Mi cuenta fue cerrada hace seis años, pero pasaron seis años antes de que me dijeran que debía más de 9.000 yuanes. ¿Qué pasó?
Hace un tiempo, un compañero fue a solicitar un número de teléfono móvil de telecomunicaciones y descubrió que todavía tenía un número a su nombre y debía más de 7.000. Después de investigar, descubrí que cuando solicité el servicio de banda ancha de telecomunicaciones hace 5 años, me regalaron una tarjeta telefónica y un teléfono móvil. Debido a que el teléfono móvil no era fácil de usar, quedó inútil después de un mes y el número no se canceló, por lo que se dedujo la tarifa. Es lógico que los atrasos se cancelen automáticamente después de tres meses de inactividad. ¿Por qué estuvo detenido durante cinco años consecutivos?
Actualmente existen dos formas de cancelar su cuenta: tomar la iniciativa de ir al salón de negocios para cancelar su cuenta y cancelar su cuenta automáticamente después de 3 meses de atraso. Sin embargo, si la máquina contratada no puede cancelarse antes de la expiración del contrato, la tarifa se deducirá automáticamente independientemente de si el consumidor la utiliza o no.
Mi colega encontró este problema y consiguió una máquina por contrato de China Telecom, pero no cumplió el contrato y detuvo la máquina a mitad de camino, lo que provocó que surgieran "cargos por pagos atrasados". El colega violó el contrato primero y debe asumir la responsabilidad correspondiente. No solo eso, también surgieron problemas al solicitar préstamos y verificar informes crediticios, y fueron incluidos en la "lista negra". Debido a estas cosas, mis colegas todavía están perdidos y el asunto no se ha resuelto de manera efectiva.
En resumen, solicitar un teléfono por contrato, obtener el teléfono, apagarlo antes de que expire el contrato y no rescindirlo puede conducir fácilmente a los problemas mencionados por el interrogador si el tiempo se prolonga. traerá grandes consecuencias.
Mi cuenta fue cerrada hace seis años, pero pasaron seis años antes de que me dijeran que debía más de 9.000 yuanes. ¿Qué pasó? Si el número ya no está en uso, debe desactivarse inmediatamente. De lo contrario, no solo los atrasos pueden caducar, sino que el operador también puede ser incluido en la lista negra debido a atrasos maliciosos, lo que afectará los comportamientos futuros de acceso a la red. No es imposible tener un atraso de más de 9.000 yuanes durante seis años, porque hay cargos por pagos atrasados con interés compuesto, lo cual es bastante sorprendente. Incluso es posible que lo demanden.
En circunstancias normales, si tu cuenta se suspende durante 3 meses, se cancelará y entrará en proceso de reciclaje. Pero la persona con este número no desaparece automáticamente del sistema del operador, sino que siempre existe en el sistema. Si todavía hay atrasos, si necesita acudir a este operador para gestionar negocios en el futuro, tendrá que devolver los atrasos.
¿Por qué hay una deuda tan alta? Puede haber varias situaciones:
(1) Antes del cierre, la morosidad era alta. Algunas compras se pagan después del uso y, sin saberlo, usted puede terminar con más deudas. Y no se pagó ni siquiera después del cierre, lo que generó cargos por pagos atrasados. El algoritmo para los cargos por pagos atrasados es bastante alto y puede incluir intereses, como tres milésimas de día. El monto final adeudado = monto adeudado * 1,003 elevado a la enésima potencia, donde n es el número de días de atraso.
② Firmar un contrato con el operador. Por ejemplo, después de firmar un contrato con un operador, ¿cuántos años debe estar online y cuánto cuesta al menos cada mes? Según la duración del contrato, algunos dicen dos o tres años, el consumo mínimo no es poco.
Entonces, si el número que ya no usas está fuera de servicio, debes pagar los atrasos a tiempo y solicitar la cancelación, de lo contrario será un dolor de cabeza para todos. En este caso, sólo podemos negociar con el operador para intentar evitar el coste del tiempo de inactividad. Si cree que el operador es sospechoso de fraude, también puede presentar una denuncia ante el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información o incluso emprender acciones legales.
¿Se pueden seguir descontando cargos después de que el teléfono móvil esté en mora? Siempre ha sido controvertido. En seis años, la deuda ascendió a más de 9.000 yuanes. Por un lado, el alquiler mensual se suma mes a mes y existen indemnizaciones adicionales. Realmente necesita comprender las regulaciones antes de presentar la solicitud.
Generalmente hay dos formas de cancelar la cuenta, es decir, ir activamente a la sala de negocios para cancelar la cuenta o cancelar automáticamente la cuenta después de tres meses de atraso. Los números de teléfono móvil son recursos nacionales y los usuarios tienen una relación de "arrendamiento" con ellos. Todavía existe un período de retención de 3 meses después del tiempo de inactividad y los atrasos, que es el período que el operador otorga a los usuarios.
Generalmente, si tienes un atraso de tres meses, tu cuenta se cancelará automáticamente. Sin embargo, si es un teléfono de contrato, no se puede cancelar antes de que expire el contrato. Independientemente de si el consumidor lo utiliza o no, los cargos se seguirán deduciendo automáticamente.
En realidad, este es el problema. Debido a la particularidad de la propia máquina de contrato, las tarifas se seguirán deduciendo mientras no haya transcurrido el plazo de contratación. Además de la tarifa del paquete básico, los atrasos también generan daños y perjuicios (cargos por pagos atrasados) y tarifas elevadas.
De hecho, no es raro que los teléfonos móviles se apaguen debido a atrasos, y también hay muchos casos de atrasos elevados después de unos años. Regístrese para recibir un paquete y obtenga un teléfono móvil por valor de varios miles de yuanes. No se descarta que algunas personas quieran aprovechar la oportunidad gratuita, pensando que tendrán éxito si consiguen un teléfono móvil y este dejará de funcionar.
Por un lado, no hay forma de rescindir el contrato durante el período del contrato y la tarifa del paquete debe deducirse en su totalidad. En segundo lugar, es posible que muchos operadores telefónicos contratados no sean conscientes de los cargos por pagos atrasados y sólo se dan cuenta después de atrasos elevados. Además, usted mismo puede comprender los detalles de la firma y firma del contrato. El personal tiene la obligación de recordárselo al cliente, pero no le dará instrucciones detalladas. A veces, incluso firmar un contrato parece un poco confuso.
No comentaré la racionalidad, ventajas y desventajas de la máquina contratada, pero la responsabilidad por el alto costo aún debe ser asumida por el usuario. Puede comprender que existen disposiciones relevantes al firmar el acuerdo con el cliente. Si se firma voluntariamente, naturalmente será jurídicamente vinculante. No es difícil para la gente pensar que se están aprovechando de alguien que sabe claramente que se trata de una máquina de contratos pero que simplemente "hace la vista gorda".
Además de la superposición de las tarifas del paquete, parte de los atrasos de más de 9.000 años son en realidad daños y perjuicios causados por incumplimiento de contrato.
De hecho, no hay almuerzo gratis en el mundo. El teléfono de contrato parece gratuito, pero en realidad simplemente cambia su valor por una tarifa de paquete.
Lo que más le gusta al operador es capturar peces grandes durante mucho tiempo. Cuando fui a China Telecom para cancelar mi cuenta, el vendedor me dijo que no es necesario cancelar mi cuenta. Mi número se cancelará automáticamente después de 90 días.
No escuché, ¡así que cancelé mi llamada telefónica en ese momento! Sin embargo, hace dos días fui a China Telecom para volver a solicitar banda ancha. Como resultado, el vendedor de telecomunicaciones me dijo que los atrasos en la señal de telecomunicaciones excedían los 130 y que no podía manejarlo.
Estoy confundido: cancelé mi suscripción de banda ancha a principios de octubre y el vendedor no me cobró durante 10 meses en ese momento, pero ahora, cuando solicito banda ancha, me dicen que sí; Debo más de 130 yuanes y el alquiler mensual sigue siendo de 10 yuanes, y me dicen que debo hacerlo. Solo puedes solicitar banda ancha después de pagar los atrasos.
Si no solicitaba banda ancha, es posible que ni siquiera supiera que debía más de 130 yuanes e incluso hubo algunos daños y perjuicios. Se puede ver que los operadores siempre han sido una ocurrencia tardía. Me advirtieron antes que no necesito manejarlo personalmente y que se cancelará automáticamente. De hecho, hay un truco en esta afirmación.
De hecho, la situación del sujeto es algo similar a la mía. ¿Por qué hay un cargo después de apagar?
Una noticia en 2016: perdí mi teléfono móvil después de viajar al extranjero, y cuando regresé a casa me dijeron que debía a Telecom 220.000. Aunque se trata de roaming internacional, este cargo irrazonable merece nuestro escrutinio.
De hecho, en este caso, podemos comunicarnos con el operador y dejarle claro que se detuvieron en ese momento y que el operador no tiene derecho a cobrar tarifas a los consumidores ni daños y perjuicios.
Y el sujeto puede reclamar ante el Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información. En circunstancias normales, si una cuenta de teléfono móvil no se utiliza después de 90 días, el operador recuperará el número y guardará el registro de atrasos bajo el nombre de usuario, y habrá un cargo por pago atrasado. Cuanto más atrasos, mayor. Se cobrarán más cargos por pagos atrasados.
Pero creo que en este caso, los operadores deberían comunicarse con los usuarios de manera oportuna y no deberían simplemente observar cómo aumentan los atrasos de los usuarios o las tarifas por pagos atrasados. Por tanto, este tipo de denuncias ante el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información quedarán resueltas en cierta medida.
No te preocupes por esta situación, simplemente cálmate y considera la solución. De hecho, no todos los operadores tienen una buena manera de abordar el problema de los atrasos. Generalmente los operadores subcontratan sus tarifas de cobro, por lo que las llamadas que recibimos en realidad son de empresas subcontratadas. Los operadores consideran desde hace tiempo que el importe de los atrasos es una deuda incobrable. Para decirlo sin rodeos, puede obtener todo lo que pueda y también hay una lista negra de crédito. En realidad no es tan grave. Esto es para pedirle que pague las tarifas obedientemente. Como es difícil decir quién es el responsable, el operador también lo es.
En primer lugar, si mi teléfono móvil se apaga por atrasos en el pago, al estar completamente apagado no podré disfrutar del servicio del operador. ¿Por qué tengo que pagar este dinero? Si quieres que pague este dinero, no me lo impidas. Si lo detienes o no, es asunto mío.
En segundo lugar, nuestras facturas de telefonía móvil generalmente se pagan mensualmente y nuestras facturas de banda ancha se pagan mensualmente o anualmente. Sin embargo, pagamos primero y luego disfrutamos del servicio. No se le debe ningún dinero al transportista. Si no utiliza este servicio, deberá seguir los procedimientos de cancelación. Cualquiera que haya estado allí sabe lo complicado que es el procedimiento de cancelación. Los operadores necesitan usuarios y rendimiento, y es cruel aumentar deliberadamente el umbral de permisos.
Finalmente, dado que he estado incumpliendo y apagando mi teléfono, ¿por qué tardaron 6 años en notificarme? ¿Por qué no cinco años o cinco meses? ¿Tienes que esperar tanto? Toda la información del cliente, incluido el número de teléfono móvil actual y el operador, está disponible. Me encuentran fácilmente. ¿Por qué esperar tanto? Sabemos que la mayoría de los cargos adeudados en este caso son cargos por mora y el componente principal es muy pequeño. ¿Es porque tardó tanto en notificarme que pagara los atrasos y me cobró un alto recargo por mora?
Por supuesto, dado que utiliza el negocio del operador, debe pagar las tarifas adeudadas y cumplir con el contrato correspondiente, por lo que aún debe pagar el contrato o las tarifas realmente adeudadas, ni un centavo menos, pero tarde. Las tarifas de pago son negociables.
En este caso, confirmaré inmediatamente si el número de móvil o el contrato es realmente para mí. Resulta que a menudo me roban el documento de identidad y alguien utiliza mi documento de identidad para abrir una cuenta. En este caso, podría pedirle al operador que abra el contrato que estaba abierto en ese momento y vea si la firma escrita a mano era mía. Si no es tu firma, puedes solicitar la cancelación del cargo. Al abrir una cuenta, puedo verificar que el certificado es mi responsabilidad. Si realmente es el número o negocio que he utilizado y tengo que compensar los cargos que debo pagar, puedo encontrar una manera de deshacerme del cargo por pago atrasado. Esto es negociable. Simplemente llame al servicio de atención al cliente e infórmelo manualmente. Generalmente esto no afectará su puntaje crediticio.
Hay que estandarizar los números de telefonía móvil o la banda ancha y no abrir fácilmente servicios inútiles. Después de todo, nadie quiere meterse en problemas.
Sea invitado a responder preguntas sobre la industria.
En términos generales, si su número estuvo fuera de servicio hace seis años y lo encuentran ahora y debe más de 9.000 yuanes, la razón más probable es que tomó el teléfono bajo contrato con el operador.
Según la normativa vigente en materia de gestión de telecomunicaciones, los operadores pueden cobrar cargos por mora en concepto de mora, siendo el importe de las tres milésimas de la mora diaria, pero el límite superior son los atrasos. Según la cantidad adeuda de 9.000, sus atrasos deberían ser de más de 4.500 yuanes.
El operador se compromete a regalar el teléfono por la tarifa telefónica, permitiendo al usuario llevárselo primero, pero hay un contrato, normalmente de 12, 24 o 36 meses, dependiendo del precio. te quitas el teléfono.
Después de 3 meses de atrasos en el paquete normal, los atrasos se cancelarán y se detendrá la facturación. Sin embargo, este paquete con contrato con el operador se seguirá cobrando hasta que expire el contrato. Por eso hay una deuda tan alta.
La gestión interna del operador no es tan estricta, y hay mucha confusión en la gestión de los atrasos. La deuda contraída hace seis años recién se está notificando ahora. También es posible que alguien acaba de hacerse cargo del cobro de la deuda.
Sin embargo, también es posible que no hayas reservado otro número de teléfono, el número de teléfono vencido esté cerrado y el operador no pueda encontrarte. Todo es posible.
Pero si solicitas un paquete telefónico de contrato y tiras la tarjeta del teléfono móvil del operador, es decir, realmente debes los atrasos, puedes negociar con el operador para pagar solo los atrasos, cancelar o cancelar parcialmente. Cargos por pagos atrasados. De hecho, este cargo por pago atrasado también es negociable. En general, los operadores pueden recuperar el dinero que deben.
De hecho, desde una perspectiva normal, es natural que los operadores paguen las facturas telefónicas a los teléfonos móviles y a los usuarios de acuerdo con el contrato. Sin embargo, este tipo de incumplimiento de contrato es bastante común en China y. Los operadores también sufren grandes pérdidas.
Ahora los operadores también han cambiado a pagar. Este tipo de contrato se convierte en un préstamo de consumo, y la factura telefónica debe pagarse y el operador subsidia los intereses, por lo que el riesgo se transfiere a esas instituciones financieras y el operador no necesita reclamar la deuda.
Cuando acudas ahora al operador para gestionar este tipo de negocios, debes comprobarlo con atención. Si se trata de un préstamo de una institución financiera, la recuperación no será absorbida como el operador. Puede haber riesgos crediticios y el contrato debe cumplirse con seriedad.
En definitiva, si consigues un teléfono de contrato con un operador y abandonas la tarjeta a mitad de camino, personalmente recomiendo negociar con el operador para compensar los atrasos, pero debes negociar los cargos por pagos atrasados. La cantidad adeuda es muy alta, pero en realidad no debes tanto.
Este tipo de cosas existen. Cuéntame tu propia experiencia personal.
En 2017, debido a la planificación profesional, regresé a Zhengzhou desde Xiamen para desarrollarme. Mi tarjeta es China Unicom. En ese momento sentí que mi paquete no era adecuado y no pude encontrar un paquete con un precio adecuado. Yo estaba jugando a Honor of Kings en ese momento. Jaja, vi el anuncio incrustado en él, es la "King Card" de Tencent y China Unicom.
Después de entenderlo, sentí que esta tarjeta es muy adecuada para mi situación y la tarifa se calcula de acuerdo con el uso del paquete, que es más flexible, así que pedí esta tarjeta y me la entregaron. a mi puerta. Entonces aquí viene la situación: la tarjeta China Unicom en Xiamen no se puede cancelar en Zhengzhou. Aquí quiero contarles que algunos salones de negocios pequeños no estaban familiarizados con el negocio y me dijeron que los salones de negocios grandes podían manejarlo, lo que me hizo cometer muchos errores. Finalmente descubrí que tenía que volver a la oficina comercial local para encargarme de este negocio.
Más tarde, mi amigo me sugirió que lo ignorara y simplemente cancelara la deuda. Acepté esta sugerencia, pero no me tranquilicé porque este número de teléfono móvil lo obtuve durante la universidad y se registró a través del sistema de nombre real. ¿Es esta la edad del crédito? Por miedo a afectar mi puntaje crediticio, no tiré la tarjeta.
Entonces, después de un tiempo, intenté iniciar sesión en la sala de negocios de telefonía móvil para verificar la situación y descubrí que podía iniciar sesión. Ya debía más de 200 yuanes. Más tarde, no me di por vencido y simplemente lo observé por un rato, esperando que el sistema lo cancelara automáticamente. Pero pensé demasiado y las tarifas se fueron deduciendo lentamente. Al final, no tuve más remedio que reactivar, pagar, llamar al servicio de atención al cliente de China Unicom, cancelar algunos servicios y ajustarme a la tarifa más baja.
Esto es lo que me pasó en el 17. Otro que experimenté con mis compañeros de oficina no hace mucho.
Como estaba en un viaje de negocios a Shenzhen cuando tenía 18 años, usé mi número de teléfono móvil para desconectar el cable de red. Cuando finalmente regresé, olvidé cerrar sesión en mi cuenta de banda ancha.
Hace años, justo antes de las vacaciones, recibió un mensaje de texto y se enteró de esta situación. Ya debía más de 2.000 yuanes. Alguien lo ha estado usando, pero al final lo pagó. Llamé muchas veces al servicio de atención al cliente sin éxito. Todavía hay un punto muerto antes de las vacaciones, ¡así que no tiene sentido quejarse! Ahora, debido a la epidemia, ¡no sé cuál será el resultado final!
Por lo tanto, debido al sistema de nombres reales, los números de teléfono móvil, los números de cuenta y otras cosas deben conservarse con cuidado, y recuerde cerrar sesión cuando no esté en uso.
No le des tu número de teléfono móvil a otras personas para que se encarguen de tus negocios, ¡de lo contrario serás tú quien sufra al final! No juzgamos a los demás con malicia, pero también debemos protegernos a nosotros mismos. Como dice el refrán: "Es mejor hacer daño a los demás que a uno mismo, y para estar en guardia contra los demás, es mejor protegerse contra los demás. ¡Tiene sentido!".
Bien, respondamos el tema en esta industria. ¡Espero que mi respuesta te sea útil!
¿Por qué los usuarios se quejan de que los tres principales operadores sólo cobran tarifas arbitrarias y no prestan atención a mejorar los servicios para los usuarios? De hecho, esto tiene sentido, porque China Mobile ha sido criticada por el Diario del Pueblo por cobrar.
Basado en lo que decía el cartel, creo que hay una alta probabilidad de que el cartel haya firmado un contrato con el operador antes, ¡que es lo que todos conocemos como un "teléfono de contrato"!
Para decirlo sin rodeos, el operador le entrega un teléfono móvil y especifica el uso del número de teléfono móvil de un determinado operador de red y el paquete de factura telefónica (con límites de tiempo, como contrato de 12 meses, contrato de 24 meses contrato, etc.), debiendo garantizarse el consumo mínimo mensual del usuario.
Aunque en la superficie todavía hay llamadas telefónicas gratuitas todos los meses, de hecho, los usuarios han sido ocupados por los operadores. De lo contrario, ¿por qué casi todos los teléfonos de contrato tienen problemas? ¡Como una persona sin libertad!
Esta es la máquina de contratos que mencioné anteriormente. Por ejemplo, conseguiste un teléfono de contrato de una operadora, pero no lo usaste por una serie de motivos y lo guardaste durante mucho tiempo. Pensaste que cancelaría automáticamente tu cuenta, pero no fue así. Finalmente descubre que su cuenta ha comenzado a adeudar dinero.
Por supuesto, puede decirle al operador por qué no se comunican con usted en este momento, ¡pero el operador considerará los atrasos en su teléfono móvil como una razón humana!
Este es un ejemplo personal de un amigo mío. Él estaba en esta situación. Su número de teléfono móvil nunca fue cancelado. Dos años después, el operador vino a su casa a pedir dinero y le dijo que sí. para pagar una tarifa.
¡Realmente se puede decir que el operador es realmente repugnante!
De hecho, los paquetes de datos de los tres principales operadores tienen mecanismos de cierre de sesión automático, lo cual resulta muy conveniente para los usuarios. Entonces, ¿por qué todavía hay mucho dinero? De hecho, implica la existencia de paquetes de contratos. Déjame decirte algunas cosas específicas aquí.
Hoy en día, una gran cantidad de operadores se dividen en dos tipos diferentes de paquetes. Uno es el paquete de tráfico que utilizamos a diario. Sabemos que si el usuario no quiere seguir usando este tipo de paquete, entonces tenemos dos formas de afrontarlo. Una es que llevamos la tarjeta del teléfono móvil a la sala de negocios correspondiente para cerrar sesión normalmente.
Otra forma es que no hagamos falta que prestemos atención a esta tarjeta del teléfono móvil. En circunstancias normales, el sistema se cerrará automáticamente después de tres meses, por lo que incluso si pasa mucho tiempo, no tendrá ningún impacto.
Existe otro paquete que conocemos, que es el paquete de contrato. Al tratar con este tipo de paquetes, debemos prestar atención al tiempo del contrato. Algunos contratos son por un año y otros por tres años, pero solo cuando finaliza el período del contrato se puede acudir a la oficina comercial correspondiente para cancelar.
Aunque los usuarios dicen que no encuentran este problema con frecuencia, aún es posible. Por lo tanto, si un usuario realmente se encuentra con una situación de este tipo en la vida real, el enfoque correcto es acudir a la oficina comercial correspondiente para verificar la factura y ver si hay algún problema.
Luego, discuta con la oficina comercial cuál es la mejor manera de solucionarlo. Si sucede algo como esto, todos deben solucionarlo a tiempo, porque si la factura telefónica vencida no se soluciona durante mucho tiempo, se producirá. Dañará el límite de crédito del usuario, lo que afectará algunas acciones futuras o préstamos de crédito. El impacto es grande.
Dígale de la nada: para evitar disputas financieras, todos debemos calmarnos. Puedo admitir esta cuenta, y luego también puedes decirle que también quiero contarte el final de una vieja historia, es decir, hace 200 años, no dije que quizás hayas olvidado que todavía me debes 654.38+ 0 millones de yuanes. Después de tantos años, ha habido muchos beneficios, a pesar de que morí una vez antes y volví a morir después. Ganar dinero no es fácil para todos nosotros. Como debes dinero, devuélvelo. Si dice que esto es un problema inexistente, es una tontería. Inmediatamente dices: ¿Crees que lo que dije es correcto? Realmente lo olvidaste si no me lo dijiste. Síguelo inmediatamente y di lo que dijo, lo que demuestra que no eres tan fácil de intimidar e incluso demuestra que eres increíble. Aunque vayas a comisaría tienes que persistir y no tener miedo de que ya no te hagan nada, porque no puede pasar y es una tontería. En este caso, todo el mundo está diciendo tonterías. Incluso si sucede, es asunto suyo y no tiene nada que ver contigo.
¿No es esta la solución?