La forma más efectiva de quejarse por vender baldosas cerámicas
La entrega falsa tiene las siguientes sanciones:
(1) El incumplimiento del compromiso de plazo de entrega significa que, salvo circunstancias especiales, después de que el comprador paga, el vendedor no entrega la mercancía de acuerdo al tiempo de entrega acordado (entrega retrasada), el comprador deberá pagar el 5% del valor real de la transacción de los bienes como indemnización por daños y perjuicios, el mínimo no será inferior a un yuan y el máximo no excederá los treinta yuanes.
(2) Después de que el comprador inicia una queja en el sitio web pero antes de que se establezca la queja, si el vendedor no toma la iniciativa de pagar los daños y perjuicios, además de los daños y perjuicios, se deducirán tres puntos. siempre.
(3) Si la mercancía es confiscada, el comprador puede solicitar un reembolso. Una vez que el reembolso se haya realizado correctamente, podrá defender al vendedor contra el retraso en la entrega y el servicio de atención al cliente castigará al vendedor después de verificar la situación.
¿Qué sanciones pueden recibir los comerciantes si se quejan ante la Asociación de Consumidores?
Artículo 56 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor": Si ocurre una de las siguientes circunstancias, además de conllevar la responsabilidad civil correspondiente, otras leyes y reglamentos pertinentes establecen las autoridades y métodos de castigo. De acuerdo con sus disposiciones, si no existen disposiciones legales y reglamentarias, el departamento administrativo industrial y comercial u otros departamentos administrativos pertinentes ordenarán correcciones y podrán emitir una advertencia según las circunstancias, confiscar los ingresos ilegales e imponer una multa de; no menos de una vez pero no más de diez veces los ingresos ilegales, aquellos que obtengan ganancias ilegales también serán multados con no más de 500.000 yuanes si las circunstancias son graves, se les ordenará suspender sus negocios para su rectificación y sus licencias comerciales; ser revocado:
(1) Los bienes o servicios proporcionados no cumplen con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad;
(2) Adulteración, adulteración, hacer pasar lo falso por genuino. , bienes de calidad inferior como bienes, o productos de calidad inferior que se hacen pasar por bienes calificados;
(3) Productos que han sido eliminados por el país productor o que han vendido productos vencidos o estropeados;
(4) Falsificar el origen de los productos, falsificar o utilizar fraudulentamente nombres y direcciones de fábricas de otras personas, alterar las fechas de producción, falsificar o utilizar fraudulentamente marcas de calidad como marcas de certificación;
(5) Los productos vendidos deben ser inspeccionados y puestos en cuarentena pero no han sido inspeccionados ni puestos en cuarentena, o los resultados de la inspección y la cuarentena son falsificados;
(6) Hacer publicidad falsa o engañosa sobre bienes o servicios
(7); ) Rechazar o retrasar la orden del departamento administrativo correspondiente de tomar medidas tales como detener, advertir, retirar, tratar inofensivamente, destruir, cesar la producción o los servicios por bienes o servicios defectuosos vendidos;
(8) Retrasar o rechazar injustificadamente las solicitudes de reparación, reelaboración, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio o compensación por pérdidas de los consumidores;
(9) Infringir la dignidad personal de los consumidores, libertad o derechos de información personal de los consumidores que deben protegerse de conformidad con la ley;
(10) Otras circunstancias que perjudican los derechos e intereses de los consumidores según lo estipulado en las leyes y reglamentos y deben ser sancionadas.
Si un operador incurre en alguna de las circunstancias señaladas en el párrafo anterior, será sancionado de conformidad con lo dispuesto en las leyes y reglamentos, y la autoridad sancionadora lo hará constar en el expediente de crédito y lo anunciará. al público.
Artículo 59 Si un operador no está satisfecho con la decisión de sanción administrativa, podrá solicitar una reconsideración administrativa o interponer una demanda administrativa de conformidad con la ley.
Si tiene alguna pregunta legal, puede hacer clic en el mini programa a continuación para consultar a un abogado profesional.
(Aquí se ha agregado un mini programa, vaya al cliente Toutiao para verlo)