Mi profesión 1: ¿Cómo es ser expositor visual?
Me convertí en expositor visual porque comencé a trabajar a tiempo parcial en la universidad. En ese momento, la marca HM acababa de instalarse en mi ciudad y estaba reclutando estudiantes a tiempo parcial, por lo que me convertí en asistente de ventas a tiempo parcial. Voy a trabajar casi todos los días y viajo entre la escuela y HM todos los días.
Tuve mucha suerte en ese momento. HM se estaba desarrollando rápidamente y mi desempeño a tiempo parcial siempre fue reconocido por los gerentes, por lo que la empresa comenzó a capacitarme para ser expositor visual antes de graduarme. También estudié mucho, aprobé la entrevista cuando me gradué, recibí más de dos meses de capacitación como expositor visual y comenzó mi carrera como expositor visual.
Expositores visuales, los resultados de su Enciclopedia Baidu les dirán que es una nueva profesión desarrollada en el extranjero y que aún se encuentra en etapa de desarrollo en China. A medida que más marcas internacionales de todo el mundo ingresen al mercado nacional, los expositores visuales se convertirán en la profesión de la moda más de moda pero escasa en el nuevo siglo.
A continuación te cuento mi experiencia como expositor visual en HM.
1. ¿Eres un pequeño experto o un portero senior?
Cuando entras a la tienda de HM, todo lo que puedes ver está planificado o dispuesto por un expositor visual (abreviado como VM, que usaré más adelante), que va desde algo tan pequeño como un escaparate completo A, un conjunto de modelos, del tamaño de una lámpara o un accesorio. Todos los accesorios y la ropa de la tienda, incluso las oficinas y almacenes invisibles del interior, deben exhibirse de forma planificada.
¿Está bien configurada la VM? Sí
——En primer lugar, debe conocer el estilo de cada departamento y el estilo del tema de cada departamento y cada número.
-Luego analiza los estilos y muestra la ropa existente en la tienda en diferentes temáticas en un área.
-También necesitamos combinar y dar forma a los modelos para transmitir moda y estilo temático a través de la combinación y el estilo.
——Finalmente, debes saber cómo ayudar a los clientes con sugerencias y combinaciones, y capacitar a los empleados para que combinen la ropa.
Como VM, tu habilidad es exhibir y combinar prendas hermosas y luego venderlas. ¿Pero una tienda de más de 1.000 metros cuadrados sólo puede confiar en la combinación? No, debe cumplir plenamente con los estándares de la empresa. En todas partes, ventana, pared, etc. Habrá guías de visualización. Debes presentar cada prenda, atrezzo y cartel de forma planificada según pautas de presentación y con cierta flexibilidad. Si has estado en HM, debes saber que la tienda está llena de estanterías y ropa. Ante tanta ropa, estantes pesados y accesorios que se movían todos los días, VM se convirtió en un portero, un portero flexible, es decir, un portero de alto nivel.
Así que VM es a la vez un pequeño experto y un portero experimentado.
2. A veces me levanto más temprano que una gallina y a veces no estoy tan cansado como un perro.
-Las empresas cambian los escaparates de sus tiendas con más frecuencia de lo que piensas.
——Hay ropa a la venta todas las semanas y hay muchos productos nuevos. Los pocos y muchos deben ser revelados y ajustados.
——Cuando las ventas no son buenas, también debes tomar medidas en términos de visualización. Para decirlo sin rodeos, se ha cambiado la ropa del perchero.
-Todas las actividades de marketing realizadas por la empresa deben completarse a tiempo y con alta calidad.
-Los líderes anteriores realizarán inspecciones de vez en cuando y es muy probable que haya ajustes de exhibición a gran escala en la tienda. Sin embargo, incluso un problema pequeño requiere tiempo para cambiar.
——Regularmente, los líderes superiores otorgarán puntajes de evaluación integrales para la exhibición y operación de la tienda. Es imposible obtener altas calificaciones (buenas puntuaciones en la evaluación del desempeño) sin trabajar horas extras.
-Los ajustes del monitor no deben afectar las compras de los clientes.
Por los motivos anteriores, el horario laboral de VM puede ser de 6 o 7 am, 4 o 5 am o toda la noche. A menudo trabajo demasiado, me siento muy cansado y no quiero hablar. Cuando llego a casa, quiero dormir. Era obvio que estaba cubierta de polvo y sudor y sólo quería tener intimidad con la cama. Mirando al cachorro en casa, comiendo felizmente comida para perros, finalmente entiendo que el cachorro solo te extraña a ti y no está cansado.
3. ¿Es más importante la belleza visual o los resultados de ventas?
——Las cosas visuales son siempre subjetivas. Habrá mil Hamlets a los ojos de mil personas.
-La empresa tendrá muchos estándares mensurables para estipular el efecto de presentación de su exhibición, como el equilibrio de color, la combinación de la ropa, la corrección de la estructura de la pared, etc. Según estas reglas, como buen VM, también debes considerar las ventas.
¿Cuánta salida traerá este monitor?
-¿Es sólo la calidad visual la que incide directamente en las ventas? La ubicación y el precio del artículo, los clientes en el centro comercial, el servicio al cliente e incluso el clima pueden afectar los resultados de ventas.
——Tal vez no pueda vender la ropa más moderna o mejor exhibida, por lo que no se puede colocar sobre el modelo durante mucho tiempo o en la posición más caliente.
-VM a menudo tiene problemas con la ropa que mejor muestra el efecto de visualización. No basta con vender bien, vender rápido. Los buenos resultados de ventas a menudo no logran lograr la sensación de logro que generan las buenas exhibiciones y demostraciones.
VM es como un artista, disfruta del proceso de combinación de diseños y la belleza que aporta la exhibición, y a menudo se olvida de la presión de las ventas sobre sí mismo. Pero todo debe estar orientado a resultados. Que se vea bien visualmente está relacionado con los resultados de ventas, si los clientes tienen el deseo de comprar, si les resulta conveniente comprar y si las personas que sólo quieren comprar una prenda se verán tentadas a comprar otra cuando quieran. ver su combinación. También está relacionado con el efecto visual de la pantalla. Como máquina virtual, el equilibrio está en todas partes. Cómo equilibrar los efectos visuales de la exhibición y los resultados de ventas es una sublimación de la capacidad de trabajo de la VM.
4. No sólo se realizan presentaciones, sino también análisis de ventas, gestión de equipos y charlas de formación.
-En HM, VM es el administrador y la capacidad de análisis de ventas es imprescindible para toda gestión. Una buena presentación debe ser productiva y analizar los datos del informe de ventas es la mejor herramienta para ayudarle a equilibrar las imágenes de su presentación con los resultados de ventas.
Ya seas líder o miembro, eres inseparable de la gestión de equipos, porque los resultados del trabajo se logran a través del trabajo en equipo. Una sola persona no puede lograr el rendimiento, ni una sola persona puede mantener la estabilidad de una tienda. Quizás para mí la gestión de equipos sea un cuello de botella en mi carrera. Como empresa de marca de moda rápida, HM ha abierto tiendas muy rápidamente en los últimos años y tiene una alta rotación de personal. Los socios de VM y los socios administradores del mismo nivel cambian constantemente, y los líderes superiores también cambian uno tras otro. El trabajo en equipo inestable me desafió una y otra vez. Pero siempre y cuando sepas que el punto fuerte de la gestión de equipos es resolver problemas, desarrollar capacidades laborales y mejorar las habilidades de comunicación efectiva.
-Existen muchos métodos de capacitación para demostrar conocimientos relacionados con VM, como capacitación presencial, capacitación de navegación después de editar imágenes y textos y transmisión de contenido de capacitación a través de videos. En definitiva, como VM el trabajo de formación siempre existe. Una buena formación requiere una preparación adecuada para los discursos. Las habilidades del habla también son algo que siempre quise aprender en mi trabajo de VM, pero nunca tuve tiempo de practicarlas. Recuerdo que cada vez que daba un discurso me ponía bastante nervioso y no lograba el desempeño deseado. El discurso de formación ideal debe ser: el PPT es claro y hermoso, el tono es relajado y la velocidad del habla es moderada, el humor aporta atmósfera, interactúa con los estudiantes y la lógica es clara y fácil de entender.
5. ¿Te gusta trabajar horas extras?
Creo que todo trabajo implica horas extras. Por ejemplo, es bien sabido que los programadores trabajan horas extras muy en serio. Lo eliminé por separado porque las horas extras también son muy comunes para las máquinas virtuales. Cuando me gradué por primera vez, uno de mis objetivos laborales era hacer todo sin trabajar horas extras. Por un lado quiero mejorar mi eficiencia laboral, por otro lado quiero equilibrar mi vida y mi trabajo. Más tarde, ya fuera para mejorar el rendimiento de la pantalla o desarrollarme, no pude escapar al destino de trabajar horas extras. Parece que trabajar horas extras así no es demasiado, porque la gente que trabaja duro es la más linda.
¿Y si esto son horas extras? Siempre hay colegas que trabajan de manera ineficiente y posponen las cosas, siempre hay colegas cuya calidad de trabajo es mala y necesitan trabajar más duro, siempre hay líderes que dan consejos, siempre hay cambios repentinos en las actividades de la empresa o en los métodos de marketing, o la carga de trabajo es demasiado alto. Trabajar horas extras de esta manera repetidamente puede ser realmente agotador.
No me gusta trabajar horas extras, pero solía trabajar horas extras y estudiar solo para convertirme en VM. Quizás nadie quiera que el trabajo interfiera con su vida normal. Quizás algunas personas sean adictas al trabajo y solo se concentren en el trabajo excepto en dormir y comer. No importa lo que sea, si trabajar horas extras tiene sentido y puede traer beneficios, ¿por qué no convertir la energía negativa en motivación para seguir adelante?
6. ¿Estás dispuesto a recibir un pago fuera del trabajo?
Este tema es en realidad algo similar al tema anterior sobre trabajar horas extras, pero la idea principal que quiero expresar es: ¿dedicarás más tiempo personal a tu trabajo para maximizar su efecto de visualización? Por ejemplo, durante la capacitación, nadie preguntó por su formato de capacitación, pero para reflejar mejor su profesionalismo, creó un PPT muy claro y hermoso. Para crear un excelente PPT, es posible que necesites adquirir nuevos conocimientos sobre cómo crear diapositivas. Para presentar PPT, también adquieres la nueva habilidad de usar un proyector.
También agregó muchos puntos nuevos de información útiles a través de búsquedas adicionales. Cuando se los das a otros, ¿también estás expandiendo la base de información de tu cerebro? Cuando hagas esto, los demás verán lo que hiciste y te sentirás orgulloso de ti mismo en el proceso de demostrarlo.
Maximiza la efectividad de tu trabajo y aprenderás muchas habilidades inesperadas pero muy útiles. ¿Pero te gusta trabajar horas extras? ¿Está dispuesto a dedicar su tiempo libre a trabajar? Al igual que agregar y actualizar constantemente habilidades para luchar contra monstruos. Si no luchas contra los monstruos, siempre estarán ahí.
7. Al final...
El trabajo de VM me produce más felicidad que ansiedad. La ansiedad es estrés en el lugar de trabajo, no en la profesión de VM. Esto me hace sentir a veces como una artista y a veces como una fashionista. Todavía recuerdo que cada vez que tomaba una foto de estilo temático, mostraba la ropa a los empleados y buscaba un buen ángulo para tomar una foto grande. Estaba muy orgulloso de mirar la foto mientras la retocaba. RR.HH. también me invitó a compartir mi experiencia mientras trabajaba a tiempo parcial en HM para promover VM. En ese momento, todavía era un estudiante graduado, pero nunca debes olvidar el crecimiento y el aprendizaje que se obtienen en un solo lugar. He estado fuera durante dos años y la cultura corporativa y los valores de HM todavía están firmemente grabados en mi mente y son aplicables a mi otro trabajo y mi vida.
Alguien me dijo una vez que tu contribución a la empresa muchas veces es mayor de lo que la empresa te da. Tal vez sea porque el trabajo cubre la mayor parte de la vida y siempre está claro por qué se paga. Como VM, puse el mayor esfuerzo en mi carrera con diferencia. Como empleado, he sudado por HM y he creado mi valor.
Expositor visual fue el comienzo de mi carrera. Estoy muy feliz de haberte conocido a "ti" cuando tenía 20 años, el menor, y eso me dio una experiencia de crecimiento.