¿Hay algún cargo por llamar al 110, 120 o 119?

1 y 110 son los números de teléfono de emergencia para China continental y la provincia de Taiwán. El número de teléfono 110 en China continental no sólo se encarga de atender casos penales y de seguridad pública, sino también de recibir llamadas de emergencia que las personas encuentran de repente y no pueden resolver individualmente. Este número es un número especial y gratuito.

2.120 es el número de teléfono de emergencias de China continental. Los países desarrollados tienen un número de teléfono de emergencia nacional unificado. Estados Unidos es el 911, Japón es el 119, el Reino Unido es el 999, Rusia es el 02 y así sucesivamente. La línea directa de emergencia nacional unificada de China es 120. Este número es un número especial y gratuito.

3.119 es cuando se producen incendios, fugas de sustancias químicas peligrosas, accidentes de tráfico, terremotos, derrumbes de edificios, accidentes importantes de seguridad en la producción, accidentes aéreos, explosiones, incidentes terroristas, personal en peligro, inundaciones, meteorología, geología. , desastres naturales como incendios forestales y de pastizales, accidentes mineros y hídricos, contaminación ambiental importante, accidentes nucleares y radiológicos.

Datos ampliados

1. En la actualidad, además del 110, 120, 119 y otros números de emergencia, las empresas e instituciones han habilitado números de atención al cliente a partir del 800, que también lo son. sin embargo, el número 800 solo puede llamar desde un teléfono fijo. El número de servicio al cliente que comienza con 400 es un servicio de pago compartido para la parte que llama y la llamada. De esta manera, la parte que llama puede evitar cargos de larga distancia, pero debe pagar los cargos de llamadas locales.

Una serie de líneas directas de servicio público que comienzan con 2.12, como 12315, 12319, y los cinco números de atención al cliente que comienzan con 9 en bancos y otras empresas de servicios no son gratuitos. Generalmente, los cargos se basan en el estándar telefónico local, 0,2 yuanes por minuto (las llamadas a teléfonos móviles se cobran según la tarifa del paquete de telefonía móvil).

3. Actualmente no existe ninguna base legal y regulatoria relevante sobre si las llamadas de servicio anteriores deben ser gratuitas. Una opinión es que, dado que los servicios involucrados en los números antes mencionados están destinados principalmente al público para expresar llamamientos personales o resolver problemas personales, no hay nada malo en pagar la factura telefónica. Otra opinión es que si el propósito o efecto real de las llamadas públicas a teléfonos oficiales es resolver cuestiones de política general, se deberían renunciar a los cargos telefónicos.

Materiales de referencia:

¿Existen cargos por varias "líneas directas de servicio"?