¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no puede acceder a Internet?

Si su teléfono móvil no puede acceder a Internet normalmente, verifique las siguientes condiciones.

Reinicia tu teléfono

Apaga tu teléfono durante 3 a 5 minutos, luego reinícialo e inténtalo nuevamente.

Confirmar red

Confirmar si existe una red. Se recomienda utilizarlo en un lugar con señal fuerte.

Recargar factura de teléfono

Comprueba si hay factura de teléfono. Si el saldo es insuficiente, deberá recargarlo antes de poder utilizarlo.

Revisar tarjeta USIM

Compruebe si la tarjeta USIM está insertada correctamente. Si aún no funciona después de enchufarlo, se recomienda que vaya a la sala de negocios para verificar si la tarjeta USIM está defectuosa o reemplazar la tarjeta para realizar pruebas.

Límite de tráfico

Si el tráfico alcanza el pico en el mes, la red se cerrará automáticamente. Se recomienda que preste atención a nuestros recordatorios por mensaje de texto o consulte la descripción del producto del paquete.