Recibí una queja sobre derechos de propiedad intelectual. ¿Qué debo hacer si mi queja no prospera?
Existen dos tipos de sanciones, el uso indebido de derechos ajenos y la venta de productos falsificados:
1. El uso indebido de derechos ajenos implica que el usuario tenga las siguientes conductas, y Se deducirán dos puntos cada vez:
(1) El vendedor utiliza indebidamente los derechos de marca registrada, derechos de autor y otros derechos de otros en la información publicada del producto o el tamaño de fuente y el nombre de dominio utilizados;
(2) Se sospecha que el vendedor hace un uso indebido en la venta de productos. Los derechos de marca registrada, derechos de autor, derechos de patente y otros derechos de otros;
(3) La información del producto divulgada por el vendedor u otra información. utilizado por el vendedor provoca confusión, malentendidos o competencia desleal entre los consumidores. Se considerarán reclamaciones las presentadas por un mismo titular de derechos ante un mismo vendedor en un plazo de tres días.
Explicación de las reglas:
1. "Uso inadecuado de los derechos de otras personas" se refiere a la infracción de marcas distintas a la falsificación, la infracción de derechos de autor y la infracción de patentes distintas de la piratería.
Se considerarán reclamaciones las realizadas por el mismo titular del derecho al mismo vendedor en el plazo de tres días. Debido a que lleva tiempo manejar las quejas y que los vendedores hagan correcciones, Taobao tratará todas las quejas presentadas por el mismo titular de derechos contra el mismo vendedor dentro de los tres días como una sola queja, y las quejas realizadas después de este período se considerarán un complemento de la anterior. queja, en lugar de otra queja.
Al mismo tiempo, el mismo tipo de quejas por infracción (incluidos, entre otros: derechos de patente, derechos de autor, derechos de marca registrada) realizadas por el mismo titular de derechos contra el mismo vendedor dentro de los tres días se considerarán como quejas.
Esta disposición tiene como objetivo alentar a los reclamantes a enumerar toda la información sobre infracción de la tienda del vendedor reclamado a la vez para mejorar la eficiencia del manejo de quejas.
3. El vendedor utiliza indebidamente los derechos de marca registrada, derechos de autor y otros derechos de otros en la información del producto publicada o en los nombres de tiendas y dominios utilizados.
Utilizar marcas comerciales de otras personas (incluidas marcas comerciales textuales, marcas comerciales gráficas, etc.) o utilizar obras (obras textuales, obras gráficas) en información de productos, nombres de tiendas y nombres de dominio sin el permiso de otros.
Por ejemplo, utilizar marcas comerciales de otras personas en el nombre de una tienda sin su permiso.
Por ejemplo, aunque los siguientes productos publicados por el vendedor son productos Fenten genuinos, sigue siendo inapropiado utilizar imágenes de modelos del sitio web oficial de Fenten en la información del producto sin el permiso del titular de los derechos.
4. Se sospecha que el vendedor utiliza indebidamente los derechos de marca, derechos de autor, derechos de patente y otros derechos de otros al vender productos.
1. El uso inadecuado de los derechos de marca de otras personas significa que los productos vendidos por el vendedor se consideran una infracción de la marca, pero no son falsificados.
Por ejemplo, un vendedor de Taobao que vendía productos de Chen fue denunciado por el propietario de la marca Watsons, y se demostró que la Oficina Industrial y Comercial de Guangzhou determinó que los productos de Chen constituían una infracción de marca.
2. El uso inadecuado de los derechos de autor de otras personas significa que los productos vendidos por el vendedor se consideran infracciones de derechos de autor, pero no son pirateados. Se refiere a un vendedor de Taobao que vendía el libro "Cien años de soledad" publicado por una editorial habitual, pero el titular de los derechos se quejó de que "Cien años de soledad" no estaba autorizado para ser publicado por ninguna editorial nacional.
3. El uso inadecuado de patentes ajenas significa que los bienes vendidos por el vendedor infringen patentes de diseño, patentes de modelos de utilidad o patentes de invención de otras personas.
5. La información del producto divulgada por el vendedor u otra información utilizada por el vendedor causa confusión, malentendidos o competencia desleal a los consumidores. Se refiere al comportamiento de los vendedores que utilizan información sobre los derechos de otras personas en las páginas de la tienda, páginas de productos y otra información, lo cual es suficiente para causar confusión, malentendidos o competencia desleal a los consumidores.
Por ejemplo, si un vendedor vende su propia marca de pequeños electrodomésticos, pero describe en la información del producto que "la calidad es mejor que la marca ** y el precio es más bajo que la marca ** "Esto es competencia desleal.
6. Si el vendedor utiliza indebidamente los derechos de otros, Taobao eliminará el producto o la información, incluyendo:
Si la página del producto del vendedor utiliza indebidamente los derechos de otros, Taobao lo hará. eliminar el producto o la información según la información proporcionada por el denunciante. La información del producto correspondiente se eliminará según el certificado de calificación y el enlace al producto infractor;
Si la decoración de la tienda del vendedor hace un uso inadecuado de los derechos. de otros, Taobao llevará a cabo la decoración de la tienda basándose en el certificado de calificación y el enlace al producto infractor proporcionado por el denunciante;
Si el nombre de dominio, nombre de la tienda o nombre de miembro del. La tienda del vendedor utiliza indebidamente los derechos de otros, Taobao publicará el nombre de dominio, el nombre de la tienda o el nombre del miembro denunciado según el certificado de calificación proporcionado por el denunciante y el enlace de la tienda infractora.