¿Se compensará a los comerciantes de Pinduoduo por cometer menos errores?
¿Se compensa a los comerciantes de Pinduoduo por el despojo?
1. Si el vendedor no cumple su promesa debido a una entrega incorrecta, entrega perdida, etc. , y no entrega los bienes o repone los bienes a tiempo, además de ser sancionado por Pinduoduo, el comprador también debe pagar el 30% del precio pagado (excluido el envío) (el monto máximo de pago por vez no excederá los 500 yuanes), y indemnización por daños y perjuicios El pago se realiza en forma de puntos Pinduoduo. Si Pinduoduo entrega incorrectamente o no realiza la entrega, el vendedor es responsable de los costos de envío.
2. Base jurídica: El artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" establece que si los bienes o servicios prestados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolverlos de acuerdo con la normativa nacional y el acuerdo de las partes. O exigir al operador que cumpla con obligaciones de reemplazo o reparación. A falta de normativa nacional o acuerdo con las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción.
En un plazo de siete días, si los consumidores cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, pueden devolver los bienes a tiempo; si no cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, pueden exigir al operador que realice un reemplazo, reparaciones y otras obligaciones. Si el producto es devuelto, sustituido o reparado de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.
¿A qué debo prestar atención al entregar mercancías?
Si los derechos e intereses del cliente se ven perjudicados por la inacción de la empresa de mensajería, el cliente puede exigir a la empresa de mensajería que efectivamente presta el servicio el pago de la indemnización correspondiente.
Artículo 19 "Reglamento provisional sobre entrega urgente" Dos empresas dedicadas al negocio de entrega urgente pueden utilizar la misma marca, tamaño de fuente o carta de porte urgente para operar el negocio de entrega urgente.
Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente como se menciona en el párrafo anterior deberán firmar un acuerdo escrito para aclarar sus respectivos derechos y obligaciones, cumplir con el acuerdo de servicio * * * e implementar una gestión unificada en términos de calidad del servicio. , garantía de seguridad, procesos de negocio, etc. y proporcionar a los usuarios servicios unificados de seguimiento exprés y manejo de quejas.
Si los derechos e intereses legítimos de los usuarios se ven perjudicados debido a retrasos, pérdidas, daños, escasez, etc. de envíos urgentes, los usuarios podrán exigir una compensación a la empresa a la que pertenece la marca, el tamaño de fuente, la carta de porte expresa. pertenece, o la empresa que efectivamente presta servicios de entrega urgente.
Si encuentra artículos faltantes en la entrega urgente al comprar en Taobao, puede quejarse y compensarlo. No se preocupe, consulte los detalles de la compensación para conocer el monto de compensación específico.
Las compras online se han convertido en una parte indispensable de la vida de las personas. Comprar online nos aporta comodidad y rapidez, pero también requiere ciertos riesgos. Debido a que los productos se entregan mediante envío urgente, nos encontraremos con muchos problemas. Será mejor que conozcas las reglas.