¿Con qué departamento debo comunicarme para presentar una queja en el lugar escénico?

Las quejas sobre lugares pintorescos se pueden defender presentando quejas ante las asociaciones de consumidores o los departamentos administrativos de turismo. Los detalles son los siguientes:

1. Las partes interesadas pueden llamar a la línea directa 12345 para informar. diversos lugares deberán fortalecer el contacto con la línea directa 12345. para recibir oportunamente informes, quejas, consultas, ayudas, opiniones y sugerencias relacionadas con los campos cultural y turístico transferidos por la línea directa 12345;

2. también llamar al 12301 para salvaguardar sus derechos los clientes pueden evaluar y hacer sugerencias sobre la calidad del servicio del personal y guías turísticos;

3. asuntos relevantes y resolver conflictos;

4. Si la negociación fracasa, la parte interesada también puede quejarse ante la asociación de consumidores y el departamento administrativo de turismo si la parte no está satisfecha; Con el resultado de la tramitación, el interesado también puede someter el caso a arbitraje con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico con base en el resultado de la denuncia. Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Base jurídica: Artículo 92 de la “Ley de Turismo de la República Popular China”.

Las disputas entre turistas y tour operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociación entre las dos partes

(2) Informe al tribunal; La Asociación de Consumidores, la agencia de aceptación de quejas turísticas o la organización de mediación relevante solicitan la mediación;

(3) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico;

(4) Presentarlo ante el Tribunal Popular Presentar una demanda.