Los productos de Tourism O2O son muy homogéneos. ¿Dónde está el próximo océano azul?
La dirección de desarrollo futuro del turismo O2O se desarrollará en dos direcciones. El primero es ascendente, basado en plataformas, en la nube y en big data. En este campo nacerán una o dos grandes empresas de plataformas. Actualmente, Ctrip Qunar es la empresa de primera línea. Mamá burra, Tongcheng. com y Tuniu. com es el segundo frente, y Meituan puede ser un caballo oscuro. En este proceso, las grandes empresas completarán la fusión y reorganización de las pequeñas y medianas empresas de viajes online, por lo que en el futuro las OTA pequeñas y medianas correrán la misma suerte que Crocodile Dragon. La otra dirección es centrarse en gran medida en las subdivisiones verticales (productos y servicios), avanzar hacia el turismo O2O, consolidar el control de los recursos fuera de línea y mejorar las capacidades de servicios integrales. Este campo dará origen a nuevos gigantes que se diferenciarán de las plataformas puras de Internet. De hecho, tanto Ctrip como el proveedor de big data hotelero Zhonghui están haciendo cosas similares. Las recomendaciones inteligentes y personalizadas de Booking en la gestión de inventarios son las más dignas de referencia del mundo. En el campo de los billetes de avión, Qunar, Kuxun, Skyscanner y Kayak son relativamente maduros, pero la trayectoria de la plataforma de Qunar los ha llevado a un punto más embarazoso.
2. La aplicación humanizada de herramientas turísticas mejora la eficiencia en la toma de decisiones turísticas.
La gestión de la toma de decisiones previa a la gira es un punto de entrada muy importante. Sin embargo, en el pasado, los sitios web UGC comenzaron como productos de guías de viaje, complementados con simples asistentes de viaje, que eran difíciles de resolver por los problemas de rigidez y movilidad del usuario. Tenían una gran redundancia de información y eran incómodos de usar en la era de Internet móvil. Es más apropiado utilizar una herramienta para compartir registros como entrada, pero debe ser extremadamente funcional. Las notas a pie de página que sean demasiado finas deberían servir como advertencia. Actualmente, el método de registro y presentación de viajes de pan basado en LBS es el mejor entre productos similares, pero al mismo tiempo, frente al desvío de herramientas sociales a gran escala, aún existen desafíos. Tripadvisor es la función de reseñas más madura en países extranjeros. En comparación con el gogobot, la movilidad es su defecto. Vale la pena esperar con ansias la próxima transformación de su marca china, que acaba de pasar a llamarse Catway Eagle. La localización, el rejuvenecimiento y la movilidad son sus desafíos a largo plazo.
Cabe señalar que ya no es apropiado dividir las etapas de toma de decisiones de viaje antes del viaje, durante el viaje y después del viaje, porque Internet móvil comprime estas tres etapas en una sola etapa. , que afecta las funciones de las herramientas de viaje plantea grandes desafíos. Cada vez es más difícil encontrar una gran herramienta funcional. Por ejemplo, la planificación de itinerarios de viaje se vuelve extremadamente complicada después de combinar boletos aéreos, hoteles y boletos. Esta herramienta de planificación de itinerarios ha sido probada en profundidad por el ingenioso equipo de viajes. Su planificación de itinerarios y sus métodos de cálculo inteligentes basados en big data tienen un gran espacio para la imaginación, y la visión y el posicionamiento de Travel Google la hacen parecer ambiciosa.
3. Las actualizaciones de productos y servicios son fundamentales para garantizar la experiencia de viaje.
En términos de actualización de productos, hemos adoptado un turismo único en China, Youxiang International y Foreign A&K, Grammy ha hecho un buen trabajo y Marriott ha hecho intentos inteligentes en la industria hotelera, como Home Posadas, posicionamiento de Young Pudding y los intentos personalizados de Atour son buenos avances. El alojamiento humanista de Airbnb y Xiaozhu Short-term Rental, la transformación de Tujia de las vacaciones de ocio en China y los alquileres a corto plazo tienen un gran margen de mejora. La promoción de Uber y los servicios nacionales de automóviles privados en el campo del alquiler de automóviles ha brindado nuevas oportunidades de mercado, y el nuevo modelo económico derivado de la economía colaborativa merece atención. Una vez formadas las características de su plataforma, el espacio es enorme.
4. El valor de los servicios a nivel empresarial sigue siendo enorme.
Me he comunicado muchas veces con emprendedores en el campo turístico O2O y el diseño de la lógica de back-end en línea es muy completo. La suposición aproximada es: "Si tengo 654,38+0 millones de usuarios, mi big data, C2B, reserva inversa, posicionamiento preciso ..." De hecho, esta lógica de "el pollo primero" no es válida. Un buen plan de producto no sólo debe incluir las funciones a implementar, sino también considerar su ciclo de promoción. Por ejemplo, el marketing es un gran desafío para la mayoría de los equipos técnicos, y lo mismo ocurre con los hoteles, lugares escénicos y destinos. Por lo tanto, los servicios de nivel empresarial y el marketing de destinos siguen siendo de gran valor, pero las aplicaciones de nivel empresarial incluyen más que eso. estos. .