¿La línea directa del alcalde de Huizhou funciona las 24 horas del día?
Al llamar a los números de línea directa de los departamentos gubernamentales, básicamente hay un número para cada departamento. No solo es difícil recordarlo con claridad, sino que también es inconveniente comunicarse con ellos de un lado a otro. Según los informes, en Huizhou, la línea directa 12345 es una línea directa de servicio gubernamental que funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, implementada por el Comité del Partido Municipal y el Gobierno Municipal de Huizhou.
A lo largo de los años, se han integrado más de 10 líneas directas de servicios especiales que no son de emergencia y que comienzan con "123" desde varios departamentos funcionales de la ciudad. La nueva línea directa 13 hará que la línea directa 12345 sea más cómoda.
Alcance de aceptación de la línea directa del alcalde de Huizhou:
1. Opiniones, sugerencias y consultas sobre políticas gubernamentales, decisiones, iniciativas importantes y eventos importantes.
2.Reflexión sobre la cuestión de la coerción administrativa.
3. Los organismos administrativos, las organizaciones que tienen o desempeñan la función de gestionar los asuntos públicos y su personal, los grupos sociales u otras empresas e instituciones designadas y enviadas por los organismos administrativos estatales en sus actividades laborales.
4. Grandes catástrofes, accidentes, seguridad pública y otros incidentes de seguridad pública.
5. Reflejar cuestiones que afectan a la producción básica y a la vida de la sociedad.
Proceso de manejo de quejas de Huizhou 12345
Registro de llamadas: después de recibir la llamada, el nombre, la unidad y el número de contacto de la persona que llama deben registrarse cuidadosamente en el "Registro de servicio telefónico público del alcalde". Reserva", tiempo de llamada y contenido.
Tramitación telefónica:
1. Para problemas con disposiciones de política claras, se debe responder a la persona que llama de inmediato; para problemas que requieren un manejo centralizado, se puede notificar a la persona que llama para que informe directamente a los departamentos pertinentes y a los gobiernos populares del distrito y condado (condado autónomo, ciudad) o contacte directamente. el distrito o condado (condado autónomo, ciudad) por teléfono) Los departamentos pertinentes y el gobierno popular manejan el asunto abiertamente y hacen un seguimiento y supervisión del manejo.
2. Para los asuntos representativos que tengan un cierto impacto, deben ser transferidos a los departamentos correspondientes para su procesamiento dentro de un plazo por teléfono o por escrito, y las personas que llaman deben ser informadas sobre los temas candentes y difíciles que involucran una amplia gama de áreas y son destacados; Hay que informar a las masas.
Debe resumirse e informarse a los líderes relevantes de manera oportuna, y luego enviarse a los departamentos relevantes de manera oportuna de acuerdo con las instrucciones de los líderes para problemas que involucren a más de dos departamentos; La sala de servicio de teléfonos públicos del alcalde designará un departamento para que tome la iniciativa, o el alcalde hará público el informe. La sala de servicios de teléfonos toma la iniciativa de coordinar el manejo de los departamentos pertinentes.
3. Manejo de problemas mayores. Las emergencias importantes y las emergencias reportadas por las masas que ponen en peligro la vida y la propiedad de las personas deben verificarse y manejarse de inmediato de acuerdo con el "Sistema de trabajo de sala de guardia del gobierno municipal para el manejo de diversas emergencias".