Nuestra empresa es una empresa de servicios de consultoría empresarial. ¿Cómo mejorar la eficiencia de la gestión de clientes a través del sistema de gestión de clientes Zhecheng CRM?
En el pasado, muchas empresas tenían los siguientes problemas antes de utilizar un software de gestión de ventas, lo que afectaba su desarrollo.
1. Pérdida de clientes causada por la pérdida de personal de ventas: una vez que el personal de ventas de la empresa se va, le quitan la información y los datos del cliente de los que es responsable el personal de ventas, lo que resulta en la pérdida de clientes de la empresa;
2. Horario de trabajo no válido del personal de ventas: al realizar un seguimiento con los clientes, el personal de ventas empresarial debe dedicar mucho tiempo a buscar información del cliente, lo que desperdicia mucho tiempo de trabajo;
3. El personal de ventas rechaza los pedidos: puede ser el mismo cliente, hay varias ventas de la misma empresa a las que dar seguimiento, lo que genera una serie de problemas, como cotizaciones inconsistentes, lo que lleva a una disminución en la impresión que el cliente tiene de la empresa;
4. No existe un proceso unificado para la contratación de ventas: la empresa tiene nuevo personal de ventas, no existe un proceso de capacitación unificado, lo que puede llevar a que los recién llegados consulten a Ventas A y Ventas B, pero sus sugerencias son contradictorias. confundiendo a los recién llegados y sin saber a quién escuchar, lo que resulta en un tiempo de capacitación prolongado.
El siguiente software de gestión de ventas proporciona una serie de soluciones a los problemas anteriores.
1. Protección de datos del cliente: Los datos diarios de los clientes de la empresa se pueden registrar en el software. Cuando un vendedor de una empresa renuncia, el administrador puede desactivar la cuenta del empleado saliente, de modo que la información del cliente bajo el nombre del empleado saliente se registre en el sistema y pueda transferirse perfectamente al nuevo empleado, lo que puede evitar efectivamente los problemas causados por la rotación de ventas resuelven el problema de la pérdida de clientes y previenen pérdidas corporativas.
2. Consulta de datos del cliente: en el software de gestión de ventas, la búsqueda es una función de uso común. Puede realizar una búsqueda difusa basada en palabras clave, seleccionar datos relacionados con el término de búsqueda de un cierto rango de datos, o usted mismo. Puede Llamarse búsqueda global, garantiza que los datos ingresados en el sistema serán recorridos, filtrando así rápidamente los datos relevantes para la consulta de datos y mejorando la eficiencia de las ventas.
3. Función de lista inteligente para evitar colisiones: la función de lista inteligente para evitar colisiones se puede utilizar para procesar cualquier campo del sistema. Al ingresar información del cliente en el sistema de ventas, la información del cliente se duplica con los datos del sistema. Por ejemplo, si se repite el nombre del cliente, el sistema le indicará que la información del cliente de ventas ya existe y no se puede ingresar. Esto puede evitar eficazmente colisiones entre el personal de ventas y mejorar la eficiencia de la gestión de los clientes de ventas.
4. Unificar los procesos comerciales: estandarizar los procesos comerciales en el sistema puede ayudar a algunos recién llegados a comprender cómo trabajan otros empleados a través del sistema cuando son nuevos en ventas, reduciendo así el tiempo y el proceso de capacitación corporativa y acortando las ventas. hora de inicio.
Para resolver los problemas de gestión de ventas empresariales, las empresas solo necesitan utilizar el software de gestión de ventas Rushcrm, que puede permitirles gestionar hábilmente clientes, ventas, empresas, procesos y otros aspectos, y ayudar convenientemente a las empresas a lograr la coordinación y la comunicación. en la gestión diaria, aportando una mejor experiencia de usuario a la empresa.