La distancia entre usted y las élites empresariales radica en estas cuatro habilidades.
Cómo conseguir que tu propuesta se apruebe sin problemas es una habilidad. Al igual que los documentos presentados al solicitar un trabajo, RR.HH. puede concederle una entrevista incluso si la presenta con éxito. habilidades en esta área. El libro "Expresión precisa para hacer que su plan sea impresionante en el menor tiempo posible" de Takahashi Takahashi, un famoso consultor profesional japonés, le permite aprender todas las habilidades para la presentación de planes de una manera integral.
"Expresión precisa" tiene como objetivo explicar cómo expresar las ideas de manera precisa y excelente en forma escrita y dominar la capacidad de presentar un plan a la perfección, garantizando así el buen desarrollo de la presentación del plan. Este libro resuelve con precisión los problemas encontrados al expresar planes de presentación desde cuatro aspectos. Esta habilidad pertenece a la tecnología de comunicación escrita más básica y es una habilidad básica que todos deben poseer.
El autor Norihisa Takada es un consultor senior que enseña en la Facultad de Derecho de la Universidad de Kyoto, Japón. Ha trabajado durante muchos años en reconocidas empresas de consultoría como Arthur D. Little y BCG. Participar en la resolución de diversos problemas comerciales y fungir como responsable de recursos humanos e investigación educativa.
Takada ha presentado numerosos proyectos a lo largo de su carrera y está familiarizado con las técnicas para conseguir que los proyectos se aprueben rápidamente. Concluyó que la razón por la que no se pudo presentar el plan no fue porque la idea del plan fuera demasiado pobre, sino porque carecía de habilidades de comunicación escrita y no podía transmitir a los demás lo que había pensado profundamente y lo que creía que era. correcto, por lo que se sentía frustrado repetidamente en el trabajo.
El libro "Accurate Expression" fue escrito por Drunkard Takada para ayudar a todos a "hacer mejores planes". El Sr. Takada señaló que un plan excelente debe cumplir dos condiciones: pensar razonablemente las cosas y transmitir con precisión la esencia del plan a la otra parte. Para cumplir con estas dos condiciones, la persona que presenta el plan debe tener cuatro habilidades básicas: capacidad de pensamiento lógico, capacidad de prueba de hipótesis, capacidad de diseño de reuniones y capacidad de producción de textos comerciales.
El libro utiliza una historia como ejemplo de presentación de proyectos y utiliza cuatro capítulos para permitir a los lectores comprender completamente la aplicación flexible de estas cuatro habilidades básicas en la presentación de proyectos. Estos cuatro capítulos son también el contenido más importante de este libro. Echemos un vistazo a la interpretación y aplicación de estas cuatro habilidades en el libro:
La lógica se refiere a la organización razonable del lenguaje. Lo que suele elogiar a algunas personas es su capacidad para hablar, es decir, organizan sus palabras de manera lógica y lógica para que el público pueda entender lo que dicen. Hablar con patos y tocar el piano con vacas no te dará sueño. Esta capacidad de organizar el lenguaje de manera razonable es la capacidad de pensar lógicamente. Incluye lógica vertical y lógica horizontal.
La lógica vertical se refiere a la relación causal que cualquiera puede entender de un vistazo, como B debido a a. La lógica horizontal se refiere a la relación de puntuación total que cualquiera puede entender, sin omisiones ni duplicaciones. Por ejemplo, A incluye B y c.
Si la otra parte no entiende lo que usted dijo pero lo cuestiona, significa que la lógica vertical y la lógica horizontal de sus palabras no están combinadas en la mente de la otra parte, por lo que la otra parte se siente incapaz de entender. . La incomprensión en la comunicación no son más que dos reacciones: "¿Es realmente así? ¿Eso es todo?"
"¿Es realmente así?" De hecho, existe un problema con la lógica vertical. Significa que el evento que describimos no puede ser "debido a A y B".
1. Diferentes requisitos previos
Por ejemplo, en una reunión de departamento de una empresa, las unidades participantes son personal diferente, como el departamento de ventas, el departamento técnico y los supervisores de todos los niveles. Cuando un técnico hace un informe, si no hace una declaración detallada de antecedentes sobre un determinado contenido técnico, el técnico puede comprender las causas y consecuencias de lo que dijo, pero el departamento de ventas o los departamentos de supervisión de todos los niveles no pueden entender lo que dijo. . Habrá una brecha en el pensamiento.
Recuerdo un año en que Lang Ping renunció como entrenador en jefe del equipo nacional de voleibol femenino, las noticias de televisión explicaron que "el entrenador Lang Ping renunció por razones bien conocidas..." Cuando estaba viendo la televisión. En ese momento siempre pensé, ¿cuál es la razón tan conocida? Quizás la gente de la Comisión Nacional de Deportes o la comunidad del voleibol lo sepan, pero no todos los espectadores lo saben. Sin embargo, Xinwen Broadcast no proporcionó una explicación, lo que permitió a los miembros de nuestra familia tener sus propias conjeturas sobre por qué Lang Ping se fue. Esto se llama requisitos previos diferentes.
2. Confundir cosas de diferente naturaleza. Esta situación ocurre a menudo en las comunicaciones entre industrias o departamentos, porque no entendemos la experiencia y los detalles de la industria, y los mismos tipos de cosas que vemos son completamente diferentes a los ojos de los demás.
3. La necesidad del accidente. Se da por sentado que A debe ser B, pero de hecho, si se rompe algún vínculo en el medio, B no sucederá. Por ejemplo, si desea alquilar una tienda para hacer negocios, normalmente piensa que mientras esté frente al distrito comercial, será más fácil hacer negocios. Sin embargo, si la gente no puede reunirse y quedarse frente a la tienda, sino simplemente pasar, aunque hay mucho tráfico, pero no hay flujo hacia la tienda, la tienda no obtendrá buenas ganancias. "Porque A es necesario, B" no es necesario.
Manejo de la lógica vertical débil:
Es necesario pensar qué factores pueden destruir la relación causal de principio a fin. Si imaginamos primero la situación específica y luego el peor de los casos en orden cronológico, podemos encontrar fácilmente los principales factores que bloquean el vínculo causal.
Hay omisiones y duplicaciones. Lógica horizontal débil. Hay omisiones y duplicaciones. La lógica horizontal razonable se refiere a la relación de puntuación total que cualquiera puede entender, sin omisiones ni duplicaciones. Ese es el estatus del MECE.
¿Cómo puedo conocer el estado del MECE?
1. La superposición de los dos idiomas debe ser coherente. Confirme la postura de la otra parte sobre el tema; deje que ambas partes lo aborden de la misma manera. Por ejemplo, los vendedores deberían ponerse en el lugar del cliente e imaginar sus necesidades. El pensamiento debe centrarse en los puntos débiles de los clientes y unificar los niveles de ambas partes.
2. Utilizar la arquitectura: utilizar la imaginación hexadimensional. Además de las tres dimensiones visibles de largo, ancho y alto (cognición básica en la superficie), en el mundo tridimensional invisible, el flujo del tiempo es una dimensión: el flujo de información, electricidad, transacciones y otros materiales; también una dimensión; las personas Los estados de ánimo y los hábitos son otra dimensión. Este paso equivale a utilizar múltiples perspectivas en un espacio de seis dimensiones para crear un marco de pensamiento.
En cuanto al espacio tridimensional invisible, se puede utilizar el big data para explicarlo. Por ejemplo, los big data modernos se pueden utilizar para analizar preferencias personales, hábitos de comportamiento, movimientos temporales y espaciales, etc. El análisis de big data son precisamente las otras tres dimensiones de las que no sabemos mucho y que pueden reflejar con precisión otro lado de nuestra realidad. Por lo tanto, el autor Takada dijo: "Para todas las cosas en el mundo, básicamente puedes captar la idea general utilizando estas seis dimensiones".
3. Utilice el modelo MECE para comprobar la duplicación y, después de descubrir que efectivamente existe una duplicación entre conceptos, realice una operación de resta y busque otro concepto no duplicado para reemplazarlo. El modelo MECE es el método de verificación de duplicaciones del propio autor. Tendrá una comprensión más detallada después de leer el trabajo original.
En última instancia, se forma una estructura piramidal, con el punto de vista del hablante en la cima. Cada línea está compuesta de lógica horizontal, no hay omisiones ni duplicaciones, por lo que nadie lo cuestionará. ¿Eso es todo? La lógica de cada proyecto tiene un razonamiento vertical, por lo que nadie se preguntará "¿Es realmente así?".
Sobre la aplicación flexible de la lógica vertical y la lógica horizontal en la vida. Eche un vistazo al siguiente ejemplo:
Por ejemplo, el producto de seguros "Mutual Insurance" lanzado recientemente por Alipay ha sido muy promocionado por los principales medios de comunicación. Todo el mundo se pregunta si es posible contratar este tipo de seguro. Las sugerencias presentadas por un análisis senior de seguros son completas y pertinentes, y la capacidad de pensamiento lógico está entrecruzada. Su conclusión es. Los seguros de enfermedades graves, como las mutuas, no pueden utilizarse como seguro principal, pero son más adecuados como seguro adicional.
lt1 gt; Lógica vertical:
Lo más importante del seguro de enfermedades críticas es el monto asegurado, que es el monto de la compensación que paga la compañía aseguradora después de la enfermedad. Sólo cuanto mayor sea el importe de la compensación, se transferirá el riesgo.
Existen dos opciones en cuanto al importe de la mutua, y a medida que aumenta la edad, el importe de la indemnización oscilará entre los 300.000 (por enfermedad grave menor de 39 años) hasta los 654,38 millones (por enfermedad grave entre 40-59 años). años) enfermedad grave) a cero (después de 59 años). Contrariamente a la tendencia por edad de aparición de la enfermedad, la tasa de incidencia aumenta con la edad. Cuando tienes más de 59 años, cuando la incidencia de enfermedades pasa a ser alta, la cobertura de esta mutua es nula y no hay indemnización.
Este tipo de seguro de enfermedades críticas no transfiere riesgos en absoluto (porque A), por lo que no merece la pena comprarlo (porque B).
Lógica horizontal de lt2 gt:
¿Realmente no vale la pena comprar un seguro mutuo? ¿Cuál es su punto culminante? ¿Falta algo que no he notado?
Análisis:
1. Fácil de comprar, umbral bajo, sin restricciones geográficas, puedes comprar bajo tres condiciones.
Se trata de un seguro para adultos jóvenes, porque la indemnización máxima de 300.000 es si desarrollas una enfermedad grave antes de los 39 años. Las élites de esta época están ocupadas trabajando duro por sus carreras y, a menudo, desdeñan su propia salud. Es posible que no tengan tiempo para contratar otros seguros contra enfermedades críticas. Comprar un seguro mutuo en este momento como seguro de transición también es un tipo de protección para la élite. Aunque el riesgo de sufrir una enfermedad grave antes de los 39 años es muy pequeño, nadie puede garantizar que los jóvenes no padezcan una enfermedad grave.
Este es un seguro a corto plazo de un año y existe el riesgo de discontinuación. El costo no es costoso, por lo que es mejor utilizar un seguro de enfermedades críticas a largo plazo u otro seguro para complementar el. monto asegurado. Utilice el seguro mutuo para igualar otros tipos de seguro, de modo que se agreguen 300.000 yuanes adicionales al monto original, lo que equivale a duplicar el monto del seguro. La relación precio/rendimiento mejoró repentinamente.
Después del análisis lógico vertical y horizontal anterior. La conclusión es:
Los seguros de enfermedades graves, como las mutuas, no pueden utilizarse como seguro principal. Es más adecuado como seguro adicional para aumentar el importe de la protección o como seguro transitorio para empleados jóvenes. Acabo de incorporarme al trabajo.
La capacidad de pensamiento lógico muchas veces determina el rigor de una propuesta. Así como los hilos horizontales y verticales en un telar se entrelazan y se disponen entre sí, se tejerá una pieza de tela completa. Sólo combinando el pensamiento vertical y horizontal el pensamiento lógico puede tener en cuenta todos los aspectos y omisiones, haciendo que nuestra propuesta sea impecable.
El pensamiento lógico es una habilidad básica, no una meta. Lo más importante de nuestras propuestas en el lugar de trabajo es persuadir a la otra parte y hacer que esté dispuesta a actuar. Capacidad para probar hipótesis, apto para negociaciones con clientes y discusiones con superiores.
"Probar hipótesis" significa: primero averiguar las preguntas que la otra parte (cliente) puede hacer, también conocido como averiguar los argumentos, luego inferir las posibles respuestas y finalmente encontrar evidencia objetiva para probar su respuesta .
Hay cinco pasos para probar una hipótesis: 1. Comprender el propósito, 2. Captar el argumento, 3. Construir una hipótesis, 4. Implementar pruebas y 5. Extraer inspiración.
Los primeros dos pasos de "propósito y evidencia" son descubrir las preguntas que la otra parte puede plantear; los siguientes tres pasos de "hipótesis, verificación e inspiración" son preparar evidencia objetiva para responder a las preguntas. las preguntas de la otra parte.
El enfoque de este paso de propósito y justificación es escuchar y comprender los requisitos de la otra parte. Muchos profesionales han cometido este error. Muchas veces es inútil formular la siguiente hipótesis (caso hipotético) y verificarla sin conocer la verdadera intención del jefe o del cliente.
La construcción de hipótesis y la prueba de hipótesis están estrechamente relacionadas. Para construir una hipótesis, es necesario descubrir cuál es el problema basándose en la escucha, utilizar el pensamiento vertical y horizontal para ampliar el alcance de la hipótesis y mejorar la precisión de la hipótesis. Que la hipótesis sea correcta o no requiere una lógica correcta y una base fáctica sólida, las cuales son indispensables.
Categoría los hechos sólidos según las siguientes tres perspectivas:
Para probar hipótesis, la combinación de estas tres perspectivas es la información más objetiva y concluyente.
Utilizando la lógica vertical y horizontal para analizar el caso de la caída de un autobús al río en Quanzhou, Chongqing:
Propósito y argumento: el motivo por el que el autobús cayó al río
Construcción de una hipótesis:
Factores externos de 1 (hipótesis 1):
Condiciones de la carretera: si la superficie de la carretera está dañada y si hay obstáculos alrededor: evitar el colapso de vehículos adyacentes;
2 Factores internos (hipótesis 2): Estado del vehículo: freno, acelerador, dirección, fallo del volante, estado del conductor: estante de alcohol, estante de drogas, enfermedad repentina.
3 Utiliza el pensamiento lateral para ampliar la hipótesis (Hipótesis 3): Alguien robó el vehículo y el conductor quiso suicidarse. . . .
Prueba de hipótesis: lógica correcta y base fáctica sólida
1. Caja negra (grabadora de conducción) más de 220 segmentos de grabadora de conducción de vehículos y datos de tarjeta SD,
2. Los órganos de seguridad pública han recuperado más de 2.300 horas de vídeos de vigilancia.
3. Investigar a más de 160 vehículos que pasaban antes y después del incidente.
4. Investigar a 132 personas relacionadas con la empresa de autobuses y los involucrados en el caso.
A través del uso de hechos concluyentes, se concluyó que la razón por la cual el autobús de Chongqing cayó al río fue que los pasajeros tuvieron una discusión con el conductor durante el viaje, que derivó en un conflicto físico. La pelea entre ambas partes provocó que el vehículo perdiera el control, provocando que el vehículo chocara con un coche que circulaba normalmente en sentido contrario y luego cayera al río.
Utilizar la hipótesis de verificación anterior para analizar el motivo por el que el autobús de Quanzhou cayó al río es una respuesta perfecta. Sin embargo, la misma hipótesis de prueba no fue tan sencilla cuando se aplicó al vuelo 370 de Malaysia Airlines y no se pudo enviar la respuesta.
La razón es sencilla. Para explicar con la "Respuesta" del libro "Expresión precisa": "La respuesta significa que sólo cuando encuentres la base fáctica y construyas una lógica razonable podrás atreverte a afirmar que esto es cierto".
La razón por la que no puedes responder es que los hechos son insuficientes o la lógica es ilógica. En la zona donde el Malaysian Airlines se estrelló en el mar, debido a los cambios en las corrientes oceánicas, todos los datos y salvamentos no son fiables. Incluso bajo un razonamiento lógico sólido, no existe un conjunto completo de hechos que constituyan toda la lógica. En este caso, sólo puede haber otro resultado para probar la hipótesis: "extraer inspiración".
La llamada inspiración es "información que ayuda a captar el núcleo del argumento. No es ni una respuesta tras la verificación de una hipótesis ni una proposición arbitraria". Con una base fáctica y una lógica extremadamente limitadas, es imposible tomar una decisión decisiva. Muchas veces, no es necesario responder categóricamente las preguntas de la otra parte. Solo concéntrate en los argumentos, refina la inspiración y guía la dirección.
Por lo tanto, la búsqueda final de Malaysia Airlines no tuvo un resultado perfecto, pero una serie de áreas marítimas de búsqueda y rescate y bases factuales de Malaysia Airlines mostraron la atención de la gente hacia la dirección de "búsqueda y rescate totales". rescate, pero no se encontró nada”. Esto es una revelación. Extrayendo inspiración, aunque no puede dar una respuesta al 100% al argumento, puede centrarse hasta cierto punto en el problema de la otra parte, es decir, el argumento.
Extraer inspiración juega un papel muy importante en los negocios y es el epítome de todo el proceso de pensamiento de prueba de hipótesis. Muchas veces, no todas las hipótesis tienen respuestas perfectas, pero mientras puedas inspirarte, podrás sacar las cosas adelante.
Lo anterior es una hipótesis de prueba, que consiste en dar una respuesta hipotética a la pregunta de la otra parte y verificarla. Sólo hay dos resultados: respuestas perfectas y extracción de inspiración. De cualquier manera, puede hacer avanzar las cosas. Dominar esta habilidad será de gran beneficio para comunicarse con jefes y clientes en el lugar de trabajo. Porque en todo momento refleja el principio y el final de una propuesta o plan.
En la actualidad, muchas empresas dedican mucho tiempo y energía sin resolver problemas reales. Expresa con precisión tu opinión de que la reunión estuvo mal diseñada. El libro proporciona métodos para diseñar reuniones con precisión. Diseñar reuniones es la capacidad de "expresarse correctamente". Las empresas consultoras japonesas consideran que "las reuniones pueden diseñarse bien sin importar el propósito, la ocasión o la ocasión" como criterio para juzgar si los empleados pueden ser independientes.
Dos factores importantes para el éxito de la conferencia son el "lugar de aterrizaje" y la "forma de aterrizaje".
Punto de aterrizaje: En realidad, es el posicionamiento del encuentro.
El posicionamiento se refiere a dónde debe estar esta reunión en el plan general y en qué medida debe discutirse. Todas las reuniones tienen temas. ¿Hacerles saber a los asistentes cuáles son los argumentos específicos para esta reunión? Muy importante. De lo contrario, la reunión se convertirá en una pequeña charla.
Después de aclarar el rumbo de la reunión, la gestión de entradas o salidas de la misma puede evitar que perdamos tiempo en la reunión. Como sabe qué tipo de reunión va a celebrar, preparará la información necesaria para la reunión con antelación, como discutir la posibilidad de cooperación y comprender el estado actual de las dos empresas a partir de la primera reunión. La información que se ingresará en esta reunión son los perfiles de la empresa de ambas partes, la lista de participantes, presentaciones de productos y otra información. El resultado es "construir relaciones de confianza y conmovernos unos a otros".
Forma del suelo: se refiere al estilo (forma) del diseño de la conferencia.
Una reunión es la discusión y adopción de un plan, y la decisión debe ser tomada por quien la recibe. ¿Cómo mejorar la tasa de aprobación de nuestro programa? Luego, es necesario diseñar un plan que se adapte al estilo de la otra parte y siga su comprensión y modelo de pensamiento, de modo que sea más fácil obtener su comprensión. En definitiva, el plan que proponemos debería redundar en nuestro propio interés. Esta es una táctica. Entonces, ¿cómo descubres el estilo de la otra persona? El autor ofrece tres sugerencias:
1. ¿Es un "lector" o una "audiencia"? A algunas personas les gusta escuchar pero no leer, por eso se les llama "oyentes"; a otras les gusta mirar pero no escuchar, por eso se les llama "lectores".
2. ¿Deberíamos “mirar la situación general” o “captar la cadena”? Si miramos la escuela de pensamiento global, pertenece a la lógica horizontal. El pastel de cremallera pertenece a la lógica vertical. Mirando la situación general, cuando presento un plan, me gusta captar la situación general y presentar el plan desde el total hasta los puntos. Los propietarios de cadenas sólo están interesados en las cosas que les importan.
3. ¿Es “de arriba hacia abajo” o “de abajo hacia arriba”? A las personas de arriba hacia abajo les gusta pensar desde la conclusión y escuchar primero la conclusión y luego las razones. Las personas de abajo hacia arriba están acostumbradas a escuchar los antecedentes y las razones antes de llegar a la conclusión.
Las formas (estilos) de las ruedas de prensa son realmente diversas. Por ejemplo, si el vicepresidente asiste a una reunión interna de Wanda Group, el director general debe informar; si el presidente asiste a la reunión, debe informar el vicepresidente. Este también es un estilo de reunión. Este modelo de arriba hacia abajo puede garantizar que los líderes comprendan plenamente su industria, tomen decisiones y tengan una visión general.
Las capacidades de diseño de reuniones son especialmente útiles para las élites empresariales de nivel ejecutivo. Las negociaciones y colaboraciones entre empresas y organizaciones internacionales son cada vez más frecuentes, al igual que el uso del diseño de reuniones. Domina esta habilidad. Definitivamente puedes ascender algunos niveles con respecto a un empleado regular.
La producción de textos comerciales es un conocimiento esencial para los profesionales. Especialmente indicado para recién llegados al mundo laboral. En el libro, Takada proporciona cinco pasos para producir textos comerciales: producir mensajes de texto, gráficos, diapositivas, paquetes de datos y grupos de datos.
Los primeros tres pasos consisten en utilizar palabras y diagramas para integrar las ideas que desea transmitir en diapositivas. Este es un proceso de alta condensación y refinamiento de la información. El Sr. Takada dio ejemplos de cuatro formas de condensar información de texto y expresarla de manera concisa, así como métodos detallados para crear gráficos y diapositivas.
Los siguientes dos pasos son organizar y ordenar las diapositivas realizadas anteriormente. El objetivo de este enlace es seleccionar un marco de texto empresarial razonable basado en el posicionamiento de la reunión y los estilos de pensamiento de los participantes.
En este capítulo, Takada hizo un desglose detallado y presentó precauciones y puntos clave. Ilumine los ejemplos con imágenes y texto claros. Para los nuevos empleados, es de hecho un libro de texto introductorio para aprender a producir textos.
Estas cuatro habilidades del libro "Expresión precisa" le enseñan cómo conseguir que sus planes y sugerencias sean aceptados e implementados. Además de la forma de propuesta de matrimonio, también existe una comprensión perceptiva que profundiza en el nivel psicológico de la otra parte. Las cuatro habilidades del libro no solo se utilizan para la comunicación empresarial, especialmente la capacidad de pensamiento lógico, que se puede utilizar en todas las situaciones de la vida, como solicitudes de empleo, propuestas de aumento salarial, sugerencias racionales, etc.
El aprendizaje exhaustivo y la expresión precisa no solo pueden mejorar sus habilidades laborales, convertirlo en un pato en el agua en el lugar de trabajo y convertirse en una élite profesional, sino que también pueden permitir que su pensamiento diverja y crezca en muchos campos.
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