¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital suele incluir los siguientes aspectos:
Procesos de negocio digitales: uso de tecnologías como Internet, Internet de las cosas y la computación en la nube para transformar los procesos tradicionales manuales, en papel o no. -Los negocios digitales en Procesos se transforman en procesos digitales y automatizados para mejorar la eficiencia y precisión del trabajo.
Toma de decisiones basada en datos: al recopilar, analizar y extraer big data, brindamos a los tomadores de decisiones soporte de datos preciso y en tiempo real, ayudándolos a tomar decisiones más informadas y descubrir oportunidades y tendencias comerciales.
Mejora de la experiencia del cliente: utilizar tecnología digital para mejorar la interacción y la experiencia entre clientes y empresas, como comercio electrónico, pago móvil, atención al cliente online, etc. , brindando servicios personalizados, convenientes y satisfaciendo las necesidades del cliente.
Innovación de productos y servicios: Aplicar la tecnología digital al desarrollo y mejora de productos y servicios, y aumentar el valor añadido de los productos añadiendo elementos digitales y funciones inteligentes para satisfacer las necesidades del mercado.
Optimización de la cadena de suministro: Utilice la tecnología digital para lograr una colaboración eficiente en la gestión de la cadena de suministro, incluidas las relaciones con los proveedores, la gestión de inventarios, la logística y el transporte, etc. , para reducir costos y aumentar la capacidad de respuesta y la flexibilidad.
Estructura organizacional y transformación cultural: adaptarse a las necesidades de la transformación digital, mejorar la estructura, los procesos y la cultura organizacional, cultivar la alfabetización digital y la conciencia de la innovación, y estimular el entusiasmo y la creatividad de los empleados.
La transformación digital no es solo un cambio tecnológico, sino también un cambio estratégico, que requiere que las empresas mejoren integralmente su tecnología, talentos y gestión para adaptarse a la era de la economía digital que cambia rápidamente.