Información sobre los conmovedores actos de la jefa de enfermería.
En el estudio, el trabajo y la vida diarios, muchas personas han escrito escrituras. Los hechos no sirven sólo para que unidades e individuos evalúen sus méritos y deméritos, sino para reflejar claramente y promover activamente el espíritu necesario en una época específica. Entonces, ¿cómo se escribe una historia relevante? Los siguientes son los hechos conmovedores de las jefas de enfermeras que recopilé (generalmente 5). Bienvenido a compartir.
Como un ángel vestido de blanco, la jefa de enfermeras es como una gota de agua en el océano entre el personal de enfermería de la industria médica, pero esta gota de agua no es desconocida debido a su carácter ordinario. Está llena de energía y entusiasmo. Durante sus décadas de carrera de enfermería, siempre ha tenido creencias positivas y una actitud diligente, y es una ola creciente en este mar. Ella es Guizhi, la jefa de enfermeras del Hospital Popular del Condado xx.
Guizhi se graduó de la Escuela de Salud de Ankang en 1986 y fue asignado al Hospital Popular del Condado xx ese mismo año. Se dedica a la labor de enfermería clínica desde hace 26 años. En junio del XX se desempeñó como jefe de enfermería del departamento de cirugía general y jefe de enfermería del XX. A lo largo de los años, debido a su excelente desempeño laboral y logros destacados, ha sido calificada como "Trabajadora avanzada", "Buen trabajador médico en el que confía la gente", "Excelente jefa de enfermería", "Excelente enfermera en la provincia occidental" y " Trabajador avanzado que cumple con los estándares", "Cinco buenas familias civilizadas". Desde que dejó la escuela hasta que entró en el mundo laboral; desde una enfermera ordinaria hasta un puesto de liderazgo; nunca ha olvidado la formación del partido y ha contribuido al desarrollo de la enfermería de nuestro hospital durante 26 años.
Como líder en el trabajo de enfermería, tiene en cuenta las preocupaciones grandes y pequeñas de cada empleado. A menudo habla con los empleados como si fueran amigos, comprende sus pensamientos y necesidades y trabaja duro para resolver sus vidas y sus problemas prácticos. en el trabajo, cortar de raíz los "nudos" en la mente de los empleados y crear un equipo de enfermería innovador, unido y realista.
Para adaptarse a las necesidades del desarrollo de la medicina moderna y la tecnología de enfermería, suele prestar gran atención a la acumulación e investigación de conocimientos médicos. A menudo imparte sus muchos años de experiencia clínica a enfermeras jóvenes del departamento, guiando paciente y activamente su trabajo. A menudo decía: "Las cosas buenas deben compartirse con todos y las buenas experiencias pueden permitir que todos progresen juntos. Verlos crecer es mi mayor placer".
Durante muchos años de práctica de enfermería, ha sido competente. en tecnología, cumpliendo concienzudamente el propósito "centrado en el paciente" y conectado emocionalmente con los pacientes. Ya fuera tratando con enfermos críticos, ancianos, discapacitados o los desconocidos "Anónimos", siempre estaba sonriente y afable. Cuando era jefa de enfermeras del departamento de cirugía general, un anciano con manos discapacitadas se cayó accidentalmente desde una altura y acudió al hospital para recibir tratamiento. El paciente es un "hogar de cinco garantías", sin parientes, sin ingresos fijos, y su vida está en problemas. La jefa de enfermeras lo consoló amablemente: "No te preocupes, soy la jefa de enfermeras aquí. Si tienes alguna dificultad, puedes decírmelo y te cuidaré bien. Se puso en contacto con la Federación de Personas con Discapacidad por teléfono". Mientras arreglaba los problemas financieros del anciano solitario, le llevó comida caliente a la cafetería del hospital y personalmente lo empujó a tomar fotografías y revisarlo, lo que conmovió profundamente a todos los presentes. Ya sea en la sala o en la vida, ella era tan atenta con sus pacientes que muchos pacientes no podían soportar dejarla a ella y a las enfermeras a su alrededor cuando eran dados de alta.
En los últimos años, los hospitales han aumentado la inversión para mejorar el entorno médico e invertir en instalaciones médicas. En xx, bajo el liderazgo correcto de los departamentos administrativos de salud de todos los niveles, y aprovechando la oportunidad del establecimiento de "Segunda Clase A" en el hospital, comprendió estrictamente los tres conceptos básicos de enfermería, insistió en la calidad y formuló normas y reglamentos pertinentes. De acuerdo con el trabajo de enfermería de nuestro hospital para cooperar con el hospital. A través de la evaluación laboral "Dos A", también fue calificado como un "trabajador avanzado que cumple con los estándares". Con el fin de fortalecer aún más el trabajo de enfermería clínica de nuestro hospital, fortalecer la enfermería básica y brindar servicios de enfermería seguros, de alta calidad y satisfactorios a las personas, en XX, nuestro hospital lanzó un programa con el tema "solidificar la base de enfermería". , brindando servicios satisfactorios, garantizando seguridad y calidad, científico y Con el proyecto de demostración de servicios de enfermería de alta calidad con el tema "limpieza y comodidad", el trabajo de enfermería enfrentará mayores desafíos. Durante este período, dirigió a enfermeras de dos departamentos para realizar pruebas de prueba. Ella inspira a las enfermeras a ponerse en su lugar, les ayuda a comprender la importancia de establecer una nueva relación enfermera-paciente en condiciones económicas de mercado y establece el concepto de "centrado en el paciente" para que todas las enfermeras puedan servir con entusiasmo, ser técnicamente competentes, y operar de manera competente, para que los pacientes puedan vivir sus vidas aquí. Obtenga continuación y experimente servicios de enfermería de alta calidad.
La práctica general de enfermería le dio una comprensión más profunda de la importancia del trabajo de enfermería y se entusiasmó más con el trabajo de enfermería. Sin embargo, el éxito de su carrera también le exigió pagar y sacrificar mucho. Por un lado, tiene que cuidar de su familia, niños y ancianos, y por otro, tiene pesadas tareas de trabajo y estudio. Frente a los dos, eligió el último porque no podía gastar más energía para cuidar de su familia, sus hijos y sus ancianos. Ella dijo: "Detrás de mi éxito está mi renuncia. No me arrepiento, no me arrepiento, pero aún así me alegro de que no tenga ninguna hazaña heroica trascendental". Ella es ordinaria, ordinaria y concreta. Ha sido así durante décadas, permitiéndonos verla y tocarla. Es una maestra orgullosa y un buen modelo a seguir para las enfermeras del hospital. Ella vive entre nosotros y todos la conocemos...
Los conmovedores hechos de la jefa de enfermeras 2 se graduó de la Universidad de Medicina Tradicional China de Shandong en 2007 y se unió al Hospital Popular del Condado de Linyi ese mismo año. . Se ha dedicado al trabajo de enfermería clínica en pediatría, cirugía general y medicina de cuidados críticos. En 2014, fue elegida enfermera jefe del Departamento de Medicina Respiratoria y actualmente es líder del equipo de trombosis venosa profunda del hospital.
Primero, dedícate a tu trabajo, salva vidas y cura a los heridos, ten esto en cuenta.
Como guardián de la vida y la salud, amo mi trabajo y estoy dispuesto a contribuir. Tengo presente la creencia profesional de llevar adelante el espíritu Nightingale y salvar vidas y curar a los heridos. Altos estándares y requisitos estrictos, cambiar el concepto de enfermería y mejorar la conciencia del servicio activo. Optimizar las medidas de servicio y hacer un buen trabajo en la mente de los pacientes. Realizar diversas tareas de enfermería para pacientes críticos, incluyendo limpieza bucal, volteos, golpecitos en la espalda, cuidado de la piel, succión de esputo, etc. Prevenir rápidamente las complicaciones de enfermería.
En el trabajo se preocupa por las inquietudes de los pacientes y piensa en lo que ellos piensan. Un paciente se cae mientras va al baño y regresa a la cama. Buscó activamente la causa, convirtió los pequeños escalones de la puerta del baño en una pendiente y los promovió por todo el hospital, evitando eficazmente que los pacientes se cayeran debido a factores ambientales. Trata a sus pacientes como a familiares y, a menudo, aprovecha los días festivos y simposios para enseñar a los pacientes ejercicios de respiración y ejercicios de bombeo de tobillo para mejorar la comunicación entre enfermeras y pacientes. Ha ejercido durante 11 años y se ha ganado el elogio unánime de pacientes, líderes y colegas por su buena ética médica, su sólida base teórica y sus excelentes habilidades operativas.
En segundo lugar, innovación y emprendimiento, sin dolor, no hay ganancia
Después de un intenso trabajo, continuó aprendiendo, siendo proactiva y mejorando constantemente sus conocimientos y habilidades profesionales. Fue al Hospital afiliado a Binzhou Medical College y al Hospital Changhai para realizar más estudios. Cambió el concepto de girar a 90 grados en las medidas tradicionales de prevención de úlceras por presión, cambió a una posición lateral de 30 grados y aprendió el proceso de mantenimiento del PICC y el tratamiento de las complicaciones. Su departamento tomó la iniciativa en la realización de rondas diarias de enfermería en todo el hospital, con el objetivo de permitir que las enfermeras comprendan completamente la condición del paciente, le hagan preguntas existentes y formulen medidas de enfermería personalizadas y educación sanitaria. Esto ha sido compartido e implementado. en todo el hospital.
Participó activamente en competencias de círculos de control de calidad, presentaciones de comedias, competencias de habilidades operativas y otras actividades organizadas dentro y fuera del hospital. Solicité un título de posgrado en el trabajo y publiqué 1 trabajo y 1 patente de invención y modelo de utilidad. En XXXX, fue elegido miembro del Comité de la Alianza de Alerta Temprana de Tromboembolismo Venoso de la Provincia de Shandong. Utilizó sus conocimientos para atender a la mayoría de los pacientes y desempeñó un papel preventivo en la aparición de tromboembolismo venoso en el hospital. En el XX, con motivo del Día Mundial de la Trombosis, se celebró en el hospital un consultorio gratuito para concienciar a la ciudadanía sobre la prevención de la trombosis venosa profunda.
Material narrativo conmovedor de la jefa de enfermería 3 Es inevitable encontrar enfermedades durante el viaje de la vida. Para estas desafortunadas personas, nuestra enfermera siempre se levantará con valentía, las protegerá con un amor infinito y creará un puerto de amor para ellas, al mismo tiempo, también dedica silenciosamente su sabiduría y juventud a la "enfermera". Esta ordinaria pero noble; profesión. Hay muchos colegas de este tipo a nuestro alrededor; XXX es uno de ellos.
Xxx se graduó de una escuela de salud en 1996 y se dedicó a enfermería de medicina interna. En agosto del año pasado, fue asignada a trabajar en la UCI debido a necesidades laborales. En el nuevo entorno, xxx siempre ha mantenido una buena calidad psicológica y un espíritu profesional de dedicación y trabajo duro. Nunca se preocupa por las pérdidas y ganancias personales y, a menudo, trabaja horas extras. Tiene un fuerte espíritu de equipo. Cooperar activamente con la jefa de enfermería en la gestión del departamento, participar activamente en varios proyectos nuevos de tecnología de enfermería, trabajar con colegas para superar diversas dificultades encontradas en el trabajo y transmitir la experiencia clínica acumulada a lo largo de los años a enfermeras jóvenes para formar un aprendizaje mutuo dentro del departamento. . Aprender continuamente, actualizar conocimientos, investigar nuevas tecnologías de enfermería y aplicarlas eficazmente en el trabajo de enfermería clínica para lograr buenos resultados de enfermería. Por ejemplo, en junio + 5438 de febrero de XX, un paciente con cáncer de pulmón combinado con metástasis cerebral que provocó parálisis ingresó en la UCI. Cuando ingresaron, tenían múltiples escaras de tercer grado en todo el cuerpo, lo que dificultaba mucho su atención. Basándome en el conocimiento al aire libre y la experiencia diaria de xxx, preparé 1 loción y la apliqué a la herida. Después de unos 10 días de cuidados cuidadosos, la herida infectada con escaras sanó gradualmente. Este resultado se está promoviendo y utilizando en varios departamentos del hospital.
En el proceso de atención a los pacientes, no tiene miedo de ensuciarse ni cansarse. Por ejemplo, en febrero de este año ingresó en la UCI un paciente con "cáncer de laringe e infarto cerebral". Debido al cuidado inadecuado de su familia, estaba cubierta de orina, tenía muchas úlceras por todo el cuerpo y el hedor era abrumador. Xxx no retrocedió y limpió personalmente al paciente con la enfermera 1, 1, 1 vez hasta que se eliminó el olor del paciente. Debido a la dificultad para comer, el paciente no se había limpiado la boca durante mucho tiempo. Tenía la boca llena de restos de comida, la boca llena de rancio y estaba muy disgustada. Pero no tuvo miedo y utilizó con cuidado unas pinzas 1 para limpiar los restos de comida de la boca del paciente. Otra paciente de edad avanzada, Zeng Bo, sufría de bronquitis crónica y un ataque agudo de enfermedad cardíaca pulmonar. Debido a problemas familiares, su familia no la había atendido durante mucho tiempo. La comida no se adaptaba a su apetito, por lo que se negó. comer. Habló cordialmente con el paciente, lo limpió, siguió los consejos y le llevó arroz caliente y sopa a Zeng Bo, lo que conmovió al paciente hasta las lágrimas. Ella cooperó atentamente con el tratamiento y la atención, y con la relación entre el paciente y su. La familia mejoró gradualmente. A partir de ahora tendrá que ser ingresado en la UCI cada vez que tenga una convulsión.
1 Un cuadro veterano con insuficiencia respiratoria tipo II que permaneció en la UCI de un hospital de nivel superior durante varios meses fue trasladado a la escuela de pregrado 11 después de que su condición se estabilizara en XX. Debido a la hospitalización prolongada, los pacientes tienen un conocimiento fijo del tratamiento y la atención y tienen requisitos muy altos de tratamiento y atención. Cada 15 o 20 minutos, la enfermera le daba masajes, le daba la vuelta y le daba palmaditas en la espalda. Ella y sus compañeros trabajaron incansablemente para él y pacientemente le realizaron diversas tareas de enfermería durante más de dos meses, haciendo que el paciente se sintiera muy satisfecho y agradecido hasta el último momento de su vida.
También hay un paciente joven con múltiples fracturas en todo el cuerpo que ingresó en la UCI tras la cirugía. Son difíciles de cuidar debido a su grave enfermedad y su incontinencia. xxx es enfermera ortopédica desde hace muchos años. Con su rica experiencia en enfermería clínica, analiza cuidadosamente la afección y descubre las dificultades de la enfermería.
Junto con sus compañeros 65.438+0, estudia cómo utilizar la luz para cuidar a los pacientes. Al principio, la paciente no estaba dispuesta a cooperar debido al dolor. Después de su paciente explicación, fortaleció su capacidad para superar la enfermedad. Después de tres operaciones, la paciente ingresó en la UCI. Consideraba a xxx como su propio pariente y la llamaba cariñosamente "hermana".
Ella se preocupa por sus pacientes como si fueran miembros de su familia, y su atención cuidadosa, paciente y meticulosa hacia sus pacientes es incontable. No importa cuán dolorosa o cansada sea, ella siempre sonríe y usa sus manos cálidas y un corazón santo y bondadoso para consolar y salvar una vida moribunda. Disipó el dolor y la tristeza de innumerables pacientes; su dedicación y altruismo son un fiel retrato del espíritu de Nightingale. Es una excelente enfermera bien merecida.
El conmovedor material narrativo de la jefa de enfermería 4. La sonrisa sirve al amor verdadero: en memoria de Pan Yuhua, una destacada enfermera del Hospital del 33.º Regimiento.
¿El tiempo se moverá para siempre? Mucha gente busca la respuesta a esta pregunta. Existe una enfermera que no creó ningún milagro trascendental, sino que escribió la conmovedora historia de su vida en su juventud. Utiliza su amor sincero para borrar el dolor de los pacientes; hará florecer una simple sonrisa, dándoles a los pacientes la confianza y el coraje para seguir adelante; congela su juventud bajo un sombrero de cola de golondrina y mide la duración de la vida con dedicación; ..
Ella es Pan Yuhua, enfermera del Hospital del 33.º Regimiento de la Segunda División Agrícola del Cuerpo de Producción y Construcción de Xinjiang.
Algunas personas dicen: "Una gota de agua puede reflejar los rayos del sol y un grano de arena puede verificar las vicisitudes de la tierra". Pan Yuhua es una enfermera común y corriente. Ella es como una gota de agua entre innumerables cuidadores de la industria médica. Durante su carrera de enfermería desde 65438 hasta 2005, continuó su misión como ángel contemporáneo vestido de blanco con pleno entusiasmo por la atención médica y sanitaria sin remordimientos. Ella intercambió sus ideales, creencias y actitud diligente por la frustración y desesperación del paciente, y calmó el triste corazón del paciente con su sonrisa. Ella es las olas turbulentas de este océano.
Pan Yuhua se casó con el 33.º Regimiento de Tacheng, en el norte de Xinjiang, en 1996 y se convirtió en enfermera en el hospital del regimiento. En ese momento, Pan Yuhua acababa de graduarse de la escuela de enfermería. Con pleno entusiasmo cumplió la promesa del ángel de blanco y se unió a la labor médica del 33º Regimiento. El hospital del 33º regimiento, situado al borde del desierto de Taklimakan, carece de médicos y medicinas y tiene malas condiciones médicas. En el hospital hay pacientes tanto del grupo como de la empresa, pero para ella todos tienen el mismo rostro, la misma perseverancia y el mismo enfoque. Ella calentó a los pacientes en la cama con su ardiente amor y tocó los corazones de cada paciente con todas sus emociones.
En julio de este año, un paciente masculino de 86 años, Zhang, sufrió distensión abdominal y dilatación anal durante varios días debido a una disfunción gastrointestinal en los ancianos. Para aliviar el dolor del anciano, el hospital hizo arreglos para que la enfermera Pan Yuhua le realizara un enema. En un enema, una masa fecal dura impide la introducción del catéter. La enfermera Pan Yuhua extrajo la materia fecal dura con los dedos y luego le administró un enema con éxito. El paciente evacuaba muchas heces con sangre y el anciano estaba muy feliz y deprimido.
Unos días después, otra paciente de 84 años, Sun Huimin, fue hospitalizada de urgencia por un enema debido a una disfunción gastrointestinal. En ese momento, el anciano estaba inquieto y sufría mucho. Para aliviar el dolor del anciano lo antes posible, la enfermera Pan Yuhua le administró con éxito el enema. Sin embargo, como el anciano no podía agacharse, sus heces estaban por todo el suelo cuando defecaba y el olor era extremadamente desagradable, pero la enfermera Pan Yuhua ayudó al anciano a perseverar durante 20 minutos. Después de que el anciano defecó con éxito, su rostro parecía tranquilo y pacífico, y le agradeció repetidamente. Pan dijo: "De nada. Este es mi trabajo. Esto es lo que se supone que debo hacer", y luego limpió las heces del suelo hasta que quedó limpio. Cada uno de sus movimientos conmovió a todos en el hospital, pero la enfermera Pan Xiao dijo con una sonrisa: "Nuestro trabajo con enema ha logrado resultados y nuestro trabajo no fue en vano".
Como enfermera, dijo: Es irreal. para no tener preocupaciones. Después de todo, ella es una buena esposa y madre. Sin embargo, ella no decidió retirarse, sino perseverar. Sabe que salvar vidas y ayudar a los heridos es el deber sagrado de todo personal médico. En abril de este año, su padre murió repentinamente en un accidente automovilístico, lo que fue un duro golpe para Pan Yuhua, que se encontraba lejos en el 33.º Regimiento. Pan Xiao, que originalmente había aceptado ir a casa para visitar a sus familiares durante el Festival de Primavera de este año, no pudo cumplir con su piedad filial antes de que su padre falleciera debido a exigencias laborales, lo que lo dejó con arrepentimientos para toda la vida.
El tiempo vuela. En un abrir y cerrar de ojos, Pan Yuhua lleva 15 años trabajando en el hospital. Durante los últimos 15 años, su sudor y sus huellas han quedado por todas partes en los largos pasillos de las salas y en las tranquilas salas. Toma la temperatura del paciente todos los días, aplica inyecciones, aplica medicamentos, hace camas, infunde líquidos, atiende a pacientes gravemente enfermos y, a menudo, trabaja horas extras, pero nunca habla de dificultades. Siente la alegría de proteger la vida en las dificultades y se da cuenta del significado de su propio valor en el agotamiento. Ella siente que la dedicación es su momento más hermoso.
En el trabajo, Pan Yuhua sigue siendo una enfermera con "corazón". Ella cree que al elegir una carrera médica, primero es necesario tener la capacidad de comunicarse con los pacientes, es decir, de "sonreír" al servicio. Ella siempre sonríe mientras trabaja. Ya sea que vaya a la sala a ver a los pacientes o tenga tiempo libre los días de semana, siempre que esté frente a los pacientes, siempre sonríe, hace preguntas con seriedad, responde con paciencia y trabaja con sus colegas para superar las diversas dificultades que encuentra en el trabajo. Brindar servicios integrales, multinivel y de alta calidad desde la adaptabilidad física, psicológica y social de los pacientes. Muchos pacientes dijeron con humor: "Al ver la sonrisa de la enfermera Pan, nuestro dolor parece haberse aliviado mucho..."
La dedicación silenciosa y el trabajo duro siempre ganarán el reconocimiento de todos. Pan Yuhua es entusiasta, diligente y dedicada en su trabajo, y ha sido elogiada por líderes y colegas. Ha sido calificada muchas veces como una "enfermera destacada" en 33 hospitales del regimiento. Siempre sonríe con calma ante los honores.
Ella convirtió su honor en su amor por el trabajo de enfermería, su atención a los pacientes y su amor por la atención médica y sanitaria. ¡Usó su juventud para escribir más música que toque la vida!
La jefa de enfermería quedó conmovida por sus 5 ×× años de carrera de enfermería. Siempre se ha adherido al concepto de servicio de "salvar vidas y curar a los heridos, poniendo a los pacientes en primer lugar", abogando por la conciencia de atender proactivamente a los pacientes de manera integral y esforzándose por brindar la enfermería más segura, de mayor calidad y más satisfactoria. servicios. Los conceptos de gestión avanzados y el modelo de enfermería reformado han movilizado eficazmente el entusiasmo de las enfermeras y han creado un excelente equipo de enfermería con sólidas habilidades y servicios considerados. Han aceptado repetidamente inspecciones de servicios de enfermería de calidad por parte del Ministerio de Salud en nombre del hospital. La labor humanizada de enfermería no sólo ha sido elogiada por expertos del Ministerio de Salud, sino que también se ganó la confianza, elogios y reconocimiento de pacientes, familiares y médicos.
En primer lugar, optimizar la innovación y la reforma de la gestión
Después de haber trabajado en la gestión de enfermería durante tres años, entiendo profundamente que la jefa de enfermería es el núcleo de un equipo de enfermería y su La filosofía de gestión y el estilo de trabajo influyen en el desarrollo y dirección de todo el equipo. Los jefes de enfermería deben actualizar constantemente sus conocimientos sobre gestión de enfermería, optimizar los conceptos de servicios de enfermería, reformar los métodos de gestión de enfermería, mejorar su propia calidad, mejorar la conciencia del servicio y las acciones avanzadas de enfermeras destacadas, y cultivar un equipo de enfermería con teoría sólida, tecnología sólida y buen servicio.
Este año, cuando el Ministerio de Salud abogó por el proyecto nacional de demostración del servicio de enfermería de alta calidad, como única enfermera jefe en la provincia XX que tuvo contacto con el primer lote de salas piloto del hospital, ella sabía que esta tarea de reforma médica era ardua y la responsabilidad pesada. Al comienzo de la actividad, todo el personal de enfermería fue inducido a aclarar la connotación y el significado práctico de los servicios de enfermería de alta calidad, aclarar su pensamiento y cambiar sus conceptos. Se formuló el concepto de enfermería "Que la sonrisa transmita cuidado, que se respete la vida, que las necesidades sean una meta y que se dedique a proteger la salud" y se realizó el concurso de oratoria "Calidad en el Servicio de Enfermería en Mi Corazón", que no sólo mejoró la implementación por parte de las enfermeras del "Proyecto de demostración de enfermería de calidad" Con entusiasmo, también resumimos y absorbimos las necesidades de enfermería y las medidas de mejora desde la primera línea clínica, establecimos un enfoque centrado en el paciente, destinado a mejorar la calidad del servicio, considerar siempre a los pacientes, ser pacientes y meticuloso,
No hay reglas No es cuadrado. De acuerdo con las características laborales del departamento, establecer y mejorar las normas y reglamentos de trabajo de enfermería clínica, las responsabilidades laborales, las acciones y procesos destacados de las enfermeras y aclarar los elementos básicos del servicio de enfermería y las especificaciones de trabajo. Los estándares de nivel del servicio de enfermería se publican en la sala para facilitar que las enfermeras revisen y supervisen a los pacientes en la sala. Establecer un mecanismo de inspección y supervisión correspondiente, revisar y perfeccionar los "Estándares de inspección de calidad para servicios de enfermería de calidad en las seis salas de cirugía general" de acuerdo con los estándares de inspección y control de calidad del departamento de salud y la sala de demostración de servicios de enfermería de alta calidad de nuestro hospital y evaluar la calidad del trabajo de enfermería en cualquier momento, la corrección oportuna de la atención deficiente garantiza de manera efectiva la calidad diaria de los servicios de enfermería de alta calidad. Al mismo tiempo, se formularon el "Cuestionario de satisfacción del servicio de enfermería para pacientes hospitalizados" y el "Cuestionario de satisfacción del servicio de enfermería entre pares", y se distribuyeron cuestionarios periódicamente todos los meses para solicitar comentarios de terceros para comprender las necesidades de los pacientes y sus propias deficiencias, y para continuamente mejorar los servicios de enfermería y mejorar la calidad de la atención de enfermería. No hay quejas de enfermería, complicaciones de enfermería ni errores de enfermería en el departamento.
Sólo la reforma puede lograr avances. El modelo de enfermería funcional original presenta algunas deficiencias, como la incapacidad de cuidar al paciente en su totalidad, y la falta de continuidad y humanidad en el cuidado. Por lo tanto, el modelo de programación de enfermería se ajustó y reformó a un modelo de gestión de responsabilidad grupal. Se implementó una persona con un título profesional de enfermera a cargo o superior con rica experiencia clínica que actuó como líder del equipo y fue totalmente responsable de la evaluación. de los pacientes y la evolución de las actuaciones de las enfermeras, formulación de planes de enfermería y orientación e inspección del estado de finalización del trabajo de las enfermeras responsables y auxiliares de enfermería de este grupo. Los miembros del equipo se combinan razonablemente según sus títulos profesionales y capacidades laborales, y cada miembro tiene sus propios pacientes. Bajo la dirección del líder del equipo responsable, formular e implementar planes de enfermería e implementar diversas medidas de enfermería para los pacientes.
Al mismo tiempo, la programación flexible según la carga de trabajo y los períodos clave garantiza suficientes recursos humanos de enfermería. Combine los puestos y turnos del personal de enfermería, la cantidad y calidad de la atención al paciente, la carga de trabajo básica de enfermería y la satisfacción del paciente con evaluaciones de desempeño. Seguir el principio de "más trabajo, más recompensa, más recompensa por el buen trabajo" ha movilizado enormemente el entusiasmo de las enfermeras y ha utilizado eficazmente los recursos de enfermería.
2. Estandarizar los servicios de enfermería
Con el fuerte apoyo del Departamento de Enfermería, los esfuerzos concertados de todas las enfermeras del departamento, y bajo el liderazgo e influencia, para brindar pacientes con servicios más considerados, ella y su equipo de enfermería continúan profundizando el contenido de los servicios de enfermería. Utilizó activamente su cerebro para designar cada martes como "Día de cuidados básicos" y estandarizar el tiempo de cuidados básicos que debe implementarse cada semana, como el corte de uñas. Desde la implementación de una atención de enfermería de alta calidad, ha sido activa y entusiasta, atenta con entusiasmo y ha atendido con una sonrisa. Ha tomado las "cinco iniciativas" para recibir a los pacientes: ponerse de pie, recoger cosas, saludar y presentarse. y admitir pacientes. Explique pacientemente los "cuatro no": no llame directamente al número de la cama, no diga no sé qué preguntar, no diga no a cosas difíciles y las quejas del paciente están bien. Vestimenta uniforme y estandarizada, actitud avanzada y apariencia de excelente jefa de enfermeras, servicio con una sonrisa y comportamiento digno. Utilice un lenguaje cortés y utilice proactivamente "¡Hola!" al contestar el teléfono, saludar a los pacientes o realizar operaciones de enfermería. "¿Qué puedo hacer por usted?" "¡Lo siento, espere!" "¡Gracias por su cooperación!" y otras palabras civilizadas, responda todas las preguntas y esté disponible cuando lo llamen. El servicio humanizado entusiasta y el buen comportamiento hacen que los pacientes se sientan amigables y cálidos, y establecen una buena imagen externa del personal de enfermería. Durante el cuidado de la mañana, la enfermera saludará al paciente: "¿Dormiste bien anoche? ¡Te ves muy bien hoy!" "¿Cómo estás hoy para comenzar el tratamiento y los cuidados del día?".
Después de la infusión, la enfermera le explicó al paciente detalladamente la eficacia y finalidad de cada frasco de medicamento para eliminar las dudas del paciente. Antes del examen, la enfermera informó a cada paciente sobre el propósito del examen y la cooperación, aliviando el miedo interno y la incomprensión del paciente. La enfermera a cargo debe tomar la iniciativa de patrullar la sala todos los días para reducir las llamadas de los pacientes, descubrir problemas de manera oportuna, resumirlos de manera oportuna y realizar mejoras oportunas. Cambie la forma en que se llamaba a los pacientes por su nombre en el pasado a "tía", "abuelo" y "hermana Wang" ahora. Además, tomamos la iniciativa en la implementación de un sistema de revisitas telefónicas para pacientes dados de alta, extendiendo servicios de alta calidad a los pacientes dados de alta, preguntando proactivamente a los pacientes dados de alta sobre su estado de recuperación y guiando a los pacientes dados de alta en medicación, inyección de insulina, dieta, ejercicio, etc. , realizar mediciones de glucosa en sangre y educación sanitaria para los pacientes en casa cuando sea necesario, para que los pacientes puedan disfrutar realmente de toda la gama de atención de alta calidad.
En tercer lugar, predicar con el ejemplo para garantizar la calidad y seguridad de la atención.
Solo una sonrisa y un cuidado considerado no son suficientes en el trabajo de enfermería. Para lograr estándares de servicio de enfermería cálidos y de alta calidad, se necesita una excelente tecnología de enfermería para protegerlo y se necesitan las acciones avanzadas de las diez mejores enfermeras. Para mejorar el nivel de enfermería del equipo de enfermería, ella siempre predica con el ejemplo y enseña con palabras y hechos en el trabajo. Además de discutir conocimientos y técnicas clínicas con sus colegas, siempre presenta sin reservas sus años de experiencia laboral, las lecciones aprendidas y sus habilidades de comunicación con los pacientes a las enfermeras jóvenes. Además de organizar periódicamente rondas de enfermería y realizar evaluaciones operativas y teóricas de enfermería, también se alienta activamente a las enfermeras a realizar exámenes de autoestudio, fortalecer su aprendizaje de inglés y conocimientos de informática, y mejorar su capacidad para aplicar conocimientos clínicos. Dar a las enfermeras tareas y cargas para cultivar sus habilidades de enfermería en la práctica.
Basado en las características de los departamentos que emplean más enfermeras y enfermeras jóvenes, fortalecer las tres capacitaciones básicas y tres estrictas en enfermería clínica y la capacitación en comunicación enfermera-paciente en diferentes niveles, y guiar la comunicación y la educación del paciente hacia habilidades integrarse en el tratamiento clínico y el trabajo de enfermería. Mientras completamos una gran cantidad de tratamientos de enfermería clínica, también brindamos educación para la salud y asesoramiento psicológico a cada paciente. El segundo departamento tiene muchos pacientes y pesadas tareas de enfermería. Cada vez que se rescata a un paciente crítico, ella siempre es la primera en acudir al lugar. Una tarde, al salir del trabajo, un paciente con asma bronquial experimentó repentinamente un cambio en su condición. Inmediatamente ayudó a la enfermera de turno a establecer un acceso intravenoso, recolectar muestras de sangre, realizar monitoreo de ECG, aspirar esputo, colocar un ventilador y organizar el rescate y el trabajo de enfermería en el lugar. Estuvo ocupada en la unidad de cuidados intensivos hasta pasadas las 9 de la noche sin comer un bocado. No tomó un descanso del trabajo hasta que la condición del paciente se estabilizó. Por la mañana, llegó temprano a la sala para ir a trabajar como de costumbre. Durante las vacaciones siempre se ocupa de las reuniones familiares de sus compañeros, pero se apega a su trabajo. Utiliza sus acciones silenciosas para contagiar e inspirar a las enfermeras jóvenes para que sean honestas entre sí, conozcan las hazañas avanzadas de la jefa de enfermería y vivan en armonía todos los días, para que cada enfermera tenga un sentido de pertenencia y bienestar. intimidad en el grupo, mantiene un buen estado emocional y hace que el personal de enfermería se sienta más cómodo. El grupo mantiene un ambiente positivo y bueno, mejorando así la cohesión y la eficiencia laboral del grupo de enfermería. El nivel general de enfermería del departamento también ha mejorado continuamente y la tasa de satisfacción del paciente con la atención de enfermería ha alcanzado el 93%.
El “servicio de enfermería de calidad” no es sólo un requisito de la tecnología de enfermería, sino también un reflejo del cuidado humanista de enfermería. Hay innumerables historias de la jefa de enfermeras que se preocupa por los pacientes como miembros de la familia y de su cuidado, paciencia y atención meticulosa hacia los pacientes. No importa cuán dolorosa o cansada fuera, ella siempre sonrió, usó manos cálidas y un corazón santo y bondadoso para consolar y salvar vidas moribundas, alivió el dolor físico y mental de innumerables pacientes; Se dedica silenciosamente a su trabajo habitual y trata a los pacientes como a familiares, lo que encarna la buena ética profesional del ángel de blanco. Con su amor y búsqueda de la profesión de enfermería, ha sido altamente reconocida por los pacientes y los pacientes también están muy satisfechos con sus servicios. Algunos pacientes y familiares incluso se hicieron buenos amigos de ella. Ella se dedicó silenciosamente a lo común y logró sus objetivos y valores en la vida.
¡Proteja la salud de los pacientes y utilice su amor para hacer más hermosas las flores de los servicios de enfermería de alta calidad!
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