¿Cuál es el método de visita domiciliaria para la encuesta de satisfacción de la propiedad?
El proceso general es el siguiente:
El proceso de acceso para consulta de información en la sala de estudio
Dado que la visita domiciliaria es una entrevista presencial con el propietario/inquilino a través del entrevistador. Su funcionamiento es mucho más difícil que otros métodos de encuesta de satisfacción de la propiedad, como las encuestas telefónicas y las encuestas en línea. Por tanto, la consulta de información en la sala de estudio es también la clave para determinar el éxito o fracaso del proyecto de visita domiciliaria. A continuación, presentaremos en detalle los procedimientos operativos de cada etapa del proyecto de visita domiciliaria basados en la encuesta de satisfacción de la propiedad para ayudarlo a comprender los puntos clave y las dificultades de la visita domiciliaria.
01
Fase de Aceptación de la Tarea (Fase de Preparación)
El Centro de Proyectos de Consultoría de Información de la Oficina Superior de Investigación se está comunicando con el cliente para confirmar los objetos de la encuesta. contenido de la encuesta y tamaño de la muestra de la encuesta. Después de esperar los asuntos, asigne la tarea al centro de recopilación de datos (también conocido como "centro de ejecución"). Después de recibir la tarea, el centro de recopilación de datos realizará el siguiente trabajo:
1. Comprender con precisión los requisitos específicos del proyecto.
2. Desarrollar el progreso de la implementación del proyecto: preparación de materiales, materiales de capacitación, capacitación organizacional, implementación y supervisión en sitio, revisión de cuestionarios, ingreso de datos y revisión de datos preliminares.
Durante todo el proceso, el centro de recopilación de datos debe comunicarse en detalle con el centro de investigación y el centro del proyecto para obtener una comprensión profunda del propósito de la investigación y las reglas de muestreo de la encuesta del proyecto. El contenido a comprender incluye:
Antecedentes del proyecto y propósito de la investigación
l Requisitos para muestras calificadas
l Tamaño y distribución de la muestra
l Límite de tiempo
l Plan de muestreo in situ
l Cuota de encuesta
l Contenido del cuestionario
l Presupuesto del proyecto
lOtras medidas o requisitos preventivos
02
Capacitación del personal y visitas domiciliarias
Después de realizar los preparativos, acudir a la sala de autoestudio consulta de información recogida de datos centro para empezar a organizar la formación de entrevistas. El contenido de la capacitación incluye:
1. Capacitación sobre reglas de muestreo
2. Capacitación sobre etiqueta/habilidades de visita
3.
4. Firma del acuerdo de ejecución (acuerdo de ejecución de trabajo, acuerdo de confidencialidad del proyecto, acuerdo de integridad, etc.)
Después de una serie de trabajos de capacitación, comenzamos a realizar trabajos de inicio en el sitio. visitas.
1. Calcule la distribución de la muestra
Después de llegar al proyecto, el supervisor ejecutivo en el sitio se comunica con el administrador de la propiedad para comprender la información básica del proyecto (número de edificios, pisos, número de propietarios, etc.). Según el plan Encuesta la muestra y calcula el tamaño de la muestra para cada edificio y subsuelo. Por ejemplo, hay 8 unidades en el edificio ***4 de una comunidad con 10 pisos y se planea encuestar 100 muestras. Luego, durante las visitas a los hogares in situ, se seleccionarán 25 hogares de cada edificio y entre 12 y 13. Los hogares se seleccionarán aleatoriamente de cada unidad. Luego, se seleccionarán aleatoriamente 1 o 2 hogares de cada piso.
2. Dividir las rutas de caminata
Para completar la visita domiciliaria de manera más eficiente y científica, el supervisor ejecutivo in situ de la consulta de información en la sala de estudio dividió los bloques de acuerdo con el edificio del proyecto y asignar a los visitantes correspondientes Realizar una visita domiciliaria y pedir al visitante que copie la información del número de habitación visitada en cada edificio. En circunstancias normales, el director ejecutivo guiará al entrevistador a recorrer el proyecto para familiarizarse con el entorno del sitio, observará el número de hogares en cada edificio y luego hará arreglos para que el entrevistador vea la casa de acuerdo con el principio de la mano derecha. .
Al recoger el formulario de registro de visita, el director ejecutivo comprobará si existen inconsistencias o errores en la visita y si el contenido está cumplimentado con claridad. Durante la revisión del reciclaje del cuestionario, realizaremos una entrevista telefónica de seguimiento para garantizar la exactitud de los datos de la encuesta.