¿Puedo devolver la ropa que compré en Taobao por una talla más grande después del lavado? No lo he usado.

El artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula claramente el derecho a devolver la mercancía sin motivo alguno.

Si los consumidores optan por devolver los bienes, deben devolver los bienes recibidos al operador, pero también deben cumplir los siguientes requisitos:

(1) Los bienes devueltos por los consumidores deben ser en buenas condiciones, sin embargo, hay cuatro situaciones en las que este requisito no se puede cumplir. En primer lugar, las mercancías estaban en malas condiciones cuando fueron fabricadas, pero no se encontraron cuando salieron de la fábrica; en segundo lugar, las mercancías estaban en malas condiciones debido al transporte, el almacenamiento y otras razones; en tercer lugar, la inspección normal por parte del consumidor resultó en imperfecciones; cuarto, el consumidor utilizó el producto más allá del nivel de inspección u otros daños que resultaron en imperfecciones.

Las dos primeras situaciones no pueden ser imputadas a los consumidores. La tercera situación puede ser imputada a los consumidores, pero no pueden utilizarse como condición negativa para ejercer el derecho a devolver bienes sin motivo. si el operador y el consumidor llegan a un acuerdo de compensación, éste podrá ser ejercido.

(2) Si los bienes recibidos por los consumidores incluyen frutas, deberán devolverlas juntas.

(3) Los consumidores asumen el coste y el riesgo de las devoluciones.

Las devoluciones requieren embalaje completo, accesorios, etiquetas, etc. Una vez recibidos, los artículos comprados que hayan sido lavados, desgastados, dañados o a los que se les hayan quitado los logotipos no serán devueltos; todos los tamaños especiales pedidos por adelantado o hechos a medida no serán reembolsables.

Debido a que la ropa ha sido lavada y las etiquetas no son uniformes, constituyen un producto que no se puede revender, por lo que no se admitirán devoluciones ni cambios.

Datos ampliados:

Cosas a tener en cuenta a la hora de comprar ropa online

En primer lugar, como comprar online no es lo suficientemente intuitivo, hay que fijarse en la talla de la ropa. Si es necesario, mídase con una cinta suave basándose en los datos dimensionales. No compre ropa demasiado grande, pero tampoco compre ropa demasiado pequeña. ?

En segundo lugar, no se puede distinguir la textura de la ropa con sólo mirar las fotos. La textura de la ropa es muy importante para la comodidad. En la descripción de la ropa, el comerciante identificará claramente la textura de la ropa. También podrá identificarla en las reseñas del producto y hacer referencia a reseñas anteriores. ?

En tercer lugar, después de recibir la ropa, verifique cuidadosamente si hay algún daño, diferencia de color y consistencia con la imagen. No cortes la etiqueta la primera vez, pruébatela antes de decidir conservarla.

En cuarto lugar, si no te gusta o tienes problemas de calidad, puedes comunicarte con el comerciante y negociar una devolución o cambio.

Enciclopedia Baidu-Derecho de devolución del consumidor