¿Quién se hará cargo del flete en Taobao Exchange?

Si el vendedor acepta devolver o cambiar la mercancía pero se opone expresamente a hacerse cargo de los gastos de envío, el comprador deberá devolver la mercancía primero. Después de que el vendedor confirme la recepción de la devolución, Taobao decidirá gestionar el pago en disputa a su discreción. A menos que exista un acuerdo explícito entre las partes de la transacción, la tarifa de logística no se pagará mediante cobro al devolver la mercancía. Si el producto es devuelto por motivos del vendedor, éste correrá con los gastos de envío correspondientes. Si el vendedor declara claramente que no correrá con los costos de envío de devolución, Taobao tiene derecho a tomar las medidas correspondientes contra el vendedor, hasta que congele la cuenta Alipay del vendedor y deje de brindarle servicios Alipay. Si no hay ningún defecto en la devolución, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, y los gastos de logística incluidos en el pago en disputa serán devueltos al comprador.

Base legal:

Artículo 71 de las Reglas de manejo de disputas de la plataforma Taobao: después de que Taobao intervenga, las disputas de flete entre compradores y vendedores se manejarán de acuerdo con el principio de "quien tenga la culpa". asumirá la responsabilidad". Si ambas partes tienen culpa, la parte que tuvo la culpa primero asumirá la responsabilidad. A menos que estas reglas dispongan lo contrario, prevalecerán dichas instrucciones.