¿Qué significa el recordatorio de excepción logística?
1. Si el paquete es anormal, debes comunicarte directamente con el vendedor para consultar el motivo. Si no se puede enviar normalmente, puede solicitar un reembolso.
2. Si hay una anomalía en el producto durante el transporte y la mercancía no se puede entregar a tiempo debido al clima u otras razones, puede llamar al servicio de atención al cliente de la empresa de logística para averiguar el motivo. O puede encontrar al vendedor y dejar que se comunique directamente con las empresas de logística.
En tercer lugar, el recibo es anormal. Según la información de logística, la mercancía llegó a destino, pero aún no ha sido enviada. Puede ser que la dirección de entrega no coincida con la dirección de entrega real y no se pueda contactar con el destinatario. En este momento, según el número de teléfono del despachador actualizado por logística, llame directamente para preguntar el motivo y envíelo directamente al destino.
La logística no se registra ni se actualiza desde hace mucho tiempo. Motivos:
(1) Si la logística se ha quedado estancada en la entrega del paquete y se notifica al mensajero para que recoja el paquete o no hay registro de logística, puede ser que el mensajero no haya venido. Para recogerlo, comuníquese con el vendedor lo antes posible para confirmar.
(2) Si el vendedor indica claramente que el mensajero ha recibido el paquete, puede ponerse en contacto con la empresa de mensajería o iniciar sesión en el sitio web oficial de una empresa de logística para eliminar la situación en la que la empresa de mensajería no lo recibió. Tiene tiempo para ingresar la información y los datos de la empresa de logística son anormales y están retrasados.
(3) Si la logística muestra que las piezas se han recibido pero no se han actualizado durante mucho tiempo, llame al mensajero en la parte superior de la página para confirmar el estado de entrega y evitar perder las piezas. a mitad del período de promoción, debido al aumento en el volumen de transacciones, la velocidad de entrega logística se retrasará y es posible que parte de la información del envío se actualice lentamente. También preste atención para confirmar automáticamente el tiempo de entrega. Si son menos de 3 días, se puede ampliar el recibo.
④El método de envío seleccionado por el vendedor no mostrará información de seguimiento de logística en los detalles de logística.