Taobao está agotado y no se puede realizar envíos. ¿Se trata de daños triples?
1. ¿En qué consiste la regla de la triple compensación por falta de entrega de bienes adquiridos online?
Las compras online no se enviarán y no se compensarán con el triple del importe. Si las compras en línea no entregan productos, puede preguntar sobre los motivos y si hay un incumplimiento de contrato. En caso afirmativo, usted debe asumir la responsabilidad por incumplimiento de contrato en lugar de una triple responsabilidad, porque según la ley, si un operador comete fraude. Al proporcionar bienes o servicios, debe ser responsable por incumplimiento de contrato como consumidor. La solicitud de la persona es aumentar la compensación por las pérdidas sufridas, y el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes adquiridos o el costo de recibirlos. servicios.
Base legal:
El artículo 55, párrafo 1, de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que si un operador comete fraude en el suministro de bienes o servicios, deberá Si el el consumidor debe aumentar la compensación por las pérdidas sufridas, el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes comprados por el consumidor o el costo de recibir los servicios, si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, el monto de la compensación; será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.
2. ¿Cuáles son las trampas habituales en las compras online?
1. Tentación del precio bajo
En la web, si muchos productos están a mitad de precio o incluso por debajo del precio de mercado, entonces debemos estar más atentos y pensar por qué lo están. Baratos, especialmente los productos de marca, porque, excepto los productos de segunda mano o defectuosos, los productos de marca no están tan lejos del precio de mercado.
2. Bonificaciones elevadas
Algunos sitios web y páginas web ilegales suelen utilizar grandes bonificaciones o premios para atraer a los consumidores a navegar por la página web y comprar sus productos.
3. Publicidad engañosa
Las descripciones de productos proporcionadas por algunos sitios web son exageradas o incluso falsas. Después de que el consumidor hace clic para ingresar, el producto comprado no coincide con la muestra vista en línea.
4. Establece términos de formato
Es fácil comprar cosas pero difícil devolverlas. Algunos sitios web adoptan cláusulas estándar en los contratos de compra y no asumen la responsabilidad de las "tres garantías" por los productos vendidos en línea, y no hay instrucciones de devolución. Cuando los consumidores compran productos de mala calidad y quieren cambiarlos o repararlos, no pueden hacer nada. En este sentido, se recomienda que si existe una tienda de servicios físicos de ITM en el área local, los consumidores elijan el servicio online OVS para garantizar un perfecto servicio postventa. Para aquellos que no han creado una tienda ITM local, sólo pueden discutir.
5. Los sitios web imitadores defraudan dinero.
Al comprar en línea, los consumidores solo deben aceptar pagos contra reembolso, pagos de terceros o servicios de OVS.
6. Estafar información personal
No revele fácilmente datos personales a los vendedores cuando compre en línea y trate de no utilizar simplemente información de identificación personal al configurar las contraseñas de las cuentas. Cuando encuentre una verificación telefónica similar, asegúrese de preguntar la identidad de la otra parte y coopere según corresponda.
7. Phishing para robar información
No abra aleatoriamente sitios web desconocidos enviados por herramientas de chat, no abra correos electrónicos ni archivos adjuntos desconocidos en correos electrónicos y actualice su software de manera oportuna. Una vez que encuentre un enlace que requiera que ingrese su número de cuenta y contraseña, asegúrese de verificar cuidadosamente si la URL es correcta antes de completarla.
En la sociedad contemporánea, las compras online son un comportamiento común. Por supuesto, también existen algunos problemas con las compras online. Por ejemplo, si un consumidor retrasa la entrega de un producto después de comprarlo, puede ser considerado responsable por incumplimiento de contrato. Este es un acto específico estipulado por la ley.