El servicio de atención al cliente de Taobao me envió un mensaje de texto para hablar sobre Wangwang. ¿Por qué?
El mensaje del vendedor requiere una respuesta oportuna por parte del comprador.
Cuando un producto tiene un problema posventa y requiere servicio, los vendedores de Taobao dejarán un mensaje al comprador, o incluso llamarán y enviarán mensajes de texto, solo para facilitar la gestión del problema. También puede optar por no responder mensajes de texto ni contestar llamadas para protegerse del fraude y otros incidentes.