¿Qué departamento supervisa las quejas de logística?

Análisis jurídico: La logística no tiene competencia departamental clara en el país. Porque la logística involucra muchos campos, como el transporte, la industria y el comercio, la fiscalidad, etc. Si hay una queja, a menos que sea un artículo de alto valor, puede optar por demandar. En términos generales, siempre que sea un problema logístico, básicamente se puede solucionar. Si es un problema común, puedes llamarnos directamente para quejarte. Una empresa de logística normal tiene 400 números de teléfono de clientes.

Base legal: Medidas para la Atención de Reclamaciones de Consumidores de la Administración de Industria y Comercio.

Artículo 15 El departamento administrativo industrial y comercial atenderá la queja del consumidor dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha de recepción y notificará al reclamante: (1) Aceptar la queja que cumpla con las condiciones, e Informar al reclamante (2) Las quejas que no cumplan con los requisitos no serán aceptadas y se informará al reclamante los motivos del rechazo.

Artículo 16 No se aceptarán ni darán por terminadas las siguientes quejas: (1) Las que no entren dentro del ámbito de competencias del departamento de administración industrial y comercial (2) Después de adquirir bienes que hayan excedido los límites establecidos; vida útil, el demandado ya no es responsable por el incumplimiento del contrato; (3) el departamento administrativo de industria y comercio ha organizado la mediación; (4) las asociaciones de consumidores, las organizaciones populares de mediación y otras organizaciones ya han mediado o están a cargo de ello; ) Los tribunales, instituciones de arbitraje u otros departamentos administrativos lo han aceptado o manejado (6) los consumidores saben o deberían saber que sus derechos e intereses han sido infringidos durante más de un año, o los consumidores no pueden probar que sus derechos e intereses han sido infringidos; (7) No cumple con las leyes, reglamentos y normas nacionales.