¿Pueden los comerciantes de Taobao solicitar una compensación si envían los productos equivocados?
En este caso podrá solicitar una indemnización.
De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", los consumidores pueden solicitar una compensación a los comerciantes y el monto es limitado. En términos generales, los consumidores pueden pedir a los comerciantes que compensen el valor de los propios productos, así como las pérdidas causadas por recibir productos incorrectos, como tarifas de envío urgente, pérdida de tiempo, etc.
Pero si el consumidor no proporciona pruebas válidas, el comerciante puede rechazar la solicitud de compensación del consumidor. Si los consumidores no están satisfechos con el plan de compensación proporcionado por el comerciante, pueden presentar una queja ante la asociación de consumidores local.