¿A qué departamento debo presentar una queja sobre un corte de energía en una propiedad?
Si la propiedad pierde agua y luz sin motivos justificables, el propietario puede incluso presentar una demanda para resolver el conflicto. Los departamentos administrativos de bienes raíces de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior manejarán con prontitud las quejas de los propietarios, comités de propietarios, usuarios de propiedades y compañías de servicios inmobiliarios en actividades de administración de propiedades de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes.
Las quejas sobre los cortes de agua y energía de la propiedad son las siguientes:
1. El departamento administrativo directo de la empresa de administración de propiedades es el departamento administrativo de bienes raíces local, como la autoridad de vivienda local. . Si desea presentar una queja contra la empresa inmobiliaria, diríjase al departamento administrativo de bienes raíces local;
2 Si la queja no funciona, se puede resolver a través de canales legales y litigios judiciales, y el caso puede resolverse. generalmente se gana;
3. La empresa de administración de la propiedad no tiene derecho a cortar el agua y la electricidad del propietario. Sólo en el caso de usuarios ilegales, el departamento de energía puede cortar el suministro.
Regulaciones
Ley de Electricidad de la República Popular China
Artículo 29: Cuando la generación de energía y los sistemas de suministro de energía sean normales, las empresas de suministro de energía continuarán suministrando energía a los usuarios sin interrupción. Cuando sea necesario interrumpir el suministro de energía debido al mantenimiento de las instalaciones de suministro de energía, al racionamiento de energía de acuerdo con la ley o al uso ilegal de electricidad por parte de los usuarios, la empresa de suministro de energía deberá notificar a los usuarios con anticipación de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes.
Si los usuarios tienen objeciones a la interrupción del suministro eléctrico por parte de la empresa de suministro de energía, pueden presentar una queja ante el departamento de administración de energía; el departamento de administración de energía que acepta la queja la manejará de acuerdo con la ley. Artículo 65 Cualquiera que viole lo dispuesto en el artículo 32 de esta Ley, ponga en peligro la seguridad del suministro y uso de la electricidad o perturbe el orden del suministro y uso de la electricidad, deberá realizar correcciones y recibir una advertencia por parte del departamento de administración de energía; Las circunstancias son graves o la persona se niega a hacer correcciones, se puede suspender el suministro de energía y se le puede imponer una multa de hasta 50.000 yuanes. Artículo 60 Si un accidente de operación eléctrica causa daños a los usuarios o a terceros, la empresa eléctrica será responsable de la indemnización de conformidad con la ley.
Si un accidente de operación eléctrica es causado por una de las siguientes causas, la compañía eléctrica no será responsable de indemnización:
(1) Fuerza mayor
Si se causan daños a una compañía eléctrica o a otros usuarios por culpa del usuario o de un tercero, el usuario o el tercero serán responsables de la indemnización de conformidad con la ley.