¿Qué significa Tao Chang?
Taochang Factory Direct Store es también una nueva plataforma de la unidad de negocio 1688 de Alibaba. Tao Factory es un puente construido por Alibaba entre vendedores de comercio electrónico y fábricas de alta calidad. Esto tiene como objetivo ayudar a las fábricas a completar su transformación del comercio electrónico y crear un ecosistema que penetre completamente en la cadena de suministro en línea. Conecte a los vendedores y las fábricas del comercio electrónico, y combine a los vendedores del comercio electrónico que entienden el comercio electrónico pero no entienden la cadena de suministro con fábricas que entienden la cadena de suministro pero no entienden el comercio electrónico.
Reglas de procesamiento de reembolsos y devoluciones
Si no se realiza la entrega, el comprador solicitará devolver únicamente el pedido, y el camarero identificará el estado de entrega del pedido:
Si el pedido muestra que no ha sido enviado, será devuelto automáticamente al comprador.
Si el pedido consta que ha sido enviado, el servicio de atención al cliente de la tienda rechazará la solicitud.
Nota: Si el tiempo de entrega del comerciante excede las 48 horas y el comprador inicia el pago por la entrega retrasada, la tienda outlet pagará el 30% del monto del pedido del comprador (mínimo 5 yuanes) y al mismo tiempo retirar dinero de la cuenta de depósito del proveedor Se descontará el reciclaje correspondiente.
Asegúrese de que el sistema ERP/facturación esté conectado al sistema backend de la fábrica de Xiamen y pueda cobrar automáticamente la entrega. El sistema de planificación de recursos empresariales o el software de facturación leerá automáticamente el estado del pedido y le recordará si el reembolso del pedido se realizó correctamente. Si el comerciante descubre que el estado de entrega no se puede mostrar normalmente, debe comunicarse con el proveedor de servicios o con Taobao Factory lo antes posible.