La cultura corporativa de Hainan Airlines Co., Ltd.

Hainan Airlines persigue la filosofía de gestión corporativa de "integridad, rendimiento e innovación" y crea una aerolínea de vanguardia con una cultura corporativa que combina la cultura china y occidental con la esencia de la cultura tradicional china internamente y la Integración externa de la ciencia y la tecnología occidentales avanzadas. Hainan Airlines se adhiere a la "hospitalidad oriental" y defiende el concepto de servicio "el cliente primero". Comenzando por satisfacer las necesidades profundamente arraigadas de los clientes, creando una nueva experiencia de vuelo, cambiando las expectativas de los pasajeros y decidido a convertirse en una empresa de aviación de clase mundial y una marca de aviación de clase mundial para la nación china. Guiados por la estrategia de construir un país poderoso de aviación civil, aceleraremos nuestro diseño internacional y nos esforzaremos por construir una aerolínea que esté entre las mejores del mundo en términos de escala y capacidades operativas. Guiados por la estrategia de construir un país poderoso de aviación civil, aceleraremos nuestro diseño internacional y nos esforzaremos por construir una aerolínea sobresaliente que se ubique entre las mejores del mundo en términos de escala y capacidades operativas.

Un modelo de la marca de aviación y de servicios globales más destacada del mundo basada en Oriente; un defensor y practicante del estilo de vida basado en las emociones en la cultura oriental, comprometido a permitir que el mundo experimente el estilo de vida y el estilo social chinos; de felicidad y belleza. El grupo se nutre de la armonía; la perseverancia es el criterio de la diligencia;

Comer con cuidado es la medicina para la salud; el perdón es el fin de la crítica;

La caridad es la virtud para los mayores y los niños. ; la diligencia es el punto de partida para el aprendizaje;

La sinceridad es la base para tratar a los demás; la humildad es la base para tratar con los demás

Esté preparado para todo y no trabaje duro; y la prudencia es la base para afrontar las cosas. Acumula virtud y ten buen corazón; dedícate al trabajo y sé sincero.

Integrarse en el rol e integrarse al equipo; tener votos firmes y altas aspiraciones.

Si ganas moralmente, no seas engreído; si sufres algunas pérdidas, no estés resentido.

A la hora de aprender, respeta a tus profesores; no elogies tus capacidades, sino sé diligente y diligente.

Elimina la pereza y frena los deseos extravagantes; cultiva la concentración y elimina los males egoístas.

Abandona los malos amigos y sé indiferente; soporta la humillación y defiende la verdad. Haz algo por la sociedad, haz algo por los demás.

Ser sincero, ser amable, ser refinado, ser bello.

Reconocimiento público, participación pública, logros públicos e intercambio público.

Integridad, desempeño e innovación. Conveniencia: al mejorar la calidad de las operaciones de vuelo, incluida la mejora de las instalaciones de servicio y la optimización de los procesos de servicio, garantizamos que los pasajeros se sientan cómodos y rápidos durante todo el proceso, desde la compra del billete hasta el embarque.

Calidez: preste atención a las necesidades de los pasajeros, cree un ambiente de servicio cálido como en casa y un equipo de servicio familiar para que los pasajeros se sientan cómodos y felices durante el viaje.

Más allá: aunque heredaremos los servicios de alta calidad existentes, continuaremos mejorando la calidad del servicio y la satisfacción de los pasajeros a través de la innovación en el servicio, la transformación de procesos y el desarrollo de productos, haciendo de HNA/Grand China la primera opción para los pasajeros. Miles de kilómetros de cielo

Extraños se encuentran en las nubes debido a diferentes destinos

Esto es el destino en sí mismo, y también es un milagro

El cielo debería No solo seamos nosotros los que tenemos prisa. El viaje que hemos recorrido

también puede convertirse en el recuerdo de nuestro feliz viaje.

Hainan Airlines

Aprecia el destino de cada uno. encuentro

Presta atención a cada detalle y presta atención a cada minuto

Deja que el servicio sea minucioso y supere tus expectativas

Conviértete en un hermoso recuerdo que el otro atesora Espíritu de servicio SMILE:

Seguridad y Puntualidad, tomando vuelos seguros y operaciones puntuales como los primeros principios de los servicios de aviación

Elegancia Oriental (Modales y Elegancia), utilizando la hospitalidad oriental para hacer amigos de todos. en todo el mundo, tolerando diferentes culturas y mostrando una hermosa imagen de China

Innovación y pasión, persiguiendo la "belleza del servicio" con espíritu innovador y creando la experiencia de vuelo más hermosa con pleno entusiasmo

Trabajo en equipo (Liderazgo y trabajo en equipo), forjado por la fuerza del equipo Calidad cinco estrellas, utilizando el espíritu de colaboración para presentar un vuelo perfecto

Igualdad y amor, tratando a todos con igualdad y cuidando a grupos especiales con benevolencia