¿Por qué Taobao perdió su credibilidad?
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2. Si el comprador da una crítica negativa al vendedor, la reputación se reducirá.
Adjunto: Métodos para mejorar la reputación de Taobao:
1. Cada vendedor nacido en la plataforma Taobao depende de sus propias ventas y reputación para crecer paso a paso. palabra de boca. El mismo nombre de usuario suele comprar muchos productos diferentes de la misma tienda en un mes, y le gustan hasta seis productos diferentes y se reciben seis me gusta. Del mismo modo, se añadirán hasta seis reseñas positivas o seis reseñas negativas.
2. Al vender productos, creo que la calidad de los productos debe pasar la prueba. Muchos clientes que realizan pedidos en silencio prestan especial atención a su propia visión y experiencia. Si no es lo ideal y no te gusta, solicita un reembolso directamente en línea y sé muy firme.
Además, después de consultar con quienes realizan los pedidos, este grupo de personas son relativamente más comunicativos. Sienten que es casi adecuado para ellos y realizan el pedido directamente. Si no está satisfecho, también puede comunicarse por teléfono o en línea para solucionar problemas posventa;
Las últimas personas se comunican primero, luego se comunican, luego negocian, luego hacen un pedido y finalmente hablar con un grupo de antiguos clientes tiene el mejor servicio, el buen servicio y el mal servicio, se puede decir que arruina las tres opiniones. Puede haber críticas negativas y los ataques también son muy maliciosos y harán cosas de la nada para encontrar fallas.
3. La gente suele decir que cuando se conoce a alguien, un regalo es como un favor. O los precios de descuento en línea también son un favor. Si abre su propia tienda y las ganancias son buenas, no tiene que preocuparse por generar boca a boca, hacer algunos pequeños obsequios o ofrecer algunos descuentos directamente a los clientes en línea. Recibirá elogios y comentarios inesperados, o recibirá. Puede volver a comprar en el futuro.
4. Una cosa a tener en cuenta aquí: por lo general, a muchos vendedores les gusta adjuntar una carta de agradecimiento al paquete, que está escrita a mano e impresa como un recordatorio amigable: intente encontrar una letra hermosa y cópiela. No utilice mala letra ni malas imágenes. Esto equivale a una promoción negativa.
5. Además de los puntos, también hay un intercambio dinámico, que se divide en: el producto es consistente con la descripción, la actitud de servicio del vendedor, la velocidad de entrega del vendedor y el servicio de la empresa de logística.
Esto refleja directamente el reconocimiento del cliente a los productos y al personal de servicio de la tienda y de la empresa cooperativa express, y también afectará las ventas. En términos generales, se recomienda comenzar con clientes antiguos, realizar algunas actividades de prueba gratuitas, lanzar nuevos productos para recompensar a los clientes antiguos, tomar fotografías para compartir y comentar con varias palabras para recompensar reembolsos en efectivo.
Se recomienda encontrar algunos compradores o clientes antiguos con gran reputación para operar, lo que mejorará en gran medida la fidelidad de los clientes de la tienda.
6. El sistema de bonificación es el mismo que el de los vendedores. El mismo método de suma y resta, pero el intercambio dinámico correspondiente es menor y los puntajes porcentuales de crédito y reputación son mayores. Los comentarios sobre los artículos comprados se mostrarán en la ventana de chat con el vendedor y la otra parte podrá ver claramente los comentarios del comprador.
7. Puedes conservar los productos que más te convengan. Si no te gustan, no estás satisfecho o tienes productos defectuosos, puedes devolverlos o reemplazarlos directamente. No te dejes un mal porcentaje, sé un buen ciudadano, por si en el futuro puedes encontrar un producto mejor y más barato.