¿Cuáles son los dos tipos de violaciones en Taobao?
Las violaciones de Taobao se dividen en dos tipos: violaciones generales y violaciones graves.
Las infracciones generales incluyen: información no deseada, transacciones falsas, envíos retrasados, descripciones inconsistentes, incumplimiento de compromisos, no oferta, comentarios maliciosos, acoso malicioso, registro inadecuado y falta de divulgación o actualización de la información de la licencia comercial en espera de acuerdo con la ley.
Las violaciones graves incluyen: publicar información prohibida, infringir derechos de propiedad intelectual, robar cuentas de otras personas, filtrar información de otras personas, defraudar la propiedad de otros, etc.
Qué hacer si tiene un registro de infracción:
1. Descubra el índice de gravedad del registro de infracción y sepa si esperar o no.
2. Los comerciantes de Taobao C-store que no puedan iniciar sesión porque sus cuentas han sido prohibidas serán difíciles de recuperar. La gravedad específica solo se puede conocer a través de mensajes de texto o correos electrónicos de teléfonos móviles.
3. Si su cuenta de Taobao tiene una infracción pero aún puede iniciar sesión, inicie sesión e ingrese al centro de examen físico para realizar consultas.
4. Haga clic en Merchant Center en la página de inicio de sesión para ingresar.
5. Haga clic en el centro de examen físico en la columna de administración de productos en el lado izquierdo del centro comercial para ingresar a la página del centro de examen físico.
6. Haga clic en los detalles en la página del centro de examen físico.
7. Maneje la infracción por separado según el grado de infracción: si no es maliciosa, puede apelar a Tao Xiaoer y seguir las instrucciones para cancelarla.
8. Si las violaciones graves son causadas por manipulación maliciosa, también puede apelar a Tao Xiaoer, pero nunca he visto una apelación exitosa, solo puedo decir que depende de la suerte.
9. Independientemente de la gravedad de la infracción, incluso si la apelación no prospera, no significa que no haya esperanza. Por eso, quiero contarte el último truco: aprovecha el tiempo para probarlo todo. ¡Y definitivamente regresará! Porque hay muchos No., especialmente para infracciones menores, se eliminarán automáticamente después de un período de tiempo, pero el tiempo requerido para el levantamiento automático varía según la gravedad de las circunstancias.