El paquete de manicura de 66 yuanes comprado por una mujer de Hunan se redujo a 1.866 yuanes. ¿Cómo pueden los consumidores proteger sus derechos?

Los consumidores deben tener claro lo que compran antes de consumir y no dejarse guiar por otros. Sólo así podrán salvaguardar mejor sus derechos e intereses legítimos. Cuando te encuentres con comerciantes sin escrúpulos, también debes aprender a tomar armas legales y denunciarlos con prontitud.

La era actual es una era de rápido desarrollo. Podemos aprender más conocimientos a través de Internet. Como consumidores, es probable que encontremos muchos tratos injustos en nuestro consumo diario. Debemos aprender a utilizar armas legales para defender nuestros derechos e intereses legítimos y mejorar nuestra conciencia jurídica de autoprotección. Cuando se violan nuestros derechos e intereses legítimos, no debemos tragarnos nuestra ira. Debemos salvaguardar legítimamente nuestros derechos a través de canales legales y de cumplimiento.

¿Qué derechos tienen los consumidores?

Durante el proceso de consumo, los consumidores disfrutan del derecho a la seguridad, el derecho a saber, el derecho a la elección independiente y el comercio justo de acuerdo con leyes y regulaciones como la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Calidad del Producto Derecho, y los Principios Generales del Derecho Civil, el derecho a reclamar una indemnización, el derecho a proteger los derechos e intereses legítimos, el derecho a saber, el derecho a la dignidad personal y el derecho a supervisar e informar. Por eso, a la hora de comprar cosas en la vida, debes aprender a solicitar facturas a tiempo e informar oportunamente los problemas de calidad del producto.

¿Qué pasó?

Sucedió algo inesperado en Hunan. Una mujer compró en línea un juego de manicura por 66 yuanes, pero cuando entró en la tienda, le dijeron que el importe del acuerdo era de 1.866,6 yuanes. Los 66 yuanes que pedí en línea fueron solo cero. La mujer se sintió impotente, por lo que optó por exponerlo, lo que ha causado revuelo en Internet.

¿Cómo deberían los consumidores proteger sus derechos e intereses legítimos?

Según el artículo 34 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, los conflictos entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de diversos canales. Pueden presentar una demanda ante el Tribunal Popular y solicitar a la asociación de consumidores que haga ajustes. El plazo de prescripción de los daños derivados de defectos del producto es de dos años. Si quieren proteger sus derechos, también deben protegerlos a través de canales legales y razonables.