Discurso del presidente Wang Xiaochu durante la investigación en Guangdong
Hoy escuché la presentación del camarada Zhong Ping sobre la empresa Guangdong en nombre del equipo. La sensación general es que Guangdong ejerció mucha presión sobre mí y el grupo en la primera mitad de este año. Creo que hay razones objetivas para ello: en primer lugar, China Mobile obtuvo una licencia de línea fija y ha realizado grandes esfuerzos en el negocio de banda ancha, lo que tiene un gran impacto en nosotros a través de la venta por paquetes. Hace apenas unos años, no hicimos lo suficiente en la transformación de la fibra óptica en las ciudades, las zonas urbano-rurales y los municipios y más arriba, lo que provocó la presión actual. En segundo lugar, la licencia 4G de China Mobile se emitió al menos cuatro meses antes que la nuestra, lo que tuvo un impacto en nuestra ventaja competitiva en tiempo.
Pero además de las razones objetivas, personalmente creo que también hay razones subjetivas: después del ajuste de los equipos de liderazgo en muchas regiones, a menudo surge la pregunta de si "cancelar la reputación falsa". " Guangdong no destaca aquí. Nuestra provincia más típica dice que el 20% de los productos anteriores son falsos. Si hay una venta de liquidación, los empleados a continuación sienten que pueden tomarse un descanso y no necesitan desarrollarse tanto, lo que resulta en una disminución en la participación de mercado. Como resultado, tenían prisa y no podían alcanzarlos aunque quisieran. Se puede decir que si alguien hace esto, no podrá levantarse después del gran deslizamiento de tierra. En el pasado había un viejo dicho que decía que "la ambición de los tres ejércitos no se puede quitar", lo que significa que no se pueden perder la ambición, el impulso y la moral. Estoy totalmente de acuerdo en descartar las cifras reales y ficticias, pero, por otro lado, debemos buscar la verdad en los hechos y no perder el espíritu de lucha.
Afortunadamente, vi que Guangdong comenzó a desarrollarse en una buena dirección en septiembre: primero, promovió el cambio de modo de desarrollo. La disminución de la presión sobre los gastos de ventas es un desafío para los tres principales operadores. En comparación con China Mobile y China Unicom, nuestra presión es la que menos ha bajado y ellos se sienten más incómodos. Es muy doloroso para nosotros, los habitantes de Guangdong, ajustar el modo de crecimiento, pero gradualmente hemos encontrado un camino de desarrollo en esta situación. El segundo es fortalecer la segmentación de canales. Dividiste los canales en seis categorías, lo cual creo que es muy bueno. Habéis empezado a cooperar con la sociedad para la financiación de la red de residentes, lo cual es un buen paso. En tercer lugar, la calidad del usuario ha mejorado. Por lo tanto, me complace mucho ver esperanza en las dificultades en su conjunto, que también es el resultado de los esfuerzos de todos los cuadros y trabajadores de Guangdong.
En cuanto a cómo dar el siguiente paso, hablaré principalmente de tres puntos:
Primero, adaptar las medidas a las condiciones locales y acelerar el desarrollo.
Debería Cabe decir que en Guangdong, los nuevos usuarios El mercado es relativamente pequeño, pero como mercado para la aplicación y el consumo de información, creo que todavía hay espacio. Por ejemplo, de 3G a 4G, el tráfico doméstico mensual promedio aumentó de 190 millones a casi 1G, lo que indica que los consumidores todavía tienen demanda. Lo mismo ocurre con las empresas, con mayor demanda. La clave depende de cómo afrontemos esta demanda. Solo hemos visto las ventas de teléfonos móviles 4G. De hecho, hay muchos otros aspectos, principalmente cómo liberar estas capacidades. Por lo tanto, el crecimiento económico es difícil y nuestra tasa de crecimiento será menor, pero en general todavía hay oportunidades de mercado. La clave depende de cómo lo hagamos.
En la Escuela Sanben, ¿hay otros que son más guapos que nosotros? ¿Cómo deberíamos aprender de los demás? China Unicom ha mantenido un rápido crecimiento sostenido en los últimos años, es decir, ha encontrado un mercado específico con el fuerte poder de las dos principales empresas de telecomunicaciones. Por ejemplo, desde la perspectiva del cliente, ha encontrado clientes empresariales relativamente dispersos, que es lo que llamamos mercados de clústeres, y es muy preciso, para otro ejemplo, en el área marginal urbana-rural, China Unicom ha entrado en un mercado en el que nosotros; y China Mobile le prestan poca atención. Por lo tanto, debemos ser buenos para descubrir el mercado y comprenderlo verdaderamente.
Cuando hace unos días la central del grupo discutió la diferenciación, creyeron que la disminución de los gastos de ventas era una oportunidad para que nosotros cambiaramos nuestro enfoque de desarrollo. Pensemos en ello. ¿Existe un modelo de desarrollo que depende demasiado de los costos de marketing y los subsidios a la telefonía móvil? Otro ejemplo es cuando hablamos de "destelecomunicaciones". De hecho, mucha gente se opone a esta afirmación. Pero ya ve, sin canales de comercio electrónico, nuestros gastos de marketing serían aún más ajustados. Cuando los canales de comercio electrónico representan el 5% y el 6% de las ventas totales, ¿cuánto ahorramos? ¿Cuánto ahorraremos si podemos llegar al 10% y al 20%? Y sin los servicios dispersos en Net Hall, Zhang Hall, Yixin y WeChat, y sin la asistencia de voz automática en el teléfono, ¿cuánta presión ejercerá el servicio en función del crecimiento de nuestro negocio en los últimos años? De hecho, el número de camareros (10.000 en todo el grupo) disminuye año tras año, todo gracias a Internet. Estos cambios sutiles no son algo que podamos experimentar nosotros mismos.
Después de los cambios en la aplicación de la información en las industrias gubernamentales y empresariales en los últimos años, tenemos ventajas obvias al menos en el mercado vertical de clientes gubernamentales y empresariales y en las tres principales empresas de telecomunicaciones. China Mobile nos envidia mucho y es difícil conseguir clientes grupales. Esto tiene mucho que ver con nuestra transformación en los últimos años. El día que hablé de "destelecomunicaciones" fue equivalente al derrocamiento de la dinastía Qing. La gente se montó en bicicletas, en automóviles y empezó a cepillarse los dientes, pero nunca pudieron cortarles las trenzas y nunca pudieron cambiarles las chaquetas. De hecho, han reconocido muchas cosas avanzadas en Occidente, pero todavía no pueden aceptarlas ideológicamente. Lo mismo ocurre con nuestra actual "destelecomunicaciones".
China Telecom, hablando de ello, está promoviendo los negocios, la banda ancha y los teléfonos móviles, estos dos negocios principales. Hoy en día, la banda ancha y China Mobile son cada vez más homogéneas y han comenzado a agruparse. Nuestro método de agrupación original es ineficaz. Pero piénselo, ¿podemos pasar de “vender negocios” a “vender productos”? Lo que los clientes quieren que haga la banda ancha es ver televisión y navegar por Internet. El núcleo principal está aquí. Por supuesto, en el futuro, la inteligencia de la puerta de enlace también se podrá ampliar para realizar varios controles domésticos inteligentes, etc. Si "Yueme" puede tener éxito, nuestros productos serán diferentes de los de nuestros competidores. Ahora la Administración Estatal de Radio, Cine y Televisión está tomando medidas enérgicas contra la televisión por Internet y los decodificadores, lo cual es una oportunidad única para China Telecom. La compañía de Sichuan pasó "0-1-2" (ITV TV es gratuito, maneja 1 banda ancha y 2 teléfonos móviles. Existe una enorme brecha entre la calidad de la televisión y la competencia, y la tasa de crecimiento acumulada en septiembre fue del 10%). Actualmente estamos en desventaja en el mercado de Guangdong, pero de hecho es difícil para otros operadores apoyarlo, porque China Telecom representa el 60% de todo el tráfico de Internet, China Unicom representa el 30% y el 10% restante. ¿Dónde está el flujo y quién controla realmente la calidad? Por lo tanto, si pasamos a la fibra óptica, será difícil para nuestros competidores competir realmente con nosotros en términos de calidad de banda ancha.
Desde la perspectiva del negocio móvil, actualmente vendemos teléfonos móviles, pero no hemos visto muchas otras grandes demandas de dispositivos móviles. China Telecom tiene un sistema de seguridad para toda la red y varias capacidades antiataques en la red. Entonces, ¿puede formar sus propias características en el mercado de la telefonía móvil? Al mismo tiempo, el mercado de la telefonía móvil ya no se trata sólo de la comunicación entre personas, sino también del concepto de Internet de las cosas. En Estados Unidos, los chips sensores son muy baratos, sólo cinco o seis centavos cada uno. Cuando un chip sensor tan barato se combina con un chip de comunicación (por supuesto, el chip de comunicación no tiene que ser 4G/3G, también puede ser WIFI), el Internet de las cosas es una gran oportunidad. Imaginemos que cada automóvil debe tener al menos un chip de comunicación para resumir la información del automóvil de manera oportuna. La inteligencia del automóvil y la inteligencia de la carretera están integradas. ¿Cuántos sensores necesitan las carreteras para estar realmente en buenas condiciones? También está la logística. Ahora, usa códigos QR. Debido a que los chips son baratos, es posible que en el futuro se implante un chip para enviar automáticamente información diversa a lugares específicos. También hay un resumen de información sobre diversos equipos eléctricos en hogares inteligentes, así como varios productos portátiles relacionados con la atención médica y de salud. ¿La transferencia de esta información requiere comunicación? ¿Es necesario recopilar nuestros datos agregados? y el control japonés de la contaminación industrial. Por ejemplo, hace unos años fui a Japón a comer carne de res y el dueño de la tienda pudo decirme quiénes eran el padre, la madre y el abuelo de la vaca que estaba comiendo, hasta la cuarta generación. Resulta que a cada vaca se le implanta un chip WIFI y se marca tan pronto como nace. Estos pequeños sensores están esencialmente relacionados con los teléfonos móviles y, en última instancia, nos aportan tráfico. Si no nos atrevemos a hacerlo, alguien lo hará. Por supuesto, me gustaría enfatizar aquí que hacemos Internet de las cosas no para investigar chips de sensores, sino para recopilar datos y distribuir plataformas. Este es nuestro punto fuerte.
Si en el futuro las tarifas de los servicios móviles se abaratan hasta cierto punto, nuestro mercado no significa que no habrá gente, pero depende de cómo lo hagamos. No podemos centrarnos únicamente en las personas. Una vez que abramos un poco más los ojos, el mercado será rico y colorido. La clave es si tenemos esta capacidad. Quien sea el agregador de contenidos ganará. Alibaba ha recaudado ya 21.800 millones de dólares y todo el mundo le tiene envidia. Pero si no se involucrara en Taobao, Tmall y Alipay, ¿estaría donde está hoy? Lo mismo es válido para nosotros hoy. Las oportunidades de negocio abundan y China Telecom tiene esa oportunidad.
Guangdong tiene gente destacada y una economía desarrollada. Intente ver tanto como sea posible, intente tanto como sea posible, haga tantos avances como sea posible y vea cómo aprovechar estas oportunidades. Por supuesto, el núcleo de la innovación está en la sede del grupo, y las principales responsabilidades de las empresas provinciales son el marketing y el servicio postventa. Personalmente soy optimista sobre cómo aprovechar el mercado. Hemos visto que la banda ancha en muchas ciudades estuvo bajo presión al principio, pero luego básicamente volvió, principalmente por la calidad. Estamos en problemas y nuestros competidores son más duros que nosotros.
China Mobile ahora afirma tener 40 millones de usuarios de 4G, pero de hecho, teniendo en cuenta todos los números, tarjetas y paquetes utilizados, no hay tantos usuarios reales de teléfonos móviles 4G. Ayer nuestro grupo contaba con 3,3 millones de usuarios de 4G. Por supuesto, menos de la mitad de la gente tiene teléfonos móviles 4G, pero no es fácil lograr esos resultados en 40 ciudades en sólo unos días, por lo que creo que no debería haber demasiada presión. Todos se calmaron y realmente pensaron en el cultivo intensivo. Después de desarrollar un usuario, es necesario desarrollar servicios de aplicación en él.
En segundo lugar, sentar una base sólida y mejorar la competitividad
La transformación de la fibra óptica de Guangdong es solo del 20% en las zonas urbanas. Deberías acelerar la resolución. Este es nuestro "viejo negocio" y no podemos perderlo. Solo dije que debido a que nuestro tráfico de banda ancha es el mayor, tenemos mucho más espacio para ajustar la calidad en la red principal a través de CDN que otros operadores. Esta vez, establecimos conjuntamente una empresa CDN con China Unicom. A través de la cooperación con la sociedad, la calidad de nuestros dos operadores básicos ha mejorado enormemente para competir con otras empresas de Internet. En el pasado, vendíamos líneas dedicadas a clientes gubernamentales y empresariales, compramos equipos y los ensamblamos a través de un grupo de personas. Hoy vendemos "servicios en la nube". En el pasado, en realidad sólo había dos contendientes. Hoy en día, han surgido repentinamente empresas de Internet como Alibaba y nunca habíamos sentido tanta presión. Esta situación no puede subestimarse. El centro de datos en la nube de Amazon en Zhongwei, Ningxia, casi ha sido construido y pronto participará en servicios en la nube para pequeñas y medianas empresas. Microsoft solía centrarse en las PC, pero ahora está entrando en mercados verticales. El más básico de todo esto es la banda ancha, y no podemos sufrir grandes pérdidas en el mercado de banda ancha fija. Por lo tanto, debemos decidirnos a completar la transformación de la fibra óptica en las ciudades, especialmente en las zonas residenciales de alto nivel, las zonas urbano-rurales, las empresas y las instituciones, en un corto período de tiempo para mejorar nuestra competitividad.
En la construcción de 4G, debemos centrarnos en las ciudades clave de Guangdong, que se encuentran principalmente en la línea del delta del río Perla, y el oeste y el norte de Guangdong deben tener una cobertura escasa y no cubrir todas partes como 3G. El costo es demasiado alto. Actualmente se realiza en zonas y grandes ciudades con tráfico telefónico. Lo que cabe señalar aquí es que las estaciones base recién construidas se pueden utilizar por un tiempo. Todas las estaciones base de China Mobile se abrirán al mundo exterior alrededor del Festival de Primavera del próximo año. De esta manera, los costos de construcción de nuestras estaciones base pueden aumentar considerablemente. Se trata del llamado "pedir prestado tropas para luchar" y "aprovechar". Los sitios de construcción propia también requieren alquiler, y el alquiler también es muy alto. Cambiamos la casa de alquiler para alquilar la estación base directamente, lo que ahorró mucho dinero y energía, y ahora no es fácil encontrar un lugar en el centro de la ciudad. Gracias al establecimiento de Tower Company, el mayor beneficiario del establecimiento de Tower Company es China Telecom, porque originalmente teníamos la estación base más pequeña de 800M y hoy es una oportunidad.
La inversión total aumentará el próximo año y, en general, todo el grupo aumentará un 20%. El grueso de la inversión no se destina a líneas fijas y banda ancha, sino a telefonía móvil. China Mobile cubre 300 ciudades esta vez y, de hecho, se estima que son más. Nuestra solución es una cobertura amplia para 100-120 ciudades y una cobertura reducida para el resto de ciudades, sencilla. ¿Por qué? Porque estas 100 ciudades representan más del 75% del tráfico 3G de China Telecom. China Mobile tiene el dinero para hacerlo, pero China Telecom no tiene dinero. Si lo hiciera, lo derribaría, así que seamos lúcidos en este tema. Incluyendo algunas ciudades del oeste y norte de Guangdong que acabo de mencionar, se necesita cierta cobertura en el centro de la ciudad, principalmente para resolver problemas de roaming. Y si hay un poco de 4G, la calidad de 3G mejorará enormemente, porque el tráfico se desvía por 4G y los consumidores confunden entre 3G y 4G. La disponibilidad es lo principal. Después de todo, nuestro 3G ya cubre todo el país y solo se utiliza desde hace cinco años. Algunas áreas sólo se han construido durante dos o tres años, por lo que debemos aprovechar al máximo sus beneficios. En materia de banda ancha, es decir, de transformación FTTH, hay que "caminar sobre dos piernas": el año que viene la inversión del grupo aumentará un 20%, y este fondo hay que utilizarlo bien, pero sólo aumentar un 20% no es suficiente. , y debemos pedir fondos a la sociedad. Hace tres años dije que la banda ancha debería permitir la creación de empresas conjuntas entre las redes residentes y la sociedad. Guangdong lo hizo, pero no fue lo suficientemente grande. La última vez que fui a ver el campo en Guangdong, el efecto fue muy bueno. ¿Por qué no puede ser más grande? En el Norte, nuestra banda ancha es un nicho de mercado. Encontramos a una persona local rica y poderosa en una ciudad para cooperar, casi siempre de China Telecom, porque su inversión debe tener un retorno. En cinco o 10 años, debe convertirse inmediatamente en cliente de China Telecom, y nuestros ingresos serán. desaparecerá en cinco o diez años, pero los usuarios y el mercado serán nuestros. Si hace tres años hubiéramos tomado este camino un poco más amplio, ¿por qué hoy somos tan pasivos? Pero no es demasiado tarde. Debemos obtener fondos y hacer todo lo posible para acelerar el progreso de ciudades clave como Guangdong, Shenzhen, Dongguan, Foshan y Zhuhai, y construir centros urbanos que incluyan la franja urbano-rural.
Ahora que la economía no es muy buena y la ciudad ha cambiado un poco menos, es hora de realizar inversiones a gran escala. Después de invertir, debes rebelarte contra la comunidad uno por uno y recuperar usuarios. Debemos tener esta determinación para mejorar la calidad y proteger a los usuarios. Guangdong debe librar bien esta batalla el próximo año. Tenemos la tubería y podemos hacerlo rápidamente. La dificultad es cambiar las líneas de una casa a otra. Ahora tenemos mucha experiencia en esta área, por lo que debemos encontrar formas de librar esta dura batalla.
En tercer lugar, operación intensiva y eficiencia mejorada
Nuestro negocio se está volviendo cada vez más intensivo, pero estoy muy preocupado porque en el pasado nos centramos en el desarrollo regional. pero los servicios móviles y muchos servicios nuevos enfrentarán muchos desafíos si dependen exclusivamente de las provincias y regiones para su desarrollo.
Actualmente, China Telecom ocupa el primer lugar entre los tres principales operadores en términos de declaración de salto de usuario. Esto básicamente no se debe a Internet, sino a marketing y diseño de paquetes. Debido a la dispersión excesiva, hay muchos problemas y se producen incidentes masivos uno tras otro en China Telecom. En los últimos años, China Unicom centralizó la TI y sus tarifas estaban básicamente unificadas en todo el país. China Mobile tiene un control más fuerte que nosotros, por lo que nos hemos convertido en el mayor problema entre los tres.
Ahora tenemos una gran capacidad para "distribuir", cómo explotar las lagunas jurídicas, cómo cruzar mercancías en teléfonos móviles y cómo obtener su liquidación. Esta capacidad es a veces mucho mayor que la capacidad de desarrollar usuarios. ¿Por qué la calidad de la red de China Mobile es tan buena? ¿No es esto lo que garantizan nuestros propios "ductos subterráneos" en 31 provincias? Proporciónele en secreto un ancho de banda de 20G, 50G y 100G, lo cual es muy económico. Obtuvimos una pequeña ganancia en la región, pero perdimos la gran red. El problema fundamental aún no es lo suficientemente intenso, por lo que China Mobile todavía se ríe todo el día de que no somos una empresa en absoluto.
Cada vez que iniciamos un negocio, antes de estudiar cómo se desarrollará el mercado, nos sentamos y discutimos cómo "cortar el pastel". Tenemos que establecer un sistema de distribución y un sistema de compensación, lo que lo hace muy complicado. Al final a nadie le importaba si el "pastel" podía ser más grande o no. Nos sonrojamos todos los días y al final la fricción interna fue total. No hay ninguna empresa de telecomunicaciones como la nuestra en el mundo. Por ejemplo, el actual "Yueme", creo que ahora es el mejor momento para lanzarlo. Esperamos afianzarnos a través de "Yueme", establecer una marca y vender productos vendiendo banda ancha, pero necesitamos el apoyo de toda la red, porque en realidad es IPTV y OTT, y finalmente hacer una transición gradual a OTT. El costo de nuestra red se ha reducido y es más económico comprar fuentes de programas en toda la red. Entonces cada provincia sólo necesita apoyar su programa de televisión local. Pero me preocupa mucho que este producto no se produzca, no por el producto "Yueme" en sí, sino porque cada provincia de nuestro país siente que su plataforma original es muy buena y los ingresos originales me pertenecen. Al final, dejé mi mejor producto en nada.
Si China Telecom no puede unirse y trabajar juntos ahora, quedará dividida por otros. Ahora Baidu, Tencent y Alibaba están implementando la "nube", especialmente Baidu y Alibaba. Sus nubes se dividen básicamente en dos categorías: una es para clientes de alta calidad en las ciudades centrales y necesita lograr un control de calidad a corto plazo, llamada "base de datos en frío", que es recuperación y respaldo ante desastres, y los clientes pueden construirla donde lo necesiten. Además, todos los datos con requisitos de baja latencia se colocan en centros relativamente distantes y de bajo costo. Es básicamente un juego de ajedrez nacional, por lo que su competitividad supera con creces la de China Telecom. Cuando nuestros competidores originales eran China Mobile y China Unicom, las tres empresas estaban aproximadamente al mismo nivel, por lo que no hubo problema. La situación es diferente hoy en día. Los usuarios están perdiendo masa y nosotros mismos no somos conscientes de ello. Las provincias siguen enfatizando su importancia y no hay ningún juego de ajedrez en toda la red. Por eso debemos unirnos. En teoría, nuestra ventaja competitiva es mayor que la de nuestros competidores y nuestro pensamiento no se queda atrás. El centro de nube de Alibaba es "8+2", y ahora somos "6+2". Añade dos ciudades más y seremos como él, pero si no nos concentramos, moriremos.
Cada provincia puede opinar sobre qué productos no son buenos y mejorar la sede. También me preocupa que nuestros "funcionarios" en Beijing estén demasiado lejos del mercado, por lo que establecimos nuestras bases en varias provincias. Guangdong debe tomar la iniciativa y dar ejemplo y concentrar sus esfuerzos para unir. La provincia debería centrarse primero en resolver sus propios problemas. Algunas empresas deben ser sofocadas decididamente y algunas empresas que requieren concentración deben concentrarse, especialmente las de innovación y de Internet. Los ingresos de la sede del grupo se distribuyen finalmente a las provincias. Por ejemplo, la sede lucha por políticas y sale de la red para llegar a un acuerdo con China Mobile. ¿No se calcula el ingreso final en cada provincia? 4G está disponible en 40 ciudades y Guangdong tiene 4 ciudades, que representan el 10%. Algunas provincias no están convencidas, por eso dije que las ciudades piloto para 4G deberían estar determinadas por el tráfico de 3G. Así que espero que todos emancipen sus mentes y hagan más grande a China Telecom, especialmente el negocio de Internet.
He hablado repetidamente de Alibaba, Baidu y Tencent. Si tuvieran "Alibaba de cierta provincia" y "Baidu de cierta provincia" como nosotros, estarían muertos hace mucho tiempo. En la era de Internet, no tiene sentido para nosotros enfatizar la particularidad de lo que la gente puede hacer. Entonces, si tienes algún comentario o pregunta, mejoremos juntos, pero no creemos obstáculos. Hay tantas tiendas de China Telecom en Tmall, ¿no están muy dispersas? Como patatas en un saco, parece un saco completo. Una vez que se liberó el agujero, se extendió por todas partes y nadie pudo controlar mucho.
En general, el período comprendido entre principios de año y agosto fue un período difícil para el desarrollo empresarial en Guangdong, y en septiembre surgió un buen impulso. En términos generales, una vez que aparece un buen impulso, mantendrá un aumento constante. Espero que este buen impulso mejore cada vez más bajo el liderazgo del equipo de la empresa provincial y con los esfuerzos conjuntos de todos los cuadros y trabajadores de Guangdong.
¡Gracias a todos!