Leyes y reglamentos sobre reembolsos de conciertos
En primer lugar, la plataforma debe informar inmediatamente a los consumidores del aplazamiento del concierto y decirles si necesitan reembolsar o cambiar las entradas. Si un consumidor necesita reembolsar un cheque, la plataforma debe manejarlo de acuerdo con la política de reembolso y tratar de evitar pérdidas para el consumidor.
En segundo lugar, si la plataforma ya ha cobrado una tarifa de gestión como tarifa de reembolso, entonces la tarifa de gestión debe devolverse al consumidor al realizar el reembolso. Debido a que la tarifa de gestión se cobra si el consumidor no viola la política de reembolso, si el consumidor no puede asistir al concierto por motivos de la plataforma, la tarifa de gestión también debe correr a cargo de la plataforma.
Pero si la plataforma ha informado claramente a los consumidores sobre la política de tarifas de gestión no reembolsables, entonces los consumidores deben seguir la política. En resumen, los consumidores deben leer atentamente la política de reembolso al comprar entradas para conciertos y conservar la evidencia pertinente. Si la plataforma no reembolsa la tarifa de gestión, se recomienda a los consumidores que consulten a los profesionales jurídicos pertinentes para una mejor protección de los derechos.