Red de Respuestas Legales - Ayuda legal - ¿Puedo devolver la ropa que compré en Taobao si las etiquetas están cortadas?

¿Puedo devolver la ropa que compré en Taobao si las etiquetas están cortadas?

No, no se puede devolver ni cambiar sin asegurar la integridad del producto, lo que ya ha afectado las ventas secundarias de la tienda.

De acuerdo con la regla "Devolución sin motivo de Taobao en siete días":

Regla 1. Dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción de los productos, los compradores pueden iniciar una solicitud de devolución sin motivo de siete días para productos que admitan devoluciones sin motivo de siete días y cumplan con los estándares de integridad.

Regla 2. Los compradores que opten por devolver los productos sin motivo deben enviar una solicitud de devolución al vendedor de Taobao dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción de los productos (calculada a partir de las 0:00 del día siguiente cuando la logística muestra que los productos han sido firmados, siete días después de 168 horas).

Regla 3. Los bienes devueltos por el Comprador deben estar en buenas condiciones.

¿Artículo 4? Taobao requiere devoluciones sin motivo de siete días. Si el vendedor unilateralmente o el comprador y el vendedor acuerdan no admitir devoluciones sin motivo de siete días, no será válido. Se anima a los vendedores a ofrecer a los compradores un requisito de devolución sin motivo de siete días que sea superior al de Taobao.

¿Artículo 5? Cuando el comprador devuelva la mercancía dentro de los siete días sin ningún motivo, si el vendedor del producto garantiza el porte, el comprador sólo correrá con los gastos de envío de devolución si la mercancía no tiene porte gratuito o es proporcionada por el vendedor y el comprador; no califica para envío gratuito debido a devoluciones parciales, el comprador correrá con todo el envío. Salvo acuerdo en contrario entre ambas partes, prevalecerá el acuerdo.

Si el comprador abusa de los derechos de membresía, todos los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

¿Artículo 6? Los regalos perdidos o dañados o las facturas perdidas no afectarán las devoluciones si los regalos se dañan o se pierden, se aplicarán descuentos y los compradores con facturas perdidas correrán con los impuestos correspondientes.

Datos ampliados:

Regulaciones de devolución de Taobao:

Productos que no admiten "devoluciones sin motivo en siete días":

1. El comprador solicitó productos personalizados;

El segundo son productos frescos y perecederos;

3. Productos audiovisuales, software de computadora y otros productos digitales descargados en línea o abiertos por el comprador;

4. Entrega de periódicos y publicaciones periódicas;

5. Bienes de servicio;

6. Artículos personales inactivos en el mercado de Xianyu;

7.

8. Medicina humana

Taobao: política de devolución sin motivo de siete días de Taobao.