¿Qué debo hacer si pierdo algo en el tren?
1. Los pasajeros deben cuidar bien sus pertenencias, y los objetos perdidos en el tren correrán a cargo de la persona que los perdió.
2. Si un pasajero pierde algo, deberá informarlo a tiempo al personal de la estación. Si el remitente o destinatario no acepta recibirlo, se considerará imposible de entregar;
3. Si se descubre fraude y se rechaza la compensación, se puede interponer recurso por medios administrativos o legales.
Si se pierde algún objeto en el tren al bajar del mismo, los viajeros en la estación deberán informar inmediatamente a los viajeros de las características del objeto perdido y del vagón en el que viajan, y deberán comunicarlo a la estación. adelante. Después de recibir la notificación, el personal de la estación más adelante buscará el artículo basándose en la información proporcionada por el propietario y luego lo entregará a un tren cercano para llevarlo de regreso a la estación donde se encuentra el propietario. Si encuentras algo olvidado en el coche unos días después de bajarte del autobús, puedes preguntar en la estación de tren.
Según las normas, el personal del tren debe recopilar registros de los objetos perdidos de los pasajeros y entregárselos a los pasajeros al salir de la estación. Si no está claro qué pasajero ha perdido objetos, el personal del tren deberá entregarlos en la terminal del tren actual.
Base legal:
Normas de Transporte Ferroviario de Viajeros
Artículo 87
El destinatario recoge el equipaje con el certificado de recogida de bultos de equipaje. En caso de pérdida del recibo se deberá presentar DNI, listado de artículos y carta garantía del garante. Una vez que el transportista reconoce los documentos y certificados anteriores y las calificaciones del garante, el destinatario firma para recibir la mercancía. Si el destinatario declara que el paquete de equipaje ha sido reclamado por otros antes de que se pierda el recibo, el transportista no será responsable.