Utilice el caso de una empresa farmacéutica para ilustrar las particularidades de la gestión empresarial farmacéutica y la gestión empresarial general. Alrededor de 250 palabras.
1. Innovación en el pensamiento de gestión
La innovación en la gestión es ante todo innovación en el pensamiento de gestión. Este es el requisito previo para todas las demás innovaciones. Sin esta premisa no habrá innovación. Existe otro mecanismo para la innovación en la gestión empresarial, que proviene del entorno interno de la empresa y de la atmósfera de innovación empresarial. Sólo las empresas con mecanismos innovadores pueden promover y estimular la innovación en gestión; de lo contrario, no podrán promover eficazmente la innovación en gestión. Shanghai Bristol-Myers Squibb Company se estableció hace más de diez años y se estableció anteriormente como empresas conjuntas. Debido a que muchos procedimientos operativos no eran perfectos en ese momento, era difícil operar. No podemos copiar las prácticas de Bristol-Myers Squibb en Estados Unidos ni las prácticas de las empresas estatales nacionales. En cambio, insistimos en el aprendizaje y la innovación. La empresa está verdaderamente en su lugar en términos de comprensión, conceptos y medidas, responde a los cambios con innovación en la gestión y toma los cambios como oportunidades. Tomar la innovación como una necesidad para hacer frente al entorno competitivo es una necesidad para el desarrollo de la propia empresa. En términos de pensamiento de gestión, la empresa trabaja principalmente en cuatro transformaciones ① Transformación de la diversificación de empresas y objetivos de gestión tradicionales a la singularización de los objetivos de gestión; La empresa tiene un objetivo claro cada año, y el trabajo de liderazgo y gestión de la empresa se centra en este objetivo, persiguiendo la excelencia en la gestión y la innovación para generar los mejores beneficios económicos. ② Cambiar la gestión pasiva de las empresas por una gestión independiente de las empresas, convirtiendo a las empresas en el órgano principal de gestión. La empresa ha establecido sistemas de auditoría interna como CMP, calidad, finanzas y seguridad, formando un mecanismo de autoinspección, autorrectificación, superación personal y autodesarrollo, movilizando el entusiasmo y la iniciativa de los gerentes y dando rienda suelta a su inteligencia y potencial, llevó a cabo creativamente actividades innovadoras. ③La gestión interna de las empresas pasa del modelo de economía planificada al modelo de economía de mercado. Shanghai Bristol-Myers Squibb considera la cuota de mercado como un criterio importante para medir la calidad de la gestión corporativa. Una empresa sólo puede sobrevivir y desarrollarse aumentando su participación en el mercado. Insisten en que todo el trabajo de gestión está orientado al mercado y que todo sirve a las necesidades del mercado. En el trabajo de marketing, insisten en fortalecer la investigación de mercado, centrándose en las estrategias de mercado, la inversión en el mercado y la mejora de los mecanismos de marketing. Dadas las características de los medicamentos y sus usuarios específicos, se ha determinado el principio de "autoproducción, autoventa y venta por canales comerciales", basado en "deshacerse de ellos", no se conforma con "ventas". forma un círculo virtuoso de ventas, servicios, consumo y fabricación. ④ Pasar de una gestión empresarial cerrada a una gestión moderna aceptada internacionalmente, absorber rápidamente información de gestión moderna extranjera y llevar a cabo continuamente innovaciones en gestión. Por ejemplo, clasificaron medicamentos recetados y medicamentos sin receta y brindaron algunas experiencias, sugerencias y medidas para la implementación de medicamentos sin receta en nuestro país. Esta empresa es la primera empresa en China que establece un equipo independiente de venta de medicamentos no local para desarrollar el mercado de venta libre, ampliar la cuota de mercado de la empresa, desarrollar activamente las ventas en hospitales y farmacias, difundir y promover activamente el trabajo minorista de las farmacias, esforzarse para dar forma a la marca y formular ambiciones. Un vigoroso plan de lanzamiento de nuevos productos y el establecimiento de un equipo de ventas OTC de primera clase.
2. La orientación a las personas es una innovación importante en la gestión empresarial moderna.
El desarrollo integral del ser humano se desarrolla en un entorno específico. Debido a la diferente división del trabajo, cada uno tiene su propio trabajo y trabaja creativamente en puestos específicos para lograr los objetivos corporativos. Al mismo tiempo, debería ser el objetivo más elevado de la gestión humanista en la gestión empresarial y la verdadera esencia de la gestión humanista. Las principales prácticas de Shanghai Bristol-Myers Squibb Company incluyen: ① Reclutamiento abierto basado en el mérito para promover un flujo razonable de talentos. El trabajo de contratación sigue estrictamente los principios de "contratación abierta, competencia equitativa, evaluación estricta y contratación basada en el mérito". (2) Implementar la evaluación del desempeño y desempeñar un papel orientado a los incentivos. (3) Introducir un mecanismo de competencia y reformar el sistema de distribución. Se debería investigar cada año el precio del mercado laboral de la misma industria o se debería confiar a una agencia consultora la determinación del precio salarial razonable de la empresa. ④ Preste atención a la formación y el aprendizaje. Con el objetivo de fortalecer el aprendizaje de los empleados, la empresa fortalece la formación en el puesto de trabajo a través de diversos talentos. Por ejemplo, los nuevos empleados deben recibir capacitación previa al empleo para comprender el perfil de la empresa, la cultura corporativa, el contrato laboral, la disciplina de los empleados, el código de conducta, la seguridad en la producción, la conciencia de calidad, etc.
El personal de marketing recibe capacitación profesional sobre estrategias de marketing, técnicas de ventas y conocimiento del producto cada trimestre. El personal de producción debe recibir capacitación especializada en gestión de GMP. El personal de gestión recibe capacitación dos o tres veces al año, y se invita a empresas internacionales de capacitación profesional a enseñar conocimientos y gestión. habilidades y guiar a los subordinados para que aprendan y dominen habilidades relevantes de negociación y comunicación de liderazgo, habilidades de manejo de conflictos departamentales, gestión del tiempo, espíritu de equipo, imagen corporativa, organización de aprendizaje y otros conocimientos técnicos y de gestión deben ir al extranjero para participar en capacitación profesional o participar; en cursos de formación profesional en China y Canadá. ⑤ Crear condiciones para que los empleados den rienda suelta a sus talentos o crear una atmósfera armoniosa de "apreciar la riqueza y estar en armonía con los demás". La empresa permite a los empleados mejorar sus habilidades y talentos a través de la capacitación, afirma y desarrolla los logros laborales de los empleados a través de evaluaciones de desempeño y mejora los sentimientos entre los empleados a través de diversos métodos y actividades. Cree archivos de cumpleaños de empleados y felicitaciones de la empresa. Para los empleados que han trabajado en la empresa durante cinco años o más, los líderes de la empresa deben invitar a sus familiares a visitar la empresa, visitarla y almorzar.
3. Innovación en los métodos de gestión.
La innovación de los métodos de gestión empresarial tiene como objetivo principal realizar la gestión científica y la modernización de la gestión. Shanghai Bristol-Myers Squibb Company aplica algunos de los últimos logros de la ciencia y la tecnología modernas al campo de la gestión, como la gestión de la calidad total, el análisis estadístico, la tecnología de planificación de redes informáticas, la gestión de inventarios, la tecnología para la toma de decisiones, la tecnología de previsión del mercado y los recursos de producción. planificación (MRPE), gestión presupuestaria, ofimática, etc. Por ejemplo, en el sistema MRPII, la empresa utiliza el software BPCS para que la gestión de la red informática pueda cubrir completamente todos los departamentos comerciales y de producción de la empresa, datos como pronósticos de mercado, adquisición de materias primas, operaciones de producción, costos de productos, estado de inventario y finanzas. El control y el control de calidad se incorporan a la gestión integrada, podemos formular planes de producción con una inversión mínima, un inventario razonable y una máxima eficiencia de producción, satisfacer mejor la demanda del mercado y lograr compartir información y compartir dentro de la empresa. Además, la empresa también ha llevado a cabo actividades integrales de mejora de la eficiencia y ha formulado planes específicos para ahorrar costes, reducir personal y mejorar la eficiencia. Esta actividad se caracteriza por su amplio alcance, involucrando producción, ventas, finanzas y tecnología. En términos de producción, la empresa llevó a cabo actividades para acortar el ciclo de producción, estableció un equipo de proyecto para acortar el ciclo de producción de los principales productos, realizó actividades regulares, estableció un gerente de eficiencia a tiempo completo y llevó a cabo actividades para mejorar significativamente la eficiencia. . La eficiencia per cápita del taller aumentó en un 50%, logrando el efecto de reducir personal y aumentar la producción. Realizar de manera integral actividades de eficiencia, incluyendo eficiencia de ventas, eficiencia de adquisiciones, eficiencia del trabajo para acortar el ciclo de lanzamiento de nuevos medicamentos y actividades de simplificación financiera (DIS-DOITSIMPLE). En el presupuesto anual, la empresa utiliza la mejora de la eficiencia y la reducción de costos como indicadores de evaluación del desempeño.
4. Innovación de conceptos empresariales
El Ministerio de Industria y Comercio Internacional de Japón realizó una encuesta sobre las dos empresas destacadas más grandes y llegó a cuatro conclusiones: ① Las empresas mejoran la productividad laboral y reducen los costos. es el enfoque y los beneficios económicos son promedio (2) La empresa se enfoca en desarrollar el mercado, lo que genera buenos beneficios económicos ③ La empresa se enfoca en mejorar la calidad del producto y desarrollar nuevos productos, y los beneficios económicos son buenos; ) La empresa se centra en nuevos productos y desarrollo del mercado, puede lograr los mejores beneficios económicos. Se puede concluir que la innovación de productos y la innovación de mercado son las claves de las cinco principales innovaciones de gestión, tecnología, producto, mercado y servicio. Tras la publicación de esta conclusión, suscitó fuertes repercusiones en los círculos teóricos y empresariales internacionales. Shanghai Bristol-Myers Squibb Company capta firmemente la innovación de productos y la innovación de mercado. Tienen un plan móvil de cinco años para el desarrollo de nuevos productos, con dos o tres lanzamientos nuevos cada año. Los nuevos productos se lanzan con estrategias detalladas de promoción de marketing y expansión de participación de mercado, y tienen un fuerte sentido de avance y participación de mercado. Para ocupar mejor el mercado, Shanghai Bristol-Myers Squibb Company estableció un departamento de distribución de almacén para fusionar el almacén, la distribución y la flota en un solo departamento para fortalecer la gestión cooperativa y garantizar las GMP. Se han establecido 14 almacenes de distribución en China y la calidad del servicio posventa ha mejorado significativamente. Por ejemplo, más del 98% de los productos se entregan a los clientes dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido (excepto aquellos que exceden la cuota de uso del cliente). Tras la creación de este departamento, se ha mejorado la eficiencia, se han reducido los costes y los resultados han sido muy buenos. Existen empresas de distribución especializadas en el extranjero, mientras que las empresas nacionales generalmente venden a través de departamentos comerciales y no crean departamentos de distribución nacional. Ante una gran cantidad de cuentas por cobrar nacionales y una grave deuda triangular, Shanghai Bristol-Myers Squibb Company implementó la gestión de crédito para sus clientes. El método consiste en establecer un sistema de gestión de control de crédito de los clientes, registrar completamente el establecimiento, el historial de ventas, la tasa de reembolso y otras condiciones crediticias de la empresa del cliente, y ajustar las políticas de ventas de acuerdo con los cambios en las condiciones de crédito de los clientes. La compañía también ha establecido un equipo de crédito y cobranza de tiempo completo para fortalecer el trabajo de cobranza y mantener las cuentas por cobrar de la compañía en buenas condiciones.