Cómo administrar un negocio al principio

Resumen: La gestión empresarial es el acto de vender bienes o servicios a clientes o usuarios. Generalmente se refiere a la promoción de ventas uno a uno o uno a muchos. Generalmente llamamos al personal empresarial gente de negocios. miembro. Hay diez mandamientos y diez elementos esenciales para administrar un negocio, incluido el método sencillo, el método de afirmación continua, etc. Entonces, ¿cómo empiezan los principiantes a gestionar un negocio? ¿Cómo encontrar clientes? Echemos un vistazo a continuación. 1. Habilidades para gestionar negocios

1. Método directo al grano

Este método requiere que el vendedor apunte directamente a la principal motivación de compra del cliente, venda directamente al grano y capte. él con la guardia baja, y luego "Aprovecha la situación" y persuadirlos en detalle. Mire la siguiente escena: sonó el timbre y un hombre bien vestido se paró en los escalones de la puerta. Cuando el dueño abrió la puerta, el hombre preguntó: "¿Tiene una batidora de alimentos de alta gama en casa?". El hombre quedó atónito. Esta repentina pregunta hizo que el anfitrión no supiera qué responder. Se volvió para discutir con su esposa, quien un poco avergonzada pero con curiosidad respondió: "Tenemos una batidora en casa, pero no es particularmente de alta gama". El vendedor respondió: "Aquí tengo una de alta gama". ." Luego, sacó una licuadora de alimentos de alta gama de su bolso. Luego, por supuesto, la pareja aceptó su propuesta. Supongamos que el vendedor cambia su forma de hablar y dice desde el principio: "Soy vendedor de una empresa. ¿Cuál será el efecto?

2. Método de afirmación continua

Este método significa que el vendedor hace las preguntas para que el cliente pueda responderlas en un tono agradable. Se hacen una serie de preguntas y el cliente. responde "sí" consecutivamente, y luego, en el momento de solicitar el pedido, se ha creado una situación favorable para que el cliente responda afirmativamente nuevamente. Si un vendedor quiere buscar clientes y llama a nuevos clientes sin saludarlos previamente, puede decir: "Me alegra poder charlar con usted. Debe ser importante para usted aumentar las ventas de su empresa, ¿no?". " (Pocas personas harán esto. Diga "No importa"), "Está bien, quiero presentarle nuestro × producto, que lo ayudará a lograr sus objetivos y vivir la vida más cómoda que realmente desea lograr. tus objetivos, ¿verdad?" Deje que los clientes digan "sí" hasta el final.

El uso del método de afirmación continua requiere que los vendedores tengan un juicio preciso y pensamiento rápido. Cada pregunta debe ser considerada cuidadosamente, y se debe prestar especial atención a la estructura del diálogo entre las dos partes para que el cliente pueda responder afirmativamente según la intención del vendedor.

3. Despertar la curiosidad

La forma de despertar la curiosidad es explicar directamente la situación o hacer preguntas a los compradores potenciales al inicio de la reunión, y decir deliberadamente algo que pueda despertar su interés. Curiosidad. Sus pensamientos se sienten atraídos por los beneficios que usted podría brindarles. Por ejemplo, un vendedor le entregó una nota a un cliente que se negó a verlo muchas veces. Decía: "¿Puede darme diez minutos? Me gustaría pedirle su opinión sobre un tema comercial". curiosidad del responsable de compras: ¿qué pregunta quiere hacerme? Al mismo tiempo, también satisfizo su vanidad: ¡me pidió consejo! Así, el resultado es evidente y se invita al vendedor a la oficina.

Pero cuando las preguntas que inducen la curiosidad se vuelven casi efectistas, a menudo hay poco que ganar con el uso de este enfoque, y todos sus planes se descarrilan una vez que el cliente descubre que ha sido engañado.

4. Aprende lo que dices

El método de "Aprende lo que dices" consiste en afirmar primero la opinión del cliente y luego, en base a la opinión del cliente, expresarse preguntando. Preguntas. Algo que decir. Por ejemplo, después de un poco de persuasión, el cliente no puede evitar decir: "Bueno, realmente necesitamos este producto ahora". En este momento, el vendedor debe aprovechar la oportunidad para tomar el control y decir: "Sí, si así lo cree". El uso de nuestro producto puede ahorrarle dinero, tiempo y dinero a la empresa, entonces, ¿cuánto tiempo llevará cerrar el trato? De esta manera, será algo natural. No es delicado y los clientes lo comprarán de forma natural.

5. El efecto erizo

Entre las diversas preguntas que promueven las ventas y transacciones, la técnica del "erizo" es una muy eficaz. La llamada reacción "erizo" se caracteriza por responder a la pregunta de un cliente con una pregunta. Utiliza sus preguntas para tomar el control de su negociación con el cliente y llevar la conversación al siguiente paso en el proceso de ventas. Echemos un vistazo al método de respuesta "erizo" de las preguntas: Cliente: "¿Hay algún valor en efectivo en este seguro?" Vendedor: "¿Le importa si la póliza de seguro tiene valor en efectivo?"

Simplemente no quiero pagar ningún extra por el valor en efectivo. "Para este cliente, si intenta venderle valor en efectivo, se hundirá hasta el fondo. Esta persona no quiere pagar por valor en efectivo porque no quiere ver el valor en efectivo como un beneficio. En este punto debes explicarle el significado del término valor en efectivo y mejorar su comprensión al respecto.

2 Cómo encontrar clientes para operaciones comerciales

1. La comprensión de los atributos del producto es lo más básico.

Como nuevo vendedor, no se apresure a buscar clientes. Lo primero y más básico es tener una comprensión integral de los atributos del producto. vendido y comprender todos los aspectos e información sobre el producto. Al mismo tiempo, debe estar familiarizado con el proceso de trabajo de la empresa y comprender el sistema operativo y de ventas de la empresa. Sólo si los domina podrá promocionar adecuadamente los productos de la empresa entre los clientes. Sólo cuando encuentre problemas relevantes en el proceso de marketing podrá saber cómo resolverlos. En cuanto a las prisas, afecta la confianza de los clientes en la empresa. Por lo tanto, si está dispuesto a acudir a los clientes con una preparación exhaustiva, los resultados definitivamente mejorarán. ser diferente.

2. Encontrar objetivos a través de múltiples canales

Buscar clientes definitivamente no es una búsqueda a ciegas. Por supuesto, también necesitamos. hacer preparativos con anticipación y posicionar cuidadosamente a nuestros clientes objetivo. Para qué tipo de personas son adecuados los productos, para qué tipo de empresas son útiles, quiénes están actualmente interesados ​​en nuestros productos, etc. En base a estas consideraciones, delineamos aproximadamente los objetivos. rango de clientes y luego utilice Internet y las páginas amarillas para captar inicialmente la información sobre los clientes objetivo. Luego prepare el siguiente plan de marketing

3. Esto tiene dos significados, es decir, cuando los clientes objetivo y la aplicabilidad del producto son muy amplios, si los nuevos vendedores quieren lograr resultados rápidamente, pueden comenzar con sus propias conexiones. Después de todo, existen varias conexiones. con ellos primero, logre cierto desarrollo y agregue algo de confianza a su próximo desarrollo. Otro significado es utilizar la relación entre amigos para establecer una relación con los clientes objetivo a los que se dirige y luego comenzar a comercializar. 4. Si tienes pocas relaciones, utiliza métodos estúpidos.

Si tienes pocas conexiones personales, solo puedes confiar en tu propia perseverancia y trabajo duro. Una vez que hayas posicionado a tus clientes objetivo, debes hacerlo. preséntelo a los clientes una y otra vez, explique las ventajas del producto una y otra vez y comuníquese con cada cliente varias veces. Solo persistiendo podrá comunicarse con ellos para cooperar con los clientes que realmente lo necesitan y encontrar clientes objetivo.

5. Encuentre clientes a través de sus competidores.

Si es lo suficientemente inteligente, definitivamente pensará en esto. Al captar clientes, no solo desarrollará clientes para sus propios productos. pero también perjudica las ventas de los competidores. Sólo así las ventas pueden considerarse perfectas. Los clientes de los competidores ya están familiarizados con productos similares y es más fácil comercializarlos. Al captar clientes, asegúrese de utilizar métodos legales y conformes. para encontrar clientes de manera razonable.

6. Utilice a sus clientes para encontrar clientes

Desarrollado como un nuevo vendedor, los clientes deben ser personas con necesidades reales de productos y deben brindar servicios relevantes. que los clientes tengan buena confianza en usted y sus productos. Este cliente es su red. Con la ayuda de los recursos del cliente, puede intentar pedirle que le presente algunos clientes que tienen necesidades e intenciones. También puede promocionar sus productos a través del uso del producto y su reputación.

7. Utilice su sinceridad para encontrar clientes

Ya sea un vendedor nuevo o un vendedor antiguo, debe tratar a cada cliente con sinceridad en el proceso de venta. sobre los clientes, céntrese en las necesidades de los clientes y asegúrese de brindar servicios completos de preventa, venta y posventa para que los clientes reconozcan su trabajo y se hagan amigos suyos. Solo así pasará gradualmente de ser un nuevo vendedor a un vendedor. Vendedor exitoso.

3. Precauciones

1. Los niños que lloran tienen leche.

Cuando muchos vendedores comienzan a hacer negocios, suelen estar muy motivados y encuentran clientes, después de enviar el producto. muestra y cotiza el precio, no sé qué hacer y todos los esfuerzos anteriores a menudo se desperdician.

De hecho, deberías seguir preguntándole, ¿cuándo se realizará tu pedido? Sigue preguntándole hasta que haya un resultado. De hecho, comprar es simplemente esperar a que le preguntemos, al igual que un niño no llora, ¿cómo lo hacemos? ¿Sabes que tiene hambre?

2. Debes pescar, no lanzar la red.

La forma más efectiva y cómoda de hacer negocios es utilizar el método de pesca. Al igual que cuando empezamos a perseguir chicas, podíamos. ¿Estamos simultáneamente persiguiendo a algunas chicas y luego teniendo éxito en el juego? A menudo identificaremos a una y la perseguiremos sin descanso hasta que tengamos éxito. Así es como dirijo mi negocio. Elegiré una industria. Por ejemplo, si quiero estar en la industria de los auriculares, elegiré a unas 3 personas de la industria y las atacaré seriamente hasta que entre en ella. el resto estará bien. De esta manera, cuando representes el 80% de la participación en la industria de los auriculares, nos trasladaremos a otras industrias y lo copiaremos, al igual que pescar, apuntar a los grandes, pescar uno por uno, es muy cómodo.

3. Audaces, cuidadosos y de piel dura

Cuando éramos jóvenes y perseguíamos chicas, las personas mayores nos decían que nuestra experiencia es: ser audaces, cuidadosos y de piel dura. . De hecho, hacer negocios es como perseguir chicas.

4. No importa el resultado de la conversación, sí lo es el ambiente del proceso.

Cuando charlamos con los compradores, muchas veces prestamos atención al contenido de la conversación y siempre. Decimos que no hay ningún tema. De hecho, prestamos atención al flujo y la atmósfera de nuestras conversaciones. Si ese día tenemos una charla agradable y armoniosa, nuestros sentimientos estarán muy cerca. Muchos días después, muchas veces olvidaremos lo que hablamos en ese momento y solo recordaremos el día en que tuvimos una buena charla. De hecho, lo mismo ocurre con la compra. Le daremos una cotización del precio, una carta de reconocimiento de calidad y una firma estampada en la fecha de entrega y se la enviaremos de vuelta, para que solo tengamos que hablar con él. sobre cosas distintas a los negocios son las mejores.

5. Debe haber un período de prueba

Conseguir un cliente es como casarse un hombre y una mujer. Encontrar un cliente es como encontrar el amante de sus sueños. El proceso desde realizar un pedido hasta comprometerse es tan largo como enviar una carta de amor. Cuando realmente te casas, tienes que vivir una vida seria. No queremos hacer algo grande de golpe. La novedad de casarse a primera vista es difícil de mantener después de que desaparece. Todos deberíamos darnos al cliente y a nosotros algo de tiempo para revisar el crédito, el servicio, etc.

6. No te preocupes por la cara al hacer negocios

Una vez finalizado el negocio, cuando llegue el momento de cobrar el dinero, mucha gente pensará, estoy muy familiarizado con ello. comprando, así que perseguiré su dinero todo el día. Sintiéndome avergonzado. Por lo tanto, rara vez buscamos el pago o no lo hacemos después de varios intentos. De hecho, tenemos que obtener el pago antes de poder recibir la comisión. Si le debe demasiado, es natural. el negocio no durará mucho. Por lo general, le pido el pago, no pidiéndole que lo arregle, sino diciéndole: Sr. **, por favor arregle el pago para mí el miércoles y lo recogeré esa tarde. A veces me dice que no se puede hacer esa tarde. día, entonces diré, luego el martes, y él normalmente lo hará el miércoles está bien.