Cómo utilizar los sistemas de gestión de la calidad en la vida diaria

El primero es fortalecer la gestión de procesos y esforzarse por lograr el flujo automático y la supervisión, seguimiento, valoración y evaluación de los procesos de trabajo. Una vez establecido el sistema de calidad, no podemos simplemente poner estos diversos estándares del sistema y requisitos de documentos en el escritorio todo el día, hablando de ellos verbalmente, pero no podemos implementarlos en acciones específicas. En vista de esto, las herramientas de información deberían poder proporcionar una serie de sistemas de soporte de procesos para implementar el espíritu de estos documentos del sistema estándar a través del proceso de información. Combinado con la estandarización de las herramientas de información y la transformación de la automatización de procesos, es necesario establecer procesos de trabajo y plantillas de trabajo para lograr la prevención previa, la supervisión de los procesos y el análisis post-evento. Esto resuelve eficazmente el problema de las "dos pieles" en el proceso de implementación. Por lo tanto, las herramientas de información deben poder cumplir las siguientes funciones:

1) Tener un motor de flujo de trabajo que permita a las personas involucradas en una determinada actividad de gestión completar el contenido del trabajo a completar en el trabajo a través de la guía de el sistema de información y evitar el trabajo inverso La confusión del proceso operativo causada por el proceso;

2) Los documentos del proceso utilizados en el flujo de trabajo, como las hojas de trabajo, existen completamente y han sido aprobados por el líder;

3) El flujo de trabajo debe tener funciones de advertencia previa, advertencia y advertencia para realizar la supervisión del flujo de trabajo, supervisión, manejo de excepciones y evaluación de calidad posterior al trabajo.

4) En la interfaz de usuario, el sistema; debe tener una ventana de tareas pendientes, que muestra automáticamente al usuario después de iniciar sesión. El contenido de las tareas pendientes es conveniente para que los usuarios lo operen;

En segundo lugar, establezca un sistema de administración de archivos y logre una administración sistemática. de archivos del sistema fortaleciendo el control de archivos de proceso, archivos de salida y registros. El grupo de calidad tiene derecho a consultar todos los documentos del proyecto y establecer el control y gestión de los registros originales (formularios), incluida la gestión de los propios registros válidos, consistentes y adecuados y la gestión del contenido contenido en los registros. Debido a que la gestión de estos contenidos es el alma de la gestión de la calidad, es una base importante para otras tareas del sistema de gestión y es la clave para mejorar los niveles de gestión. Por lo tanto, el sistema de gestión de documentos debe respaldar la reorganización dinámica de las actividades comerciales y la personalización de los registros de calidad para satisfacer las necesidades del desarrollo continuo de la gestión de la calidad empresarial. Cuando sea necesario, puede verificar rápidamente el contenido detallado de los registros requeridos y resumir y analizar la información del registro relevante en cualquier momento para elaborar un informe de toma de decisiones.

3. Además de la mejora continua, también es necesario fortalecer la construcción de elementos comunes en el sistema de gestión de la calidad. Como control de documentos, gestión de registros, revisión de la dirección, recursos humanos, auditoría interna, etc. Necesitamos proporcionar plantillas de registros de calidad y procesos, que los usuarios puedan modificar de acuerdo con sus condiciones reales. Los usuarios de otros elementos pueden diseñar registros de calidad y procesos personalizados bajo la condición de que cumplan con los requisitos de los documentos del sistema. Cuarto, fortalecer la capacitación de habilidades del personal, mejorar la calidad general de los empleados, esforzarse por lograr la mejora continua y la optimización de la construcción del sistema de gestión, adherirse a lo "orientado a las personas", aprovechar al máximo la iniciativa subjetiva de las personas y lograr el objetivo de "humanidad". gestión orientada". El objetivo final de la construcción de un sistema de gestión debería ser utilizar la estandarización de la ciencia de la gestión para liberar plenamente el potencial de las personas y mejorar su calidad profesional y su capacidad de ejecución. La construcción del sistema de gestión se adhiere al principio de "mejora continua" para garantizar que pueda adaptarse a nuevas situaciones y cambios, resolver los problemas encontrados en la gestión y mantenerse al día. El sistema de gestión requiere la investigación y el manejo de incumplimientos o accidentes de seguridad, y también insta a varios departamentos a coordinar mejoras para mejorar aún más el trabajo.