¿Cuál es el estándar de compensación de peso bajo de los supermercados?

Análisis jurídico: Quejinduanliang es un acto de fraude y debe abordarse de conformidad con el artículo 55. Artículo 55 de la Ley del Consumidor: Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición del consumidor. El monto de la compensación será tres veces el precio de compra de los bienes. o la tarifa por recibir servicios, si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Si faltan bienes en los bienes adquiridos, los bienes se repondrán y las pérdidas se compensarán de conformidad con la ley; si hay fraude, las pérdidas se aumentarán de acuerdo con los requisitos de los consumidores y el monto de la compensación; será tres veces el precio de los bienes comprados por los consumidores o las tarifas por recibir los servicios veces; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 7 Los consumidores tienen derecho a proteger la seguridad personal y de la propiedad al comprar y utilizar bienes y recibirlos. servicios.

Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad.

Artículo 8 Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que adquieren y utilizan o de los servicios que reciben.

Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, desempeño, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, períodos de validez y certificados de inspección basados ​​en diferentes condiciones de bienes o servicios. , manual de instrucciones, servicio postventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas, etc.

Artículo 9 Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente bienes o servicios.

Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente los operadores que les proporcionen bienes o servicios, elegir independientemente los tipos de bienes o servicios y decidir independientemente comprar o no comprar cualquier tipo de bienes o aceptar o no aceptar. cualquier tipo de servicios.

Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar a la hora de elegir sus propios bienes o servicios.

Artículo 48 Si un operador proporciona bienes o servicios en cualquiera de las siguientes circunstancias, salvo disposición en contrario de esta ley, asumirá la responsabilidad civil de conformidad con lo dispuesto en otras leyes y reglamentos pertinentes:

(a) Los bienes o servicios son defectuosos;

(2) Los bienes no tienen el rendimiento que deberían tener y no se da ninguna explicación en el momento de la venta;

(3) No cumple con los estándares de producto marcados en el producto o su embalaje;

(4) No cumple con las condiciones de calidad indicadas en las descripciones del producto, muestras físicas, etc.;

(5) País de producción Productos que explícitamente se ordena eliminar o ventas de productos vencidos o estropeados;

(6) La cantidad de bienes vendidos es insuficiente;

(7) El contenido del servicio y las tarifas violan el acuerdo;

(8) Retrasar intencionalmente o rechazar injustificadamente las solicitudes de reparación, reelaboración, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes y reembolso del pago de los consumidores. y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas;

(9) Ley, otras situaciones que lesionen los derechos e intereses de los consumidores según lo prescrito por la normativa.

Si un operador no cumple con sus obligaciones de protección de la seguridad hacia los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual.