Apple acuerda pagar hasta 395 dólares a los propietarios de MacBook que reemplacen los teclados "mariposa"
El lunes por la noche, Apple acordó pagar un acuerdo de 50 millones de dólares en una demanda colectiva por los "teclados de mariposa" de la compañía instalados en computadoras portátiles MacBook entre 2015 y 2019.
El acuerdo podría dar lugar a pagos a los clientes que hayan reemplazado teclados o teclas de MacBook calificados en una tienda Apple o en un centro de reparación autorizado, según los documentos del acuerdo revisados por CNBC.
Los abogados dijeron en el acuerdo que las personas que reemplazaron varios teclados podrían recibir entre $300 y $395, las personas que reemplazaron un teclado podrían recibir hasta $125 y las personas que reemplazaron una tecla podrían recibir daños de hasta $125. Obtenga una compensación de hasta $50.
El acuerdo pone fin a una era notoria del diseño de productos Apple. Apple no admitió culpabilidad en el acuerdo.
Apple introdujo originalmente el teclado mariposa como una innovación para hacer sus portátiles más delgados. Pero los consumidores dicen que los teclados mariposa de Apple son propensos a funcionar mal y que una mota de polvo puede dañar el teclado, provocando que repita letras inesperadamente o que no registre las pulsaciones de las teclas.
Los teclados mariposa eran impopulares y sus defectos provocaron largas quejas.
Las computadoras portátiles elegibles incluyen MacBook, MacBook Air y MacBook Pro vendidas entre 2015 y 2019. Mientras tanto, reparar un teclado mariposa fuera de garantía puede costar hasta $475.
Simon Grille, abogado que representa a los clientes de Girard Sharpe, dijo que el acuerdo, si se aprueba, se aplicaría en todo el país.
Greer dijo en un correo electrónico: "Si la Corte Suprema otorga la aprobación preliminar, se emitirá un aviso indicando que los miembros del grupo de conciliación de cualquier estado serán elegibles para participar.
Apple Starting". En 2019, los teclados de mariposa se eliminarán gradualmente y volverán al diseño más tradicional de "interruptor de tijera". Desde entonces, Apple ha informado que su negocio Mac creció un 11% en 2020 y un 23% en el año fiscal 2021, con ventas superiores a los 35.000 millones de dólares.
Sin embargo, otro factor que impulsa el crecimiento del negocio Mac de Apple puede ser la pandemia y el lanzamiento por parte de la empresa de chips de la serie M diseñados internamente que mejoran la duración de la batería y la capacidad de respuesta. En medio de la pandemia, las personas que trabajan desde casa han impulsado las ventas de computadoras personales (PC).
El acuerdo de conciliación aún está esperando la aprobación final de un juez.