Zhong, director general del Centro de consultoría de gestión de iResearch: El nuevo consumo es una etapa de actualización y degradación en paralelo.

Zhong, director general del iResearch Management Consulting Center, asistió a la reunión y pronunció un discurso sobre el tema "Nuevas tendencias y oportunidades del comercio minorista". Él cree que el nuevo consumo es una etapa de mejora y degradación en paralelo. "Paralelo" significa que hay una ola de actualizaciones, pero todavía hay una ola de requisitos de degradación. Actualizar significa gastar menos dinero para comprar cosas de mejor calidad; degradar significa gastar menos dinero para comprar cosas que aún se pueden usar: la motivación potencial para que Pinduoduo explote.

Además, Zhong recordó que el auge del nuevo comercio minorista no es sorprendente. En el pasado, las marcas de tiendas físicas y de cadena tenían grandes ventajas, porque “esta ola de retorno no es un retorno al mismo camino. pero con nuevas armas".

El trasfondo social del nuevo comercio minorista

En primer lugar, los dividendos del crecimiento de la urbanización se están reduciendo. La urbanización trae consigo mucha infraestructura e inversión, concentración de población y muchas oportunidades de consumo. En la actualidad, el 70% de la población china ha completado el proceso de urbanización, por lo que los dividendos se están reduciendo, pero también ha provocado una explosión en el consumo.

En segundo lugar, la pérdida paulatina del bono demográfico. Hay 228 millones de personas nacidas en la década de 1980, 65,438+74 millones de personas nacidas en la década de 1990, y sólo 65,438+26 millones de personas nacidas en la década de 2000. Qué número tan terrible. Actualmente, hay 9 personas trabajando y 5 personas descansando en toda la sociedad, pero dentro de 20 años, China tendrá 5 personas trabajando y 9 personas descansando. La tendencia general del nuevo comercio minorista es la falta de personal y la inteligencia.

El trasfondo económico del nuevo comercio minorista

Después de 2015, la economía ha entrado en una nueva normalidad, lo que significa que el PIB ha entrado en una etapa de crecimiento de baja velocidad, lo que significa que el original El PIB fue impulsado por la impresión de dinero, la inversión y la oferta. El modelo no ha podido dar frutos y hemos entrado en una era en la que el consumo impulsa el crecimiento económico, es decir, la era del gran consumo.

Actualización y degradación del consumo

El nuevo consumo es una etapa paralela de actualización y degradación. "Paralelo" significa que hay una ola de actualizaciones, pero todavía hay una ola de requisitos de degradación. Actualizar significa gastar menos dinero para comprar cosas de mejor calidad; degradar significa gastar menos dinero para comprar cosas que aún se pueden usar: la motivación potencial para que Pinduoduo explote.

La actualización incluye tres aspectos: el primero es la mejora de la categoría de consumo, el segundo es la mejora de la calidad y el tercero es la mejora de la experiencia. La mejora del consumo ha traído cuatro grandes oportunidades. El primero es el nuevo concepto de consumo, es decir, la búsqueda de la calidad es mayor que la búsqueda de la marca; el segundo es la sustitución de los principales grupos de consumidores; el tercero es la reconstrucción de las marcas, incluido el auge de las marcas locales y la desaparición de las tradicionales; marcas falsas. Al menos el 60% o el 70% de las marcas falsas en China desaparecerán. La cuarta oportunidad es el comercio minorista nuevo.

La bajada del consumo también incluye varios aspectos. El primero es el falso consumo de energía. Los salarios en Beijing, Shanghai y Guangzhou son altos, pero los precios de la vivienda también lo son. Un grupo de personas de clase media ha excedido su poder adquisitivo debido a los elevados préstamos hipotecarios. El segundo es la enorme estructura demográfica, y la brecha entre ricos y pobres es cada vez más amplia. Cuando China tenga una clase media de 300 millones, cientos de millones de personas se trasladarán al otro lado. En tercer lugar, el desarrollo regional es desigual, con diferente poder adquisitivo y diferente infraestructura minorista. ¿Qué necesitan cuando el consumo baja? Es barato y todavía utilizable.

La segunda mitad de Internet

Primero, los dividendos de Internet están desapareciendo y la tasa de crecimiento ha caído a un solo dígito.

En segundo lugar, el costo del tráfico está aumentando. Las empresas de Internet representadas por Alibaba, Tencent y JD.COM se han desconectado. Por lo tanto, la desconexión de las empresas de Internet es un escenario central para el acaparamiento de tráfico.

La segunda mitad de Internet refleja el patrón monopolista, es decir, el uso efectivo del tiempo de los usuarios. El tiempo medio diario de uso de la APP es de 5 horas. En este momento, Tencent representa el 43,5%, Alibaba representa el 10,4%, Baidu representa el 9,5% y top3 representa el 60%.

Desde la perspectiva de todo el mercado de capitales, hay un invierno de capitales. A juzgar por la tasa de crecimiento de la economía de Internet, antes la tasa de crecimiento de la economía de Internet era muy rápida, con un aumento del 45% entre 2005 y 2011, pero todo el proceso se desaceleró en 2017. Esta ronda de cambios comerciales es también un cambio de Internet.

Cambios provocados por la tecnología. Las aplicaciones de big data, Internet de las cosas y la inteligencia artificial pueden tener efectos directos en el lado de las ventas, y la tecnología ha entrado en la etapa de reducción de costos y mejora de la eficiencia. Esta tendencia ha llevado a las empresas a aumentar la inversión en tecnología y esta ola de cambio tecnológico puede acelerarse.

Los usuarios son muy poderosos. La comprensión de esta nueva ola minorista es que se trata de un nuevo cambio provocado por el aumento de usuarios.

Ahora un gran número de marcas y minoristas están intentando crear sus propios grupos de tráfico.

Tomando prestado de la segunda mitad, el pool de tráfico privado se convierte en la clave de la victoria en la segunda mitad, lo que significa que se propone la privatización de los usuarios. La era de la caza desapareció gradualmente y entró en la era de la agricultura. Ahora tienes que cercar un terreno, cultivar tus propios cultivos y capturar tus propias presas. Este es el núcleo de ingresar al grupo de transmisión privado. El núcleo de este cambio es si tiene su propio grupo de tráfico.

Hay tres puntos de entrada principales, uno es la desintermediación. La aparición de Pinduoduo ha demostrado que el costo de producción de muchas categorías es decenas de veces peor que el costo minorista final, y hay muchas categorías. El segundo es la reorganización multidimensional de los recursos de Hema es la integración de almacenes y tiendas. El tercero es la orientación valorativa.

El nuevo comercio minorista enfatiza el enfoque centrado en las personas. Todas las tecnologías y medios inteligentes son obtener datos rápidamente y conectar datos en línea y fuera de línea para satisfacer las necesidades de los usuarios y obtener productos de manera conveniente y rápida, el núcleo de todo nuevo comercio minorista. es Obtenga información sobre los datos y la experiencia del usuario para satisfacer sus necesidades, fortalecer el hardware y construir un ecosistema. No se deje confundir por el flujo de tecnología.

Nueva trilogía del retail

Digitalización. Los datos se refieren a datos completos de todos los escenarios de productos para los usuarios, y la toma de decisiones se basa en datos. Por ejemplo, en una tienda, todos los procesos de costes están digitalizados con información, haciendo que esta persona sea transparente para ti, y todos los omnicanales y todos los puntos de contacto deben estar conectados.

Privatización de usuarios. Resulta que los consumidores tienen dos roles, uno es el comprador y el otro es el usuario. Esta transacción es una transacción de entrega. Pero los usuarios en realidad tienen nueve roles: clientes potenciales, seguidores, compradores, usuarios, comunicadores, vendedores, inversores, diseñadores, que les roban el cerebro a los usuarios y, finalmente, un guardián moral que les roba sus emociones.

Los usuarios no solo gastan dinero para comprar cosas, sino que también esperan que sus bocas, redes sociales y canales roben sus billeteras y emociones, haciendo que los usuarios se conviertan en fanáticos acérrimos y en fanáticos con muerte cerebral. Esta es la privatización de los usuarios. ¡Solo estableciendo un grupo de tráfico privatizado se puede considerar una forma de negocio verdaderamente independiente! De lo contrario, a partir de ahora vivirás en el ecosistema de otra persona.

Ecológico. No uses tu lanza contra los misiles de otras personas. Muchas personas son productos, categorías, escenas y estilos de vida. De hecho, todas estas son transacciones de la vida. Al construir un ecosistema y pensar en el diseño de alto nivel, debe ser un pensamiento de alta dimensión y un golpe a la reducción de dimensionalidad.