Teoría de la decisión conductual Modelo de teoría de la decisión conductual
El modelo de racionalidad acotada también se denomina modelo de Simon o modelo de satisfacción de Simon. Este es un modelo más realista. Simon cree que la racionalidad humana es una especie de racionalidad limitada entre la racionalidad completa y la irracionalidad completa. Los puntos clave de este modelo teórico son:
(1) Los medios y los objetivos están en conflicto y contradicción. Simon cree que la cadena medios-meta rara vez es una cadena sistemática y completa, la relación entre las actividades organizacionales y los propósitos básicos es a menudo vaga, y estos propósitos básicos también son un sistema incompleto entre estos objetivos básicos y los esfuerzos para lograrlos; también conflictos y contradicciones entre los diversos medios elegidos para lograr el objetivo.
(2) Los tomadores de decisiones persiguen la racionalidad, pero no persiguen la máxima racionalidad. Quienes toman decisiones sólo necesitan una "racionalidad limitada". Esto se debe a que el conocimiento y la percepción humanos son limitados y quienes toman las decisiones no pueden dominar toda la información ni conocer todas las reglas de toma de decisiones. El poder informático humano es limitado, al igual que la capacidad de ampliar la inteligencia. Incluso con la ayuda de las computadoras, no hay forma de manejar la enorme cantidad de ecuaciones variables. La imaginación humana y las capacidades de diseño son limitadas y es imposible enumerar todas las alternativas; las orientaciones de valores de las personas no son consistentes, las necesidades de las personas son diversas y sus propósitos cambiarán, a veces contradiciéndose entre sí, y no existe un estándar unificado.
(3) Los tomadores de decisiones persiguen estándares "satisfactorios" en lugar de estándares "óptimos" en la toma de decisiones. En el complejo entorno del mundo y de la sociedad moderna, la optimización o maximización de la toma de decisiones es sólo una suposición y es difícil de lograr. El llamado estándar de "satisfacción" se refiere al estándar que persiguen los tomadores de decisiones para estar cerca o relativamente "óptimo" en el proceso de toma de decisiones. Los estándares "satisfactorios" son comparables, aplicables y alcanzables.
(2) Modelo de gestión exitoso
Este modelo de gestión exitoso también se llama modelo de Peter-Nittmeier. Después de investigar muchas empresas industriales y comerciales exitosas, Peters y Wattenen descubrieron que el modelo racional traía consecuencias indeseables a las empresas industriales y comerciales, por lo que estas empresas industriales y comerciales no seguían el modelo racional. Tienen su propio modelo de gestión exitoso con las siguientes características:
(1) Los tomadores de decisiones se mueven entre departamentos para comprender la situación real.
(2) Los tomadores de decisiones intentan hacer solo una cosa dentro de un período de tiempo para lograr objetivos limitados.
(3) Quienes toman decisiones valoran la acción, experimentan con frecuencia y no temen el fracaso.
(4) Los tomadores de decisiones se centran en la velocidad y la cantidad y abogan por hacerlo de inmediato. Cuanto más hagas algo, mejor será tu estrategia. No tienen miedo de practicar y saben cuándo darse por vencidos.
(5) Al tener un sistema invisible con lagunas, los principales avances de la empresa provienen de la reforma de las lagunas.
Este modelo de toma de decisiones no tiene un proceso de toma de decisiones racional y es un modelo irracional. Aunque existen algunas dudas, aborda ejemplos de la vida real de organizaciones.
(3) Modelo social
El modelo social también se denomina modelo psicológico social. Su modelo teórico proviene de Freud, es decir, el comportamiento de la mayoría de las personas está guiado por su propio subconsciente y las personas son incapaces de tomar decisiones racionales: no importa qué actitud mantenga el pueblo de Freud, casi todas las personas están de acuerdo en que los factores sociales tienen un impacto en la decisión. El comportamiento de toma de decisiones tiene consecuencias de largo alcance, y la presión y la influencia social pueden incluso llevar a quienes toman decisiones a tomar decisiones completamente irracionales.
El trabajo y la vida de cada persona están estrechamente relacionados con su entorno y cultura, y la cultura tiene un profundo impacto en las personas. Si no saltas, no conoces la existencia de la gravedad, y si no cambias tu entorno cultural, a menudo no te das cuenta de la influencia profundamente arraigada de la cultura en las personas. La influencia de la cultura es en realidad un tipo de presión social que, consciente o inconscientemente, obliga a quienes toman decisiones a reconocer, decidir y actuar de acuerdo con sus propias tradiciones culturales. Las personas están dominadas por sus propias emociones y conciencia al mismo tiempo, y las emociones y la conciencia son a menudo irracionales, por lo que la toma de decisiones es incómoda y todas se basan en la racionalidad; Las decisiones están influenciadas por la emoción y la cultura.
El modelo social es aplicable bajo ciertas regulaciones, pero los tontos no son completamente irracionales, de lo contrario la sociedad humana no se desarrollará. Por lo tanto, no se puede simplemente dar por sentado que los modelos sociales desempeñan un papel importante en la mayoría de las decisiones, sino que también se ha ganado la negación. La influencia de los factores sociales y la presión social en el comportamiento de toma de decisiones es muy importante.