Declaración de trabajo de marketing
Declaración sobre el trabajo de marketing 1 Estimados camaradas:
De acuerdo con el acuerdo de la reunión, en nombre del Departamento de marketing, daré una explicación sobre el trabajo de gestión de marketing en la primera mitad del año. del año y el plan de trabajo para el segundo semestre del año. Ahora les informo lo siguiente:
1. Revisión del trabajo del primer semestre del año
En el primer semestre de 20XX, con el cuidado y apoyo de los líderes de la empresa, El departamento de marketing, de acuerdo con el plan de trabajo XX de la empresa, centrándose estrechamente en los objetivos de desarrollo de la empresa y adhiriéndose a las 1223 ideas de trabajo de la empresa como guía, nos esforzamos por convertir la empresa de pérdidas en ganancias y alcanzar los tres puntos de referencia principales en el Industria: Superaremos activamente las dificultades y fortaleceremos la gestión de marketing en respuesta a las nuevas situaciones y dificultades que surjan en el mercado energético. En los últimos seis meses se han logrado algunos avances en diversas tareas. El siguiente es un informe resumido del trabajo realizado durante los últimos seis meses.
1. Cumplimiento de diversos indicadores operativos
(1) Ventas de electricidad: 54,22 millones de kilovatios hora completados, lo que representa el 47,2% de los indicadores emitidos por la empresa municipal, 9,38 millones de kilovatios hora. más que el año pasado.
(2) Tasa de pérdida integral: completado 10,71, el indicador de evaluación emitido por la empresa de supermercados (10,5) fue de 0,21 puntos porcentuales, una disminución de 2,48 puntos porcentuales en comparación con el mismo período del año pasado.
(3) Precio de la electricidad: 0,654 yuanes/kWh, un aumento de 0,028 yuanes/kWh con respecto al mismo período del año pasado.
(4) Recuperación de la tarifa de electricidad: la tarifa de electricidad para. el año fue 95,1.
2. Se lanzó la actividad “Año de Gestión de Pérdidas de Línea” de Energía Rural.
Para fortalecer aún más la gestión de pérdidas de línea, reducir la tasa de pérdida de línea y lograr la estandarización y el refinamiento de la gestión de pérdidas de línea, la compañía estableció un grupo líder de gestión de pérdidas de línea y determinó que la oficina de eventos estará afiliada a el departamento de marketing. De acuerdo con el diseño de la empresa, el departamento de marketing organizó y formuló el "Plan de implementación de las actividades anuales de gestión de pérdidas de línea" de la empresa. Se están implementando activamente varias medidas para reducir las pérdidas de gestión:
(1) Gestionar dinámicamente los indicadores de pérdida de línea de la estación de suministro de energía y calcular y determinar los indicadores de evaluación cada mes en función de la energía vendida por la central. suministrar.
(2) En junio se inició la eliminación de los contadores de energía eléctrica dd-28, y hasta el momento se han completado 3.040 de ellos.
(3) Se han iniciado en su totalidad los trabajos de mejora de los dispositivos de medida en la zona de la subestación pública y se han completado 173 conjuntos.
(4) Los clientes anteriores a los transformadores de potencia básicamente han logrado la evaluación del factor de potencia.
(5) Para estandarizar aún más la gestión de marketing, se ha revisado y mejorado el sistema de gestión de marketing. Fortalecer el libro de lectura de medidores y la gestión de sellos.
3. Trabajar con el Departamento de Finanzas y el Departamento de Auditoría para ordenar las facturas de electricidad de la empresa antes de los tres meses. Al mismo tiempo, se organizaron dos grupos de trabajo para sanear las facturas de electricidad de varios cobradores de peajes en las estaciones comerciales de Shangxian y Huangqiao.
4. Realicé dos capacitaciones de tiempo completo en marketing y contabilidad eléctrica en conjunto con el Departamento de Finanzas para mejorar su nivel profesional.
5. Trabajos de inspección de electricidad y antirrobo de electricidad, se investigaron dos casos de robo de electricidad y se recuperaron 1.300 yuanes en facturas de electricidad. Durante la inspección eléctrica, se recuperó y recuperó en su totalidad la factura de electricidad que se cobró de menos debido a errores de cableado.
6. El Instituto de Medición completó la verificación in situ de los medidores de energía eléctrica en la central eléctrica de Caojia, la central eléctrica de Shuikou, la central eléctrica de Tianxin y la central eléctrica de Yanzhou. En la primera mitad del año, se completó la verificación in situ de los medidores de energía eléctrica en la subestación Baishui, la subestación Badu, la subestación Fengjiang, la subestación Gufu y la subestación Huangqiao. Al mismo tiempo, se reconstruirán las centrales eléctricas de Shuangshan, Hengshan, Shanguan y Dingjiang. Además, se llevaron a cabo inspecciones in situ de los dispositivos de medición de energía eléctrica de 30 importantes clientes de electrodomésticos, incluida la planta de cemento Kehua y la mina de hierro Laoqiao Shanguan.
2. Insuficiencias en el trabajo de marketing
1. Algunas tareas en las actividades del "Año de gestión de pérdidas de línea" no se implementaron realmente.
2. La conciencia de hacer cumplir estrictamente las especificaciones del servicio de suministro de energía no es fuerte y el sistema no se aplica estrictamente. Existe una cierta brecha entre la calidad de la gestión diaria y los requisitos del sistema para copiar, verificar, recibir, solucionar problemas y reembolsar las facturas de electricidad.
3. Es necesario mejorar la calidad profesional del personal de marketing de primera línea.
4. Aún no se ha realizado el cálculo teórico de las pérdidas de línea en las áreas de subestaciones públicas de cada estación de suministro.
Parte 2 del discurso sobre el trabajo de marketing Estimados líderes, invitados y amigos:
¡Hola a todos! El tiempo vuela como el agua y los encantos del melocotón se renuevan. Es un gran placer para mí asistir a la "Conferencia Nacional de Trabajo de Marketing de Distribuidores". En nombre de la empresa, me gustaría expresar mi profundo agradecimiento a los fabricantes que siempre se han preocupado y apoyado el trabajo de la empresa, y extender mis más sinceros saludos de Año Nuevo y cordiales saludos. Te deseo todo lo mejor en el nuevo año.
Para ser honesto, a través de muchos años de cooperación sincera con la empresa y nuestro desarrollo continuo, los productos se han arraigado profundamente en mi ciudad natal, la participación de mercado se está expandiendo gradualmente y las ventas acumuladas están creciendo. Las razones de esta buena situación se resumen desde la perspectiva de un vendedor y un consumidor. Creo que hay cuatro puntos principales:
En primer lugar, los líderes de la empresa toman decisiones acertadas
La empresa se fundó en 2008. Después de años de desarrollo, la empresa ahora tiene casi una cien empleados. El colectivo de liderazgo de la empresa es un colectivo pragmático, un colectivo que se preocupa por la mayoría de los vendedores, disfruta de sus intereses y se preocupa por sus preocupaciones. Es un colectivo poderoso que puede liderar la creación de milagros humanos. Es precisamente gracias al sabio liderazgo de los líderes de la empresa que ha logrado ventas anuales de 10.000 yuanes y ha estado en una posición de liderazgo en la industria.
En segundo lugar, la calidad de la participación de la empresa es muy buena.
En los últimos años, los productos de la empresa ocuparon el primer lugar en las evaluaciones de calidad de productos en la misma industria. sus productos.
En tercer lugar, la filosofía empresarial de la empresa es avanzada
La empresa siempre se ha adherido al estilo de trabajo "riguroso y pragmático" y al espíritu de "orientación empresarial y servicio empresarial". Tiene una teoría de gestión avanzada que se combina con la práctica de gestión de las empresas chinas, creando un camino de desarrollo único con espíritu e ideas, y esforzándose por convertirse en una empresa líder en la industria china.
En cuarto lugar, tomar en serio a los consumidores
La empresa valora la credibilidad y los sentimientos. Por mi contacto con la empresa durante los últimos años, entiendo profundamente que la empresa es la más honesta y confiable. Uno es uno, el otro son dos, sin encogerse ni exagerar. Pequeñas ganancias pero rápida rotación, beneficio mutuo y situación beneficiosa para todos. Dar márgenes de beneficio a los comerciantes cooperativos y dejar más beneficios a los consumidores. Por tanto, lo que la empresa vende no es sólo un producto, sino también una emoción; lo que gana no son sólo beneficios, sino también el corazón de las personas. Esta empresa es confiable.
A través de esta "Conferencia Nacional de Trabajo de Marketing de Distribuidores", hemos fortalecido nuestra confianza en la cooperación mutua. Creo que en el nuevo año, con los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, esta marca se extenderá por todo el mundo, alcanzará metas más ambiciosas y logrará logros más brillantes.
Finalmente, espero que la mayoría de los vendedores elijan la empresa y crean en ella tanto como yo. Todos estamos trabajando por un futuro mejor.
Discurso de declaración del trabajo de marketing, parte 3 ¡Hola a todos! El tiempo vuela, el tiempo vuela. A medida que se acerca la campana de Año Nuevo, nos despedimos del ajetreado año 20XX y damos paso al brillante, esperanzador y apasionado año 20XX con entusiasmo y expectativas.
En un abrir y cerrar de ojos, ha pasado casi medio año desde que llegué a xx Security Door Branch. Al recordar el trabajo del año pasado, estoy bastante conmovido. Durante los últimos cinco meses, en primer lugar me gustaría mencionar al Director General X y al Director Europeo. En primer lugar, me gustaría agradecer al Sr. Zeng por brindarnos esta plataforma de desarrollo y cultivarla con cuidado. Gracias al Gerente Ou por su aliento y orientación, bajo el liderazgo de los dos líderes, nuestro equipo adquirió muchos conocimientos y habilidades en negociación comercial y dio el primer paso sin problemas para el futuro desarrollo comercial de la empresa. En segundo lugar, me gustaría agradecer a este equipo empresarial y a mis compañeros por animarse mutuamente y cooperar en su trabajo. Todos tienen algo que aprender y yo he aprendido mucho de ellos para madurar más. Llevo cinco meses trabajando con el modelo de negocio de la empresa. Como vendedor de xx empresa, me siento profundamente honrado y orgulloso. También me di cuenta de que el conocimiento, las habilidades sociales y la capacidad de negociación comercial de un vendedor determinan su capacidad de ventas.
En los últimos seis meses, he estado en las provincias de Henan y Guizhou en viajes de negocios. Las diferentes regiones tienen diferentes situaciones de ventas. Después de recorrer estas dos provincias, descubrí que el mercado de puertas antirrobo XX no es muy optimista, especialmente en los últimos días. Por ejemplo, Guizhou ocupó el primer lugar en ventas antes de mayo y luego durante 10 meses. Posteriormente, el volumen de ventas es inferior a 10.000. ¡Qué gran diferencia! Como gerente regional, tengo muchas responsabilidades. Pero en comparación con otras provincias y Guizhou, todavía tiene un gran potencial y xx tiene una gran influencia.
Las razones fundamentales de una diferencia de ventas tan grande y algunos factores objetivos son los siguientes:
1. Inspección de calidad y garantía de calidad.
Nuestros comerciales garantizan la calidad de los distribuidores y del producto durante el proceso de venta. Promocione el producto, atraiga clientes y descargue algunos conjuntos de muestras. Después de que se devolvieron las muestras, el cliente abrió el paquete con confianza, solo para descubrir que el panel de la puerta estaba desigual e incluso la pintura se había desvanecido, lo que permitió a la empresa beneficiarse únicamente de esas muestras sin reembolsar el pedido. Es fácil matar clientes pero difícil desarrollarlos. Sin embargo, estos problemas son todavía relativamente raros. Para una empresa tan grande con tantos clientes, es inevitable que algunos peces se escapen en la inspección de calidad, y estos peces que se escapen "morderán" al último cliente que el vendedor desarrolle. Con el tiempo, los pequeños problemas se convierten en grandes problemas.
Creo que la calidad y la producción deberían dividirse en dos departamentos, en lugar de la inspección de calidad bajo la supervisión del director de producción. Si el producto no cumple con los estándares, el departamento de inspección de calidad no permitirá su envío. A medida que los dos departamentos se involucren, estos peces que se escapan de la red se reducirán considerablemente.
2. Servicio postventa.
Desde que se fueron de viaje de negocios, clientes de otras empresas también han informado del mismo problema, es decir, los distribuidores informaron o comentaron algunos problemas con determinados productos, pero no recibieron respuestas satisfactorias. El comerciante debe haber encontrado algo que no pudo resolver, por lo que estaría triste porque no pudo encontrar una buena solución. Está muy lejos de la empresa. Si la gente de la empresa no puede resolver el problema con el distribuidor por teléfono, solo pueden venir a devolver el producto, pero devolverlo al fabricante es muy problemático y el tiempo de entrega del distribuidor es muy alto. el cliente no puede llegar a tiempo. De esta manera, los distribuidores sienten un poco de frialdad hacia nuestro xx.
Creo que deberíamos prestar atención al servicio postventa de la empresa. A veces, cuando el distribuidor no puede resolver el problema personalmente, la empresa puede pagar los costos de reparación, o si el pago no excede el depósito a largo plazo, se puede entregar primero en la puerta del cliente, lo que no afectará la puerta del distribuidor. Fecha de instalación a domicilio. Considerándolo todo, es importante tener presente el panorama general. Proporcionar un buen servicio postventa.
3. Productos novedosos.
Si una empresa quiere desarrollarse, debe innovar. El posicionamiento actual del producto y el mercado objetivo de la empresa son el mercado nacional de gama media a alta. Entre los muchos productos de alta gama en el mercado de materiales de construcción, hay muchos productos alternativos, de alta calidad y de grandes marcas. En otras palabras, la posición de las puertas de seguridad xx en el mercado de alta gama es muy vergonzosa y xx también es una gran marca. Para ser honesto, muchas marcas pequeñas son conocidas a nivel local y la competencia en el mercado de puertas también es feroz. Es cierto que muchas de mis puertas de seguridad no son tan buenas como las de algunos pequeños fabricantes.
Xx Security Door Company se estableció hace más de un año y es relativamente madura en todos los aspectos. Las empresas deben innovar audazmente, atreverse a desafiar e investigar tecnologías más avanzadas y profundas. Desarrollar productos que no están disponibles en el mercado, ocupar el mercado de puertas de seguridad e incluso monopolizarlo.
Si una empresa quiere desarrollarse, debe tener innovación. No es fácil para la empresa xx llegar a este punto bajo el liderazgo de muchos líderes, pero la innovación es interminable. Ahora soy incapaz de dar algunas sugerencias a la empresa, espero que pueda ser de alguna ayuda.
1. Implantar un sistema y métodos sistemáticos de gestión empresarial.
En primer lugar, se emitieron los "Métodos de evaluación del personal empresarial del Departamento de Mercado" para aclarar el enfoque y los objetivos del personal empresarial y también se presentaron requisitos específicos para cada contenido de trabajo específico.
En segundo lugar, se promulgaron las "Medidas de gestión del departamento de ventas" y, con base en el posicionamiento del departamento de ventas, se refinaron aún más las ideas básicas de viajes de negocios, desarrollo de clientes, pedidos, descuentos y planificación de mercado. para que “todo se haga bien” Requisitos y normas para todo”.
En tercer lugar, forme un mecanismo para “resumir los problemas y mejorar”. Vaya al departamento por la mañana y por la noche para simplemente asignar trabajo y realice reuniones periódicas todos los sábados por la tarde para descubrir rápidamente problemas en el trabajo, ajustar las estrategias de ventas, respetar las opiniones del personal comercial y guiarse por la demanda del mercado, lo que mejora enormemente el trabajo. eficiencia.
2. Asegurar la cuota de mercado de una serie de variedades en áreas clave de clientes.
Los mercados más vendidos actualmente del departamento comercial son Guangxi, Jiangxi, Hunan y Guizhou. Formulamos las políticas de ventas correspondientes en función de las ganancias que aportan sus clientes y su fidelidad a la empresa, tales como promociones, rebajas, etc. El departamento de producción de la empresa también debe mantener una gran cantidad de inventario para garantizar que los distribuidores puedan comprar los productos de la empresa en cualquier momento y eliminar las pérdidas causadas por retrasos que afectan los tiempos de entrega a los clientes.
3. Los productos deben ser innovadores y las ideas deben seguir el mercado.
En la actualidad, la competencia en el mercado nacional y en la industria de las puertas es feroz, y están surgiendo uno tras otro estilos novedosos y formas de flores coloridas. Actualmente nuestra empresa de seguridad cuenta con 19 estilos. Aunque algunos de estos 19 estilos son nuevos, no sé si algunos estilos han sido eliminados hace mucho tiempo o están obsoletos en el mercado. Los consumidores buscan más otros productos con grandes áreas de relieve y características distintivas. La cadena, la cerradura l012 actual de la empresa, este tipo de manija de bronce y cuerpo de cerradura de doble anillo es muy común en el mercado, y muchos pequeños fabricantes en Zhejiang están equipados con este tipo de cerradura. Sin embargo, no hay ninguna razón por la que una marca tan ruidosa y una puerta tan cara deban equiparse con una cerradura de este tipo. Entonces, ¿dónde está nuestro punto de venta?
Las empresas deben diseñar productos basándose en las condiciones del mercado. Sólo innovando continuamente pueden las empresas lograr ventas sostenidas. Las puertas de madera de acero xx se han convertido en la marca líder en la industria de las puertas de madera de acero. Cuando se desarrollaron las puertas de acero y madera, había muy pocas puertas en el mercado. Gracias a la continua innovación, hemos llegado a este punto. Nuestras puertas de seguridad también deben ser audaces e innovadoras. No es que sigamos el ritmo del mercado, sino que el mercado sigue nuestros productos.
Se acerca el Año Nuevo. Bajo el liderazgo de estos dos líderes, mi trabajo el próximo año se desarrollará en los siguientes aspectos.
1. Conocimiento del producto:
Es necesario fortalecer el conocimiento del proceso de producción, características de los materiales, especificaciones y modelos (incluidas placas y productos de acero, etc.). ), el ciclo de producción y el tiempo de entrega de las puertas de seguridad, comprender los métodos de instalación, el conocimiento de mantenimiento y reparación de las puertas de seguridad; comprender los productos competitivos en esta industria;
2. Necesidades del cliente:
Comprender la psicología del consumidor, el nivel de consumo y los requisitos básicos de los productos de los distribuidores de puertas de seguridad (incluidos los clientes potenciales).
En tercer lugar, conocimiento del mercado:
Comprender las tendencias y cambios en el mercado de puertas de seguridad, las ventas de los distribuidores y realizar análisis de mercado en diferentes regiones.
4. Conocimiento profesional:
Obtenga más información sobre otros conocimientos técnicos relacionados con las puertas de seguridad para comunicar mejor el conocimiento y el alcance del negocio con los diferentes clientes. Comprenda las ideas de diseño de diferentes fabricantes de puertas de seguridad en el nuevo año para mantenerse al día con el ritmo de innovación del mercado.
Conocimiento del servicio del verbo (abreviatura del verbo):
Comprender la etiqueta básica de recepción y recepción, manejar las necesidades del cliente con cuidado, seriedad y rapidez, y utilizar eficazmente el lenguaje corporal (incluida la postura corporal). Palabras, acciones, etc.) son formas efectivas de ganarse la confianza.
6. Viajes de negocios:
Las áreas bajo mi jurisdicción son Guizhou, Henan, Tíbet y Jilin. Ahora estoy haciendo planes preliminares para estas áreas para el próximo año.
1. Provincia de Guizhou: La provincia de Guizhou es la mejor provincia de nuestra región y también es el lugar más poderoso de cada distrito. El año que viene, nos centraremos en Guizhou, donde las ventas se han desplomado. El año que viene visitaremos a los clientes uno por uno para instar a los distribuidores a que presten atención a las puertas de seguridad xx. Cada ciudad a nivel de prefectura debe tener un distribuidor de puertas de seguridad o un agente general.
2. Provincia de Henan: El mercado potencial en Henan todavía es muy rico. Sin embargo, debido a que fue mi primer viaje de negocios a Henan y mi primer contacto con los negocios, este año no hubo experiencia. resultados en Henan. Viajando por todo Henan, gané mucho espiritualmente. Este año, la empresa ha desarrollado varias puertas de ingeniería y, con sus propios esfuerzos, creo que xx puertas de seguridad tendrán un lugar en Henan.
3. Jilin: La provincia de Jilin es relativamente remota, por lo que hasta el momento no hay ni siquiera una puerta de seguridad, sólo docenas de puertas de acero y madera. El año que viene, encontraremos un cliente de puertas de acero y madera relativamente fuerte para que sirva como agente de puertas de seguridad. Necesitamos 100 juegos de inventario, que serían tan grandes como una provincia. Desde el establecimiento de la puerta de seguridad, no hemos vendido. algunos juegos de puertas. Si hay un agente general local, esta situación puede solucionarse.
4. Tíbet: El Tíbet ha tenido una población relativamente escasa desde la antigüedad y está lejos de las Llanuras Centrales, y mucho menos desarrollado. En el Tíbet, sólo hay tres clientes de puertas de acero y madera y sólo uno de puertas de seguridad. El año que viene promocionaremos principalmente puertas de bajo coste en el Tíbet. Siempre que alguien quiera fabricar puertas de seguridad, no importa cuántas puertas abra, puede ser su agente general.
No tengo suficiente trabajo, mi experiencia empresarial no es lo suficientemente rica y es necesario mejorar la resiliencia y las habilidades empresariales de mi vendedor. Espero mejorar mis deficiencias lo antes posible, aprovechar al máximo mis ventajas, sentar una mejor base para mi futuro negocio de ventas y mejorar mi confianza en mí mismo y mis capacidades de ventas comerciales.
Quiero seguir practicando y resumiendo en mi trabajo futuro, y aprender activamente, pedir conocimientos a vendedores veteranos y mejorar mis habilidades de ventas lo antes posible.
Desarrollo empresarial:
En el proceso de desarrollo de la empresa, creo que para convertirse en un vendedor calificado, primero debe ajustar su propio pensamiento y alinear sus pensamientos y objetivos con los de la empresa. Debe unificar y aclarar la dirección de desarrollo de la empresa, de modo que pueda integrarse plenamente en el desarrollo y el trabajo de la empresa de una manera más ordenada.
1. Desde un punto de vista conceptual: quiero ser coherente con la filosofía empresarial y la filosofía empresarial, unificar objetivos y entendimiento con la alta dirección de la empresa y ayudar a la empresa a promover la construcción de la cultura corporativa. .
En segundo lugar, en términos de negocios, debemos comprender la información del cliente, explorar sus necesidades, hacer las cosas que les gustan, mejorar las relaciones con los clientes, comprender la información de manera oportuna y esforzarnos por duplicar las ventas el próximo año en comparación con este año.
Nuevamente, en términos de conciencia, ya sea en el estudio de la venta de puertas de seguridad o en el conocimiento de la producción de puertas de seguridad, debemos abandonar el egoísmo, la fuerza y la pereza, aprender de las fortalezas de los demás, aprender a ser humildes, y llevarse mejor con superiores, amigos y compañeros de forma armoniosa.
En mi trabajo futuro, redoblaré mis esfuerzos para establecer más socios comerciales a largo plazo y hacer más contribuciones al desarrollo comercial de la empresa. Al abordar el trabajo y los asuntos diarios, debemos tomar los intereses de la empresa como punto de partida, obedecer las disposiciones de la dirección y luchar por un mañana mejor para la empresa. ¡Creo, creo firmemente que puedo hacer más y mejor en el nuevo año! ¡Espero que todos se animen unos a otros y trabajen duro juntos!
El resumen anterior es también una reflexión. Si algo anda mal, espero que el líder me dé algún consejo. ¡Gracias a todos por su orientación!
Parte 4 de la "Declaración sobre el trabajo de marketing" Estimados líderes, colegas y representantes:
El desempeño del Anning Marketing Center en la primera mitad del año fue deficiente, pero estuvo lejos de las típicas y estrictas exigencias de desarrollo de la empresa aún están muy lejos. En la segunda mitad del año, basándose en la experiencia resumida, reconoceremos claramente la situación, buscaremos el desarrollo, cambiaremos conceptos y crearemos resultados de primera clase. Tomando la innovación como punto de partida, la gestión como fuerza motriz, la mejora de la calidad como base y el servicio como garantía, confiamos estrechamente en el espíritu de superación personal y el coraje del equipo para superar las dificultades de la competencia feroz y la generalización del equipo, y Implementar las "Cuatro perseverancias inquebrantables" "Medidas comerciales para mejorar integralmente la calidad de la gestión integral, mejorar significativamente la competitividad central y garantizar el cumplimiento sin problemas de diversos objetivos y tareas durante todo el año.
1. Adherirse al desarrollo empresarial como orientación.
Los tres negocios clave implementan la estrategia de desarrollo de “estabilizar las llamadas telefónicas, apoderarse de la banda ancha y expandir PHS”. Los teléfonos de línea fija han implementado eficazmente mecanismos de alerta temprana de retención y pérdida de usuarios, centrándose en los nuevos edificios. Ante la actual situación competitiva de los diamantes ópticos móviles en el ámbito residencial, Banda Ancha mira el mercado con frialdad, basándose en sus ventajas en relaciones, servicios y aplicaciones, explota fortalezas y evita debilidades, responde con calma y defiende uno. PHS debe aprovechar al máximo el papel de los canales de agencia, aprovechar al máximo la fortaleza de los empleados y aprovechar las oportunidades para expandirse vigorosamente.
En segundo lugar, la clave es adherirse al mecanismo de innovación.
Innovar el mecanismo de gestión, adherir al concepto de gestión orientada a las personas y lograr "conocer a las personas y hacer un buen uso de ellas, aprovechar al máximo sus talentos y aprovecharlos al máximo". A partir de las actitudes y habilidades de los empleados, adoptamos métodos como recompensas, estímulo, capacitación, orientación y evaluación para movilizar el entusiasmo de los empleados. Implementar proyectos de atención a los empleados, cultivar empleados con "tres sentidos", aprovechar al máximo la creatividad, la cohesión y la vitalidad de los empleados y dejar que la sabiduría de los empleados se convierta en la fuente y la fuerza impulsora del desarrollo empresarial.
Para innovar el mecanismo de gestión, en primer lugar, continuar unificando y mejorando el proceso de envío de marketing, promoviendo aún más el sistema de envío de marketing e implementando "punto a punto, cara a cara" para impulsar el comunidad general con comunidades excelentes, ejercer el efecto bagre y lograr el desarrollo general. Impulsar la sala de negocios con la comunidad, intentar promover el sistema de programación de marketing en la sala de negocios y esforzarse por lograr avances en los métodos de marketing de Yue Ling, Laixian y los servicios de valor agregado 96x. El segundo es implementar la competencia civilizada. Tome la iniciativa de contactar a los competidores, llegar a un * * * entendimiento sobre temas como la competencia y el desarrollo, formar una * * * cadena de valor, buscar cooperación en la competencia y buscar beneficios en la cooperación.
En tercer lugar, adherirse a la gestión del tráfico es fundamental e inquebrantable.
Continuar implementando la estrategia de "vigilar, vigilar y vigilar el final" durante la duración de IP de diferentes redes. Haga que el análisis del tráfico sea refinado, sensible a las pérdidas de tráfico y científica la gestión del tráfico.
En cuarto lugar, adherirse al servicio de la marca es una garantía inquebrantable.
Tome tres medidas para reducir las quejas sobre el servicio: Primero, hacerlo más grande y más pequeño. Estandarice estrictamente el proceso de manejo de quejas, identifique a la primera persona responsable y elimine los problemas de raíz. El segundo son las revisitas, las revisitas frecuentes. Para quejas repetidas, el administrador comunitario debe realizar una nueva visita. Para algunas quejas importantes entre niveles, el líder del centro realizará una nueva visita personalmente. El tercero es comunicarse con frecuencia y poder comunicarse. Obtenga su comprensión a través de una comunicación entusiasta con los clientes y forme una línea de defensa sólida para operaciones colaborativas a través de una comunicación interna efectiva.
En resumen, esfuércese por desempeñar un papel de liderazgo, construir una marca de servicio y realizar marketing cultural, marketing de amistad, marketing de tecnología, marketing de integridad y marketing de voluntad. Comprender completamente la estrategia de desarrollo de la empresa y el espíritu de esta reunión, capturar información del mercado, aprovechar oportunidades comerciales, escribir buenos artículos de servicio, trabajar duro para pagar deudas, hacer grandes esfuerzos en los negocios, desempeñar un papel general y garantizar el cumplimiento de diversos objetivos. y tareas a lo largo del año.
Discurso de declaración de trabajo de marketing, parte 5 Estimados líderes:
Tobacco Industry Company es una empresa industrial de cigarrillos a gran escala en la industria tabacalera. Su escala de producción de cigarrillos y sus ganancias e impuestos totales se encuentran entre las principales. el top del país. Cuenta con tecnología y equipos nacionales de primera clase e internacionalmente avanzados. Cultivar la marca Golden Leaf es nuestra responsabilidad y obligación natural.
Después del lanzamiento de la marca Golden Leaf, llevamos a cabo activamente un cultivo de marca y realizamos una investigación cuidadosa sobre las tres marcas que figuran en nuestro condado para comprender el potencial de ventas en el mercado. Después de un período de exploración y cultivo, encontramos una estrategia de ventas adecuada para nuestro condado.
Después de escuchar la introducción integral de la marca Golden Leaf por parte de China Tobacco Industry Corporation, nuestra confianza ha aumentado aún más. Como director de marketing del departamento de marketing, declaro lo siguiente:
Primero, fortalecer la investigación de marcas
Para que el cultivo de la marca de cigarrillos "Golden Leaf" sea fructífero, han llevado a cabo la serie "Golden Leaf" Se investigaron la participación de mercado, la penetración, el crecimiento, los grupos de consumidores objetivo y los comentarios de los consumidores, el estado de calidad y la posición en sus respectivos precios. A través del resumen, análisis y disposición de los resultados de la encuesta, básicamente se ha comprendido el estado actual de desarrollo de la marca "Golden Leaf" para cultivarla mejor.
En segundo lugar, fortalecer los incentivos
Implementar medidas de incentivos y brindar intercambio de experiencias, notificación de elogios y evaluación pionera a las personas que hayan logrado logros sobresalientes en la implementación del cultivo de la marca "Golden Leaf". Metas diferentes formas de incentivos, como la evaluación de la excelencia y la evaluación de la excelencia primero, pueden estimular la moral de todos los empleados y estimular la vitalidad de cultivar la marca "Golden Leaf".
3. Reforzar la orientación empresarial y seguir mejorando y perfeccionando las medidas de cultivo de la marca "Hoja de Oro".
Fortalecer la orientación comercial y la comunicación con los clientes minoristas de cigarrillos, esforzarse por lograr el apoyo y la cooperación de los clientes minoristas de cigarrillos, incorporar a los clientes minoristas de cigarrillos al sistema de cultivo de la marca "Golden Leaf" y mantener el cultivo regular de la marca "Golden Leaf". seminarios, invitando a clientes clave y gerentes de cuentas a intercambiar experiencias, solicitar opiniones y sugerencias de los clientes, y mejorar y mejorar continuamente las medidas de cultivo de la marca "Golden Leaf", lo que promueve en gran medida el desarrollo saludable de la marca "Golden Leaf".
La marca "Golden Leaf" transmite la profunda amistad de China Tobacco. Debemos hacer todo lo posible para cultivar, gestionar y vender bien la marca "Golden Leaf".
Hola líderes y camaradas.
En esta hermosa primavera, en esta época de cosecha, la empresa realiza un encuentro de movilización para crear un emprendimiento de primer nivel, lo cual es a la vez un desafío y una oportunidad de superarnos. Centrándose en crear un trabajo de primera clase y confiando en el sistema de información de gestión de marketing, el departamento de marketing lleva a cabo una gestión de marketing refinada en profundidad y mejora el nivel de gestión de marketing. Mediante la construcción del sistema de atención al cliente 95598, el Departamento de Marketing construye un sistema de servicio centrado en la atención al cliente, establece un modelo de servicio rápido y eficiente, promueve el desarrollo del mercado energético y mejora significativamente los beneficios económicos y sociales de las empresas de geoenergía. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para analizar los problemas del marketing.
1. Deficiencias en el proceso de gestión de marketing
1. Todavía existe una brecha entre la pérdida de línea y los requisitos de primera clase. En la actualidad, la contradicción entre la gestión de la energía de las centrales y el autoconsumo es bastante marcada, y es necesario seguir trabajando para aprovechar el potencial y aumentar la eficiencia.
2. La gestión desequilibrada entre las centrales eléctricas se manifiesta en una gestión extensiva. Todavía existen algunos problemas en la gestión básica en algunos lugares y no hay inspección ni evaluación del trabajo. Tomemos como ejemplo el trabajo simple de lectura del medidor.
De la encuesta sobre ingresos por suministro de energía realizada por la oficina hace unos días, se encontró que las lecturas de los medidores eran descartadas. Si había demasiados medidores, se descontaría la electricidad. El formulario de accidente no se procesó a tiempo y la caja del medidor no se cerró ni se abrió. Se puede decir que estos problemas deben ser resueltos seriamente por la gestión de la central de suministro de energía, y mucho menos mejorados. Todos los departamentos deben implementar plenamente las medidas de gestión emitidas por el Buró Ejecutivo, tomar medidas cuidadosas e implementarlas estrictamente. El mecanismo de gestión con supervisión y control posterior al evento establecido este año debe operarse con cuidado.
3. La gestión del lado de la demanda aún está en blanco, sin experiencia de gestión ni condiciones operativas.
4. Es necesario fortalecer la gestión de cuentas de marketing, todavía existen atrasos en diversos grados y aún existe el riesgo de grandes atrasos. Es necesario reforzar la gestión diaria de las cuentas de marketing de acuerdo con los procedimientos de gestión pertinentes para lograr cero morosidad durante todo el año y ningún riesgo de gestión en las facturas de electricidad.
5. La aplicación del sistema de información de gestión de marketing no puede satisfacer las necesidades reales. Por un lado, existen cuestiones funcionales del desarrollo del sistema y también cuestiones de comprensión y uso de la aplicación. Algunas funciones del sistema no son fáciles de usar. Una es una cuestión de formación. En 2010, la empresa organizó 15 días de formación, pero aún así no cumplió con los requisitos para una aplicación competente y sin errores. La central eléctrica también está obligada a implementar capacitaciones mensuales.
6. En la actualidad, los especialistas en marketing no pueden satisfacer plenamente las necesidades de la gestión y crear una demanda de primera clase. Todavía necesitan fortalecer su sentido de responsabilidad, fortalecer el cultivo de capacidades comerciales y la construcción de equipos de marketing. Existe un estándar para la gestión del marketing en toda la empresa, entonces ¿por qué los resultados son diferentes? También estamos analizando los motivos. La primera es la cuestión de la ejecución. Todos los requisitos de marketing pueden implementarse plenamente. El segundo son los métodos de trabajo y el ambiente de trabajo, incluido el personal de marketing. Si no comprende algo, puede hacer preguntas y brindar sugerencias durante el proceso de implementación. Hay un ambiente de trabajo armonioso, todo el trabajo lo implementan todos y todo el trabajo. se lleva a cabo de manera ordenada. El tercero es la profesionalidad. El equipo de marketing también es un equipo pequeño, unido y cohesionado. Ser capaz de soportar verdaderamente las dificultades y no tener miedo de cansarse refleja un espíritu de dedicación. También espero que todas las instituciones puedan aprender de esta exitosa experiencia.
2. Algunas ventajas de la gestión de marketing
Las ventas de energía han crecido de manera constante y la fortaleza económica de la empresa se ha mejorado aún más. Con la aplicación del sistema de información de gestión de marketing y la estandarización gradual de la gestión de marketing, se revelan aún más los beneficios de la gestión, se fortalece la capacidad de supervisar la calidad del trabajo y se fortalece la capacidad de rastrear y controlar las tareas laborales. A juzgar por los indicadores de recuperación de la factura de electricidad, la mayoría de las estaciones de suministro de energía han alcanzado atrasos mensuales en la factura de electricidad.
En tercer lugar, el trabajo que debe realizar el departamento de marketing
1 Combinado con la práctica actual de gestión de marketing, de acuerdo con los requisitos de las empresas de primer nivel y con la mejora de. nivel de gestión como punto de partida, estudiar a fondo la creación de una evaluación de primera clase. Planes específicos para reglas detalladas, desglose detallado, procesos estandarizados y mejora de varios registros. Todo el trabajo debe planificarse e implementarse, desglosarse por individuos y realizarse un seguimiento. Se deben realizar resúmenes periódicos en un ciclo de 15 días y se deben tomar medidas de mejora en el momento oportuno.
2. Para fortalecer la gestión de pérdidas de línea, es necesario combinar la gestión estandarizada de pérdidas de línea, realizar cálculos teóricos de pérdidas de línea y análisis de operación económica de la red de distribución, fortalecer la gestión de evaluación de pequeños indicadores y perfeccionar la copia, inspección y gestión de cobranza. Reducir el consumo de energía, el consumo interno y las pérdidas de líneas de alta tensión. Fortalecer la gestión de la medición para lograr la reducción de pérdidas técnicas es tan efectivo como la reducción de pérdidas en la gestión.
3. Fortalecer la construcción de servicios de ventana en la sala de negocios, para que el personal de marketing en cada puesto pueda cumplir con los requisitos de servicio de los "Estándares de servicio civilizado para empleados de suministro de energía" y transformar los conceptos de servicio en acciones conscientes. de empleados. Capaz de satisfacer las necesidades de atender a los clientes y construir una empresa de primera clase. Por último, me gustaría hacer una declaración en nombre del departamento de marketing. Como departamento funcional, el departamento de marketing debe hacer bien dos cosas: una es administrar estrictamente y la otra es brindar buenos servicios. En primer lugar, las decisiones e ideas de trabajo de la empresa son concretas y se implementan estrictamente. Una evaluación estricta y una inspección cuidadosa de varios indicadores fortalecen la gestión, lo que puede conducir a la innovación en el trabajo. El departamento de marketing lo denomina departamento funcional profesional. El segundo es brindar buenos servicios a varios departamentos, posicionar las funciones del departamento de marketing como servicios profesionales para las estaciones de suministro de energía de base, lograr una gestión estandarizada y refinada de las estaciones de suministro de energía y construir una empresa de suministro de energía de primera clase con buenos servicios para nuestra oficina. Sólo represento a un individuo. Aunque la carga de trabajo actual no es liviana y la presión laboral es alta, nunca defraudaré las altas expectativas de los líderes de la empresa y de la mayoría de los cuadros y empleados. No me atrevo a aflojar en el trabajo y hago todo con mucho cuidado.