¿Qué marcas de ordenadores en Europa son adecuadas para uso empresarial?
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Introducción del servicio:
Como empresa líder en el mercado internacional de computadoras personales , Lenovo Group desarrolla, fabrica y vende productos informáticos personales avanzados, confiables y de alta calidad y brinda servicios relacionados de valor agregado para brindar a los clientes globales mejores soluciones para mejorar la productividad y la competitividad. La base del éxito de Lenovo es permitir a los clientes alcanzar sus objetivos: trabajo eficiente y vida colorida.
Lenovo siempre da prioridad al servicio al cliente. El exclusivo "Lenovo Sunshine Service" se adhiere al concepto de servicio de "profesional, honesto y considerado" y brinda a los clientes de productos de TI servicios profesionales que cubren todo el proceso de preventa, venta y posventa de productos de TI. Desde los primeros tres años de garantía hasta el primer servicio puerta a puerta, desde el primer servicio 24 horas en días festivos hasta el primer fabricante chino en prestar servicios de soporte informático para los Juegos Olímpicos, hasta la reparación rápida "2x2x365" Recién lanzado este año, Lenovo ha superado el largo plazo. Con nuestra inversión y acumulación de experiencia, siempre estamos un paso por delante en términos de servicio.
Iniciativas de servicio innovadoras de Lenovo Sunshine Service de 2006
Servicios integrales de sitios web
-Autoservicio perfecto
-Programa de controladores y datos técnicos prácticos descargar
-Soporte por correo electrónico las 24 horas
Se lanzó el servicio de reparación rápida "2×2×365" para usuarios de escritorio.
Todo el año
-Respuesta de 2 horas
-1250 ciudades lograrán la recuperación del segundo día natural.
Presentamos servicios "íntimos y profesionales" para usuarios de portátiles
Todo el año
-2 horas de respuesta
-92 ciudades On- servicio en sitio
-Lograr servicio de reparación al tercer día en 120 ciudades (cubriendo el 97% de las reparaciones de computadoras portátiles).
Lenovo Sunshine Service tiene capacidades de servicio líderes en la industria.
El centro de contratos más grande y mejor administrado de la industria.
-400 líneas telefónicas
-500 puestos
-600 ingenieros consultores
-Servicio 7*8 horas
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Un sólido equipo de ingenieros
——5700 ingenieros que han aprobado la certificación autorizada del Ministerio de Industria de la Información.
-450 ingenieros que han alcanzado los estándares de certificación autorizados internacionales de CompTIA.
-330 ingenieros de soporte técnico que hayan aprobado dos o más certificaciones autorizadas, como MCSE y CCNA.
La red de servicios más grande
-670 puntos de servicio
——100% de cobertura de ciudades por encima del nivel cinco
-Alcance del servicio Cobertura todas las ciudades y zonas rurales de China.
Lenovo Sunshine Service ha obtenido varias certificaciones autorizadas internacionales.
-China es el primero en introducir completamente la certificación de ingeniero autorizado internacional CompTIA A+.
-La primera empresa en China en aprobar la certificación autorizada internacional de HelpDesk.
-China fue el primero en aprobar la certificación autorizada internacional COPC-2000.
Lenovo Sunshine Service ha ganado numerosos premios.
-Ganó el Premio al Servicio Anual CCID ocho veces
-Mejor centro de llamadas de CTI China cuatro veces seguidas.
-Recibimos más de 65.438+000 premios por servicios del gobierno, los medios y la industria.
El modelo de ordenador específico depende de ti. Sin embargo, la cotización en el sitio web oficial es relativamente alta, un 20% más alta que el precio de mercado.
—30%.