¿Cuál es la razón principal del éxito de Dienis?
¿Cómo podemos mantener el paisaje que decora este lugar como nuevo con el paso del tiempo? Lo que la gente ve es un escenario enorme, pero se necesitan actuaciones para que ese escenario realmente cobre vida. La ventaja de Disney sobre otras empresas es la formación de sus empleados para realizar actuaciones realistas en este escenario.
La Compañía Disney no cuenta con un departamento de recursos humanos y la contratación la realiza el Actor Center. Cada nuevo empleado debe someterse primero a una formación tradicional en la Universidad de Walt Disney. The Disney Company ha organizado cuidadosamente cada detalle de la formación para que sus empleados comprendan que Disney World es ante todo un mundo de espectáculos.
Cada día de formación siempre comienza con una revisión complementaria. Cuando el entrenador le cuenta a la clase sobre las maravillosas imágenes de Mickey Mouse y Blancanieves, está abriendo la imaginación de Walt Disney sobre este reino de ensueño a los recién llegados y entrenando a las personas para crear una atmósfera. Parecía como si el propio Walter estuviera en la habitación, dando la bienvenida al nuevo empleado a su territorio. El objetivo es hacer que estos nuevos empleados se sientan colaboradores del fundador del parque, creando el mundo con él. Para las grandes empresas, probablemente no haya mejor manera de inculcar su valor a sus empleados que en Disneyland.
Lo primero que los empleados deben aprender es a ser amigables, educados, corteses y receptivos con los visitantes. Hazles sentir que el dinero gastado en Disney World vale la pena y luego aprende a ser actor en un espectáculo animado. La formación en sí es también una actuación, o estrictamente un ensayo, impartida oralmente por el formador. Hágales saber a todos sobre su papel en el programa. Después de completar los métodos de formación tradicionales, los nuevos empleados ingresarán al parque para realizar tres días de prácticas.
Los empleados deben recordar que desde que llegan a la calle deben sonreír todo el tiempo, recordar lo que tiene que decir tu personaje, recordar lo que les vas a decir delante del ayuntamiento, recuerda que tienes que sonreír, recuerda que les estás ayudando a matar el tiempo. Estos son los más importantes. Desfilar por las calles es la tarea más larga y agotadora para el personal de Disney, pero su consistente juego de pies y gestos son verdaderamente una auténtica hospitalidad para los visitantes. "Paradise" enfatiza que a las personas que no están en la lista del elenco no se les permite mirar a un personaje sin una máscara y siempre deben mantener la impresión de que llevan una máscara. Los actores recibieron instrucciones de no estropear la imagen del personaje bajo ninguna circunstancia.
Disney es conocido como una actividad de imagen perfecta, pero aquí nada es visible a simple vista. En realidad, todo el escenario de Disney World está fuera del escenario. El nivel subterráneo del parque es una red de túneles llamada Underground Paradise. En este túnel subterráneo hay un centro informático que controla las luces, una cafetería para el personal y una sala para guardar ropa. Todas las mañanas se entregan trajes limpios a los actores. Debido a sus numerosos programas y su gran inventario, es el almacén de ropa más grande del mundo. Escondidos en este túnel subterráneo cerrado a todos los visitantes, el personal puede fumar, comer, beber y maquillarse. Generalmente, pueden moverse libremente como en el mundo real. Pero una vez que son escoltados fuera del túnel, a través de una sencilla puerta en un rincón apartado, y hacia Magic Kingdom, regresan al escenario para realizar el espectáculo esperado.
La cosecha es obvia, este reino mágico está a punto de convertirse en un mundo de cuento de hadas.
Ha pasado el tiempo, pero aún no tiene precedentes. La gente se siente atraída por la atmósfera mágica de aquí. Una vez que entran al parque, se olvidan de todo y sienten como si realmente hubieran regresado a su infancia.
Revisión de caso
Disney Company primero posicionó de manera precisa y clara su valor corporativo, es decir, una empresa de desempeño que brinda la mayor satisfacción a los turistas y al público. ¿Cómo implementar este posicionamiento de la empresa? Debe confiar en los empleados. Los productos y servicios que la empresa ofrece en última instancia a sus clientes deben ser ejecutados por sus empleados. Por eso, Disney enfatiza: inculcar los valores corporativos a los empleados. Este adoctrinamiento parte del proceso de contratación y también se refleja en la formación de los empleados. Incluso el diseño de todo el parque de atracciones refleja plenamente esta idea de gestión. El objetivo de Disney es garantizar que cada uno de sus 19.000 empleados comprenda los principios y la importancia de sus personajes, que son los valores de la empresa.
Por lo tanto, todo el caso refleja la idea de que la implementación de la gestión de la cultura corporativa es más importante y más compleja que el posicionamiento de la cultura corporativa, que es la clave para la implementación de la gestión de la cultura corporativa.
El más antiguo
es Disneyland en California, EE. UU., que abrió sus puertas en julio de 1955. ¡Hace unos meses celebró su 50 cumpleaños! California Disneyland, ubicado en Los Ángeles, es el primer parque temático del mundo especialmente diseñado para niños. Se le puede llamar "el mundo feliz con el que sueñan los niños de todo el mundo".
El de mayor tamaño
Es Walt Disney World en Orlando, Florida. También es el parque de diversiones temático más grande del mundo, con una inversión aproximada de 400 millones de dólares y una superficie. de aproximadamente 30.000 hectáreas. * * * Aquí hay cuatro parques temáticos, a saber, Epcot Center, Magic Kingdom, MGM Studios y Animal Kingdom, así como dos parques acuáticos y una zona comercial de Disney.
El más pequeño
No es difícil adivinar que Disneyland Hong Kong está a punto de abrir, con una superficie de sólo 126 hectáreas. Aunque este ya es el parque de atracciones local más grande, en realidad es sólo 1/238 del mayor Disneyland.
El más rápido de completar
También es Hong Kong Disneyland. El plan de Hong Kong Disneyland se implementó en 1999, la construcción comenzó a principios de 2006 y se inauguró el 12 de septiembre de 2005. Fue construido en sólo cuatro años, lo que lo convierte en el Disneyland más rápido del mundo.
La característica más china.
Para igualar las características de China, Disney de Hong Kong ha añadido arquitectura china por primera vez. Este pabellón de estilo puramente chino es donde actúa y baila Mulan.
Las instalaciones más pensadas
Una encuesta muestra que entre las 10 cosas que más les gusta hacer a los turistas chinos cuando viajan, esta foto de viaje ocupa el primer lugar. Por lo tanto, Fantasy World de Hong Kong Disneyland ha agregado Fantasy Garden, el proyecto más exclusivo del mundo para que los visitantes se tomen fotos con sus queridos personajes de Disney.
Los más populares
Los tres parques temáticos más populares del mundo son Disneyland, siendo el primer lugar Magic Kingdom en Walt Disney World en Florida. El número de visitantes superó los 6,5438+. 05 millones. Si se suma el número de visitantes de sus cuatro parques temáticos, se estima que alcanzará los 40 millones. California y Tokyo Disneyland ocupan el segundo y tercer lugar más populares.
Máxima tecnología
Hong Kong Disneyland incorporará alta tecnología en los fuegos artificiales de cierre diarios Los fuegos artificiales florecerán al ritmo de la sinfonía. Este es el primer proyecto de Disney.
El precio del billete más barato
En términos de dólares de Hong Kong, el precio del billete de Hong Kong Disneyland será el más barato del mundo. El precio del billete de adulto es de 295 dólares de Hong Kong. y el precio de la entrada a Disneyland de California es de unos 465, 438+ 02 dólares de Hong Kong, a Disneyland de Florida unos 465 dólares de Hong Kong, a Disneyland de Tokio unos 397 dólares de Hong Kong y a Disneyland de París unos 385 dólares de Hong Kong.
El primer parque temático oceánico
Tokyo DisneySea es el primer parque temático oceánico de Disney y el segundo nuevo parque temático de Disney en Tokio. Tokyo DisneySea se divide en siete áreas: Lost River Delta, Arabian Coast, Mermaid Lagoon, Discovery Bay, Mysterious Island, Mediterranean Harbour y American Coast. Los paisajes se basan en la historia, la cultura, las leyendas, los cuentos de hadas o la imaginación, en su mayoría relacionados con océanos o arroyos.