Buscar las necesidades de los súper vendedores - siguiente (el código no es fácil, no comentes si no te gusta)
En segundo lugar, deje que la demanda "no" - no venda
1. ¿Qué está bien o mal?
No ventas se refiere a temas ajenos a las ventas, generalmente refiriéndose a palabras que no tienen nada que ver con las ventas. Su objetivo es acercarte a los clientes y facilitar que los clientes te acepten. Muchas veces en la tienda habrá algunos holgazanes y acompañantes. Cada vez que te acercas a charlar con ellos, puedes encontrar mucha información inesperada sobre los clientes a través de los acompañantes, lo cual es una parte importante para comprender la tasa de cierre.
2. ¿Por qué no se venden?
Los beneficios del no marketing son muchos. En primer lugar, los temas no relacionados con el marketing pueden ayudarnos a acercarnos más a los clientes y mejorar su confianza. En segundo lugar, los temas que no están a la venta pueden ayudar a relajar las emociones de los clientes, diluir la relación comprador-vendedor y encontrar avances. Finalmente, los temas que no son de marketing son más adecuados para comprender las necesidades de los clientes, comprender su poder adquisitivo y posicionar con precisión los productos; que sean adecuados para los clientes.
3. ¿Cómo hacer bien las no ventas?
Los temas no relacionados con el marketing se pueden dividir en dos categorías, temas irrelevantes y temas relacionados. Los temas irrelevantes incluyen el clima, la ciudad natal, los chismes de entretenimiento, los programas de televisión, los pasatiempos, la carrera, la familia, etc. Los temas relacionados incluyen la búsqueda de clientes, el estilismo, el estilo, el temperamento, la personalidad, etc. Los temas irrelevantes prestan más atención al zumbido emocional y son más adecuados para desarrollar clientes a largo plazo y los temas relacionados se caracterizan por ser relativamente rápidos y directos, y son adecuados para desarrollar clientes con altos niveles de consumo único. Sin embargo, cabe señalar que los temas no relacionados con el marketing relevantes e irrelevantes se pueden convertir entre sí, y los clientes que sean adecuados para estos dos tipos de temas no relacionados con el marketing también pueden comunicarse entre sí. No es necesario conseguir un cliente utilizando métodos no relacionados con el marketing.
4. Consejos:
1) Lo que no es marketing cumple su propósito: las ventas. Recuerda controlar el tema y no chatear.
2) El núcleo de la no venta son los elogios y es difícil encontrar los puntos brillantes a los que otros prestan atención.
3) El no marketing debe basarse en la propia situación del cliente y prestar atención a las diferencias entre hombres y mujeres.
4) Los hombres tienen más confianza en sí mismos y son más adecuados para temas relacionados; las mujeres prestan más atención a los sentimientos y son más adecuados para temas no relacionados.
5) Las preguntas deben ser hábiles e instructivas, y hacer preguntas que sean beneficiosas para las ventas, pero no den pistas demasiado obvias, que fácilmente pueden despertar la vigilancia de los clientes.
En tercer lugar, conozco la posición interna del cliente.
1. ¿Sabes cuántos tipos de clientes tienes?
2. Necesidades básicas
1) Preferencias y características
Necesidades básicas Palabras clave: precio bajo, durabilidad, practicidad estas personas no prestan mucha atención Las marcas prestan atención; Más atención a los descuentos. Son más cautelosos y tienden a ser reacios al riesgo.
2) Método de posicionamiento
Los demandantes básicos tomarán la iniciativa de preguntar sobre el material, el precio y otros detalles del producto, y mirarán la etiqueta de precio y la etiqueta colgante del producto. . Primero preguntarán por el precio de demanda aproximado y luego por el estilo.
3) Ejemplo para romper el hielo
A. Encuesta de hogares:
¿Tienes un día libre hoy?
Este niño es tan lindo. ¿Cuántos años tiene?
B. Actividad característica:
Este modelo ya está a la venta. ¿Quieres verlo?
Este producto combina muy bien con el nuestro. ¿Qué opinas?
3. Director Funcional
1) Preferencias y características
Palabras clave orientadas a funciones: eficiencia, desempeño, conveniencia este tipo de persona; Principalmente personas de altos ingresos, y la mayoría son serias y profesionales, y prestan más atención a la tecnología de marca.
2) Método de posicionamiento
Primero prestaremos atención a la calidad, el proceso y la tecnología del producto, y haremos preguntas relacionadas con la patente, el proceso y la tecnología del producto. .
3) Ejemplo de rompehielos
A. ¿Hay algún propósito especial?
B. Calidad: Eres muy exigente. Este producto es mejor en nuestra tienda.
4. Orientación del grupo
1) Preferencias y características
Palabras clave de posicionamiento del grupo: rentabilidad, agrado, compras, estas personas rara vez están solas cuando compran; , Prefiero elegir marcas populares.
2) Método de posicionamiento
Este tipo de personas prestarán atención a los medios populares como revistas, exposiciones, modelos, etc., y prestarán atención a la ropa y productos a juego. El contenido del chat está relacionado con la moda.
3) Ejemplo para romper el hielo
A. Moda: Este es nuestro XX más popular esta temporada.
¿Has visto esto? Es el respaldo del desgaste XX.
B. Medios: ¿Ves a menudo nuestros programas de patrocinio?
¿En qué canal lo estás viendo?
5. Buscadores de gustos
1) Preferencias y características
Palabras clave para buscadores de gustos: dar importancia a las valoraciones de otras personas, buscar la satisfacción y un alto poder de consumo; Este tipo de persona prestará atención a la calidad del servicio del producto, la apariencia y calidad del producto y el valor a largo plazo del artículo.
2) Método de posicionamiento
Los buscadores de gusto se centrarán en productos con buen gusto y mano de obra al comprar, y preguntarán sobre el material, los materiales, la artesanía, etc.
3) Ejemplos de actividades para romper el hielo
A. Como: Eres muy exigente y de buen gusto.
B. Calidad: Este producto está hecho de ×× material y puede brindarle ×× beneficios.
6. Personalidad personal
1) Preferencias y características
Personalidad personal Palabras clave: Búsqueda de la moda, individualidad, lujo, estas personas pueden estar más interesadas en lo tradicional; valores Resistente, pero receptivo a lo nuevo.
2) Método de posicionamiento
Los egoístas personales prestarán atención a varios modelos específicos y a los productos que promocionan, expresarán algunas ideas únicas sobre los productos y les gustará profundizar en la combinación de estilos. y colores y otros temas relacionados.
3) Ejemplos para romper el hielo
A. Absolutamente: Tu outfit está a la moda. ¿Lo combinaste tú mismo?
¿Este es tu XX? Yo también tengo uno así.
b: El estilo que llevas no es muy común. ¿Dónde lo compraste?
¿Qué es este adorno que llevas? ¿Para qué es esto?
Se trata de explorar las necesidades del cliente. Nos vemos la próxima vez~