¿Qué debo hacer si Ping An Insurance rechaza mi reclamo?

Si una compañía de seguros se niega a pagar la compensación estipulada en el contrato de seguro, puede presentar una queja ante la Comisión Reguladora de Seguros de China o presentar una demanda por incumplimiento de contrato ante la Comisión Reguladora de Seguros de China.

De acuerdo con el artículo 23 de la "Ley de Seguros de la República Popular China":

Después de recibir la solicitud de compensación o pago de beneficios del seguro del asegurado o beneficiario, el asegurador deberá proporcionar la aprobación, si la situación es complicada, ésta deberá ser aprobada dentro de los 30 días, salvo pacto en contrario en el contrato. El asegurador notificará al asegurado o beneficiario los resultados de la verificación; el asegurado deberá cumplir con su obligación de compensar o pagar las prestaciones del seguro dentro de los diez días siguientes a haber llegado a un acuerdo con el asegurado o beneficiario.

Si el contrato de seguro estipula un plazo para la compensación o pago de las prestaciones del seguro, el asegurador deberá cumplir con su obligación de realizar la compensación o pagar las prestaciones del seguro de conformidad con el contrato. Si el asegurador no cumple oportunamente con sus obligaciones previstas en el párrafo anterior, además de pagar la prima del seguro, también deberá compensar al asegurado o beneficiario las pérdidas sufridas por el mismo.

Ninguna unidad o individuo podrá interferir ilegalmente con la obligación del asegurador de pagar los beneficios del seguro, ni restringir los derechos del asegurado o beneficiario de obtener beneficios del seguro.

Artículo 24: Previa verificación conforme a lo dispuesto en el artículo 23 de esta Ley, el asegurador deberá expedir un aviso de negativa a pagar la indemnización o prima del seguro al asegurado o beneficiario dentro de los tres días siguientes a la fecha de aviso de verificación y explique los motivos.

Información ampliada "Ley de Seguros de la República Popular China" Artículo 28 Si un asegurador transfiere parcialmente su negocio de seguros suscrito a otros aseguradores en forma de reaseguro, se considera reaseguro. A petición del beneficiario del reaseguro, éste deberá informarle por escrito de sus responsabilidades y de las circunstancias pertinentes del seguro original.

Artículo 29 El receptor del reaseguro no exigirá al tomador original del seguro el pago de las primas del seguro. El asegurado o beneficiario del seguro original no podrá solicitar compensación o pago de beneficios del seguro al receptor del reaseguro. El cedente del reaseguro no podrá negarse a cumplir ni retrasar el cumplimiento de la responsabilidad del seguro original basándose en que el receptor del reaseguro no cumple con la responsabilidad del reaseguro.

Enciclopedia Baidu - Ley de Seguros de la República Popular China y China