¿Qué inspiración tiene la experiencia de Suning para las pequeñas y medianas empresas minoristas en la promoción de la construcción de sistemas CRM?

El papel del sistema CRM para empresas se centra principalmente en los siguientes aspectos: 1. Integrar los recursos de la empresa del cliente y de los empleados y optimizar los procesos de negocio. 2. Mejorar la velocidad de respuesta y retroalimentación de las empresas y empleados hacia los clientes. 3. Incrementar los ingresos por ventas corporativas. 4. Mejorar los servicios corporativos y aumentar la satisfacción del cliente.

Suning es una de las empresas con mayor valor de mercado en la industria de cadenas minoristas de electrodomésticos del mundo.

Suning.com Group Co., Ltd. es un proveedor de servicios minoristas chino registrado y establecido el 15 de mayo de 1996. Los productos de la empresa incluyen electrodomésticos tradicionales, electrónica de consumo y productos virtuales. La empresa, anteriormente conocida como Suning Appliance Co., Ltd., cotizó en la Bolsa de Valores de Shenzhen en julio de 2004. Posteriormente, pasó a llamarse Suning Commerce Group Co., Ltd. en 2013 y Suning.com Group Co., Ltd. en 2018.