Proceso de reembolso financiero [Formas de mejorar la eficiencia del reembolso financiero en colegios y universidades]

En vista del problema de la "dificultad de reembolso" que existe en la mayoría de las universidades de mi país, se proponen formas de mejorar la eficiencia de la garantía y la calidad del servicio, incluida la mejora de la calidad profesional del personal financiero, la mejora de una conciencia de servicio eficiente y armoniosa y el establecimiento de una comunicación fluida de la información. canales y optimizar el proceso y los procedimientos de reembolso financiero, diseñar formularios de reembolso flexibles y científicos, adoptar nuevas tecnologías como el reembolso en línea y fortalecer la gestión interna y los mecanismos de incentivos.

Palabras clave finanzas universitarias; reembolso; eficiencia; métodos de promoción

Con la continua expansión de la escala de colegios y universidades y el continuo crecimiento de los tipos y cantidades de fondos para la educación, el sector financiero La gestión de colegios y universidades es cada vez más compleja y diversa. Las universidades son organizaciones sin fines de lucro cuyas funciones principales son la docencia (cultivo de talentos), la investigación científica (desarrollo de la ciencia y la tecnología) y el servicio a la sociedad. Ya sea que se trate de realizar trabajos docentes, proyectos de investigación científica u otras funciones que sirvan a la sociedad, los departamentos financieros de las universidades deben hacer un buen trabajo para apoyarlos. Si la eficiencia del trabajo financiero de los colegios y universidades es baja y la calidad del servicio no es alta, afectará en gran medida el pleno desempeño de las funciones de los colegios y universidades. Se entiende que existe un problema común de "dificultad de reembolso" para el reembolso financiero en colegios y universidades. Los profesores y estudiantes que reciben servicios de reembolso se quejan mucho, y el personal financiero que proporciona servicios de reembolso también se siente miserable. Por lo tanto, encontrar soluciones científicas y razonables para mejorar la eficiencia del reembolso financiero y la calidad de los servicios financieros en colegios y universidades es un problema urgente que debe resolverse. Este artículo combina la experiencia laboral real de colegios y universidades, analiza los problemas y las causas de los problemas encontrados en colegios y universidades relevantes y propone las siguientes formas de mejorar la eficiencia del reembolso financiero y la calidad del servicio de los colegios y universidades:

Primero, mejorar las cualidades profesionales del personal financiero

En la era de la economía del conocimiento, el personal financiero debe tener talentos contables compuestos con sólidas habilidades contables básicas, estructuras de conocimiento diversificadas y pensamiento innovador, y tener un alto nivel profesional financiero. cualidades. Por tanto, el personal financiero de las universidades debe adaptarse a las nuevas tendencias en el negocio de reembolso financiero en las universidades, mantenerse al día con el desarrollo de los tiempos, tener la conciencia y el deseo de mejorar continuamente sus habilidades profesionales, tomar la iniciativa de aprender, estar familiarizado con las nuevas leyes y regulaciones contables, y dominar el mecanismo operativo interno del trabajo financiero en las universidades, comprender las características de la investigación científica y el trabajo docente en las universidades, y comprender el presupuesto de reembolso interno y la configuración de las materias contables de las universidades para cumplir con los requisitos reales de reembolso financiero. trabajar en universidades. Sólo así podremos ser diligentes y considerados en el futuro trabajo financiero. Con este fin, los departamentos financieros de las universidades también deben continuar organizando el aprendizaje, formar un sistema de aprendizaje regular, explorar nuevos problemas encontrados en el reembolso financiero, intercambiar experiencias laborales y lecciones, fortalecer continuamente su propia construcción y mejorar continuamente las capacidades y servicios de servicio. niveles de personal financiero.

En segundo lugar, mejorar la conciencia sobre servicios eficientes y armoniosos.

La contradicción entre la gran carga de trabajo causada por el aumento de fondos y el personal financiero limitado, la contradicción entre el aumento del flujo de caja y la evitación de riesgos de efectivo, la contradicción entre múltiples campus La contradicción entre la demanda de fondos escolares y la gran cantidad de fondos que circulan, la presión psicológica excesiva del personal financiero y la larga espera del personal que maneja los reembolsos (profesores y estudiantes, etc.) ). ) ha restringido gravemente la armonía entre profesores y estudiantes en las universidades y el personal de reembolso financiero, la investigación científica, la enseñanza y la gestión de fondos, así como la mejora de la eficiencia del reembolso financiero. Por lo tanto, es muy importante construir una relación eficiente y armoniosa entre los administradores de reembolsos y el personal financiero: por un lado, es necesario dar a conocer los conocimientos relevantes de los administradores de reembolsos y utilizar conscientemente los sitios web de los campus, los periódicos escolares y otros medios publicitarios para dar amplia publicidad a los procesos y requisitos de reembolso financiero, si las condiciones lo permiten. Se puede establecer un sistema de consulta de reembolso de la red de campus para responder preguntas relacionadas con el reembolso de manera oportuna, de modo que los gerentes de reembolso puedan comprender y completar los pasos preliminares con anticipación y reducir procedimientos innecesarios como procedimientos, por otro lado, es necesario mejorar la conciencia de servicio del personal de contabilidad y utilizar saludos apropiados e instrucciones de trabajo necesarias, utilizar señales claras para guiar los procedimientos de garantía, crear un ambiente cómodo de espera para los reembolsos y proporcionar suficientes asientos para los gerentes financieros; en la sala de reembolso.

En tercer lugar, establecer canales fluidos de comunicación de información

El reembolso financiero desempeña un papel importante en la promoción del trabajo de varios departamentos e institutos y es importante para la enseñanza, la investigación científica y el aprendizaje normales. de profesores y estudiantes. Tiene un impacto importante en la vida. Establecer una comunicación efectiva entre los gerentes de reembolso y el personal financiero no solo puede aumentar la comprensión, el respeto y el apoyo mutuos, sino también reflejar la conciencia de servicio de los auditores financieros y mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo del propio personal financiero. En este sentido, en primer lugar, el departamento financiero debe hacer un buen uso de la plataforma de la red del campus para anunciar y publicar rápidamente las normas y reglamentos y las políticas fiscales y tributarias pertinentes de la escuela, y establecer canales fluidos de comunicación de información; proceso de reembolso y liquidación en línea para permitir que los maestros y estudiantes El personal de manejo de reembolsos debe comprenderlo y dominarlo de manera oportuna, y mejorar efectivamente la precisión, estandarización, proceso e integridad de los vales originales y otros materiales al realizar el reembolso.

Uno de los canales efectivos de comunicación de información es construir un sistema de consulta de información financiera en línea en la red del campus, que no solo permite que el personal de manejo de reembolsos evite desvíos y mejora la eficiencia del trabajo, sino que también permite que todas las unidades en el campus consulten el uso de sus unidades en tiempo real. tiempo. En tercer lugar, en el lugar de reembolso, las explicaciones entusiastas del personal financiero, los servicios atentos y la buena comunicación cara a cara también son canales de comunicación de información cruciales.

En cuarto lugar, optimizar el proceso y los pasos de reembolso financiero.

Por lo general, el volumen de negocios de las salas de finanzas universitarias presenta problemas obvios, como una distribución desigual del tiempo, una carga de tareas desigual para el personal y un trabajo limitado. eficiencia. . Esto da como resultado un aumento en el número de "clientes" que esperan servicio en la sala financiera durante algunos períodos, mientras que en otros períodos generalmente está inactivo, algunos empleados están demasiado ocupados para salir, mientras que otros están inactivos; . Optimizar el proceso y los pasos de reembolso y mejorar la eficiencia del reembolso financiero es una tendencia inevitable para muchas universidades. El proceso y los pasos del reembolso financiero se pueden optimizar desde los siguientes aspectos: Primero, fortalecer la preparación de los materiales de reembolso. Si se hacen preparativos cuidadosos antes del reembolso, el número de infracciones y errores en los materiales de reembolso se reducirá considerablemente, lo que ahorrará mucho tiempo en el procesamiento de reembolsos financieros. En segundo lugar, mejorar y optimizar el modelo de trabajo existente para destinar diferentes fondos, como los fondos para proyectos de investigación científica; , departamentos Diseñar diferentes procesos y pasos de reembolso de gastos, viáticos, reembolso de inmovilizado, etc. Al auditor se le puede asignar una persona dedicada para implementar trabajo de apoyo especial solo, o se puede utilizar un modelo de equipo, que puede equilibrar la carga de trabajo del auditor y aumentar la velocidad de la revisión. El tercero es fortalecer la capacitación y la comunicación de información para la optimización de procesos y pasos.

5. Diseñar formularios de reembolso flexibles y científicos

El diseño científico de diferentes canales y formularios de reembolso en función de las diferentes características y requisitos del negocio de reembolso juega un papel importante para garantizar la mejora de eficiencia. Por ejemplo, la implementación del reembolso de citas puede reducir el tiempo de espera de los gestores de reembolsos en áreas como la sala de reembolsos; dejar los recibos para el reembolso permite que los encargados de los reembolsos no tengan que esperar en el lugar, lo que puede equilibrar eficazmente la carga de trabajo del personal de seguridad. veces y también es beneficioso para el entorno de trabajo y el orden; establecer una cuenta de reembolso comercial especial puede manejar de manera eficiente algunos servicios de reembolso centralizados, como establecer un día de reembolso para las visitas familiares después del inicio de la escuela y establecer un el día de reembolso de los fondos de investigación científica antes de que finalice el semestre o el final del año; establecer un canal de reembolso rápido puede facilitar el reembolso. El negocio se procesa rápidamente, lo que reduce el tiempo de espera de los gestores de reembolso en las colas; el formato puede lograr equidad, informes por orden de llegada y mantener un buen orden de seguridad pública; el establecimiento de una ventana especial para el reembolso de los profesores puede reducir el tiempo de espera para que los profesores y las estructuras docentes reembolsen los fondos de investigación científica, lo que refleja una atención más humanista; Por supuesto, también se pueden explorar nuevas formas de reembolso, como el uso de plataformas de construcción de información de gestión financiera universitaria e Internet para el reembolso en línea.

6. Utilizar nuevas tecnologías como el reembolso online.

A medida que las universidades de todo el país están haciendo todos los esfuerzos posibles para promover la informatización y la creación de redes de gestión financiera, las universidades deben cambiar gradualmente los métodos tradicionales de recaudación y pago de fondos, hacer pleno uso de la tecnología de la información moderna y adoptar la tecnología en línea. La banca, el pago electrónico, las tarjetas bancarias y otros medios avanzados se utilizan para promover las transferencias electrónicas de recibos y pagos de fondos y mejorar la eficiencia del reembolso financiero. Por ejemplo, el reembolso en línea es un modelo viable. El reembolso en línea significa que en el proceso de reembolso financiero de los colegios y universidades, se logran conexiones perfectas a través de Internet, el sistema de contabilidad computarizado del departamento financiero y el sistema de pago bancario en línea, rompiendo verdaderamente las limitaciones de tiempo y espacio. Mientras exista Internet, se podrá completar el modelo de información financiera del negocio de reembolso, especialmente en la mayoría de las universidades del país. Es un medio técnico factible para lograr la liquidación sin efectivo en aspectos como los salarios de profesores y personal, subsidios para estudiantes, cobro de matrículas de estudiantes, "tarjeta todo en uno" del campus, cargos esporádicos y redes de reembolso financiero. innovación del sistema de reembolso tradicional y es una solución a Este útil intento de resolver el problema de las "dificultades de reembolso" en colegios y universidades debe aplicarse y promoverse gradualmente en el sistema de reembolso financiero de colegios y universidades.

7. Fortalecer los mecanismos internos de gestión e incentivos

Establecer y mejorar las normas y regulaciones financieras es la garantía institucional para fortalecer el trabajo básico de la contabilidad financiera en las universidades. mejorar el sistema de gestión interna científico y razonable de las universidades. Por ejemplo, el sistema de responsabilidad laboral del personal financiero, el sistema de controles y equilibrios internos, el sistema de procedimientos de procesamiento contable, el sistema de aprobación de ingresos y gastos financieros, el sistema de gestión de gastos, el sistema de gestión de aprobación de fondos, el sistema de gestión de facturas, el sistema de gastos de personal, la cuota de gasto público, etc. , formando un sistema de gestión financiera interna que restringe, restringe y se mantiene al día, de modo que los revisores de reembolsos tengan pruebas en las que confiar. Sobre la base del fortalecimiento del sistema de gestión interna, el establecimiento de un mecanismo de incentivos razonable para el personal financiero también es un vínculo importante para mejorar la eficiencia de la seguridad financiera.

Los colegios y universidades deben prestar atención a las condiciones de vida del personal financiero, prestar atención a la salud mental del personal financiero, formular planes de formación de equipos y mecanismos de promoción de títulos laborales, y mejorar la autoconfianza profesional, el sentido de honor y las crisis del personal financiero. . Al mismo tiempo, las escuelas y los departamentos de gestión financiera deben llevar a cabo la educación y comunicación psicológica necesarias para aliviar la presión laboral y mejorar integralmente la imagen y el estatus de la industria financiera. Las universidades calificadas pueden establecer el puesto de jefe de contabilidad, lo que permite que los trabajadores financieros destacados ingresen directamente al nivel central de toma de decisiones de la escuela. ●

Referencia

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[4]Shuai Yi. Sobre la situación actual y contramedidas del proceso de reembolso financiero en colegios y universidades [J Accountant, 2009(5).

[5]Wang Zhicheng. Reembolso en línea: una nueva forma de reembolso financiero en colegios y universidades [J] Accounting Education Research, 2011(6).

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