Un ejemplo bien conocido de integridad que requiere autodisciplina~ ~Urgente
Agencia de caza:
Recientemente, los medios británicos informaron sobre dos casos que violaron los principios de integridad empresarial. Las partes fueron castigadas u obligadas a "reformar sus errores", lo que hizo que la gente. Tengo dudas sobre los británicos. Estoy profundamente impresionado por el mecanismo de integridad comercial.
165438+El 26 de octubre, el regulador de publicidad británico bloqueó un anuncio de la cadena estadounidense de comida rápida McDonald's por proporcionar información engañosa. El anuncio mostraba una imagen de patatas en una caja de patatas fritas con las palabras "Nuestra historia de las patatas fritas (fin de la historia)" escritas. El anuncio también decía que después de seleccionar diferentes tipos de patatas, "las pelamos, las cortamos, las freímos y listo. El anuncio generó muchas quejas de los consumidores". Dijeron que la situación real es que las papas fritas proporcionadas por los restaurantes de comida rápida de McDonald's a menudo están medio cocidas con anticipación en un determinado país. A veces también se fríen en productos semiacabados y luego se sumergen en glucosa y están contaminadas con gluten. pegamento y contienen un contenido excesivo de sal. Después de congelarse, viajan alrededor del mundo en aviones antes de cocinarlos y venderlos en las tiendas.
A pesar de la defensa de McDonald's, la Autoridad de Normas de Publicidad cree que debido a las palabras "eso es todo" y "fin de la historia" en el anuncio, la mayoría de los consumidores concluirían que la empresa les estaba mostrando todo el proceso de procesamiento de papas fritas, pero de hecho, la esencia del procesamiento de papas fritas se omitió en el anuncio, lo cual era "engañoso".
Si las autoridades reguladoras nacionales corrigieron la publicidad sospechosa de fraude de McDonald's, entonces la resolución de una disputa sobre whisky escocés que terminó el 11 de junio es el resultado de la autodisciplina de la industria. El whisky escocés tiene una larga reputación en todo el mundo y la clave de su éxito es la integridad. Lo que pasó es que Diageo, que representa el 30% de la producción de whisky escocés, cambió la elaboración del whisky "Jiahao", que se vende bien en el mercado europeo, de malta pura a malta mixta, y cambió la expresión "single malt" en la marca a "pure malt"”, pero continúa utilizando la marca y el patrón originales.
La empresa cree que esto se ha explicado plenamente a los consumidores y que no hay engaño. Sin embargo, otros fabricantes de whisky creen que esto engaña a los consumidores, daña gravemente la imagen del whisky de pura malta en Escocia, que ha tardado 50 años en construirse, y supone una amenaza para toda la industria productora de whisky escocés. Al final, Diageo aceptó cambiar la etiqueta roja del whisky por una verde para diferenciarlo.
La primera es decisión de la agencia reguladora y la segunda es el resultado de la autorregulación de la industria. De hecho, todo esto se debe a las estrictas leyes y regulaciones del gobierno. Por ejemplo, el 8 de febrero de 2012, el Departamento de Comercio e Industria del Reino Unido anunció importantes revisiones de la Ley de Crédito al Consumidor, que ha estado en vigor durante 30 años, prohibiendo promociones crediticias confusas en los servicios crediticios y combatiendo comportamientos engañosos que inducen a error a los consumidores a obtener crédito. trampas. Un libro blanco sobre crédito al consumo publicado por el Departamento de Comercio e Industria dice que la ley de crédito revisada buscará más información sobre los estándares de los prestamistas, lo que facilitará a los consumidores comparar diferentes opciones de crédito, al tiempo que empoderará al organismo nacional de vigilancia del comercio justo Fairtrade. la facultad de sancionar el crédito indebido y realizar inspecciones sorpresa a las compañías de crédito.
De los ejemplos anteriores, se pueden sacar al menos dos conclusiones: primero, incluso en una sociedad como el Reino Unido con un mecanismo crediticio bastante completo, las autoridades reguladoras gubernamentales aún necesitan formular políticas específicas de manera oportuna basadas en Las medidas también requieren una supervisión invisible del mecanismo de crédito social y la autodisciplina de la industria. En segundo lugar, cuando algunas empresas venden y promocionan sus productos, cuando se enfrentan a consumidores maduros que saben cómo proteger sus propios intereses, no pueden escapar de la relación, jugar trucos, jugar juegos paralelos y engañar a los consumidores.
Por supuesto, habrá quienes violen todas las reglas, escritas o no escritas, y habrá quienes violen las leyes más estrictas. Quizás por esto, las autoridades reguladoras de diversas industrias, como la Oficina de Servicios Financieros y la Oficina de Comercio Justo, a menudo exponen y castigan malos comportamientos como el fraude y la falsificación. Los departamentos gubernamentales y el propio mercado también necesitan guiar y cultivar la integridad de manera deliberada. y Castigo.