Pensar en resolver problemas- (Consejería Psicológica 2015.8)
Análisis de casos y resumen de ideas para la resolución de problemas
Análisis de casos: casos de cine y televisión*2 casos de texto*3
Caso de cine y televisión: **2 clips, reproducidos en el orden "1, 2, 1, 2". Antes de reproducir el clip, lea la pregunta para comprender qué información necesita recordar mientras mira el video y primero registre la información clave en papel borrador. ¡Escribe más pequeño al grabar! Deje un poco de espacio entre líneas por segunda vez para escribir o lo que crea que se debe agregar al responder la pregunta, escriba los puntos clave primero, intente anotar todos los puntos clave (esa es su puntuación) y luego; agregue el diálogo en el fragmento.
Casos de texto: Los tipos de casos son principalmente problemas psicológicos comunes en la vida o problemas psicológicos anormales con síntomas relacionados. *** 3 casos son más simples que el análisis de cine y televisión. Todas las pistas son obvias. La respuesta debe estar en el caso, por lo que debes ceñirte al texto para razonar y no imaginarte desviándote del texto. Y preste atención a cómo hace y responde preguntas.
Puntos clave al responder preguntas:
1. El formato de respuesta del análisis de casos es básicamente el formato "1 1".
2. No hacer párrafos largos. Grandes secciones de las palabras originales del caso fueron plagiadas. Utilice su propio lenguaje para organizar la información del caso, sea conciso, tenga una lógica clara y sea inequívoco y sencillo. ¡No apile muchas palabras individuales para formar una respuesta! Al escribir, intente utilizar 1, 2 o 3 oraciones y párrafos separados, como por ejemplo:
1, (1) Los visitantes existen * *, lo cual se refleja en...
<; p>? (2) Visitante * *, en este caso...;(3)…….
? Principio y final de oraciones: ¡las palabras icónicas para problemas, criterios de diagnóstico y síntomas son claras!
3. Si estás seguro, indica claramente los síntomas. Si no está seguro, no escriba los síntomas.
4. Cuando tu mente está confundida, tu lenguaje no debe confundirse: no uses palabras como probablemente, tal vez y también.
5. Escriba juicios y métodos que sean cercanos pero difíciles de dejar de lado, pero no escriba demasiado.
6. Determine la respuesta detallada en función de la tarea asignada (si la pregunta tiene 9 puntos, puede haber 3 puntos; si es 4 puntos, considere 2 puntos; si la puntuación es 15, y su respuesta solo tiene unos pocos puntos (obviamente no suficientes), trate de ser lo más detallado posible si tiene suficiente tiempo.
7. Prestar atención a los requerimientos del cliente; exagerar palabras extremadamente sensibles, como muerte, sexo, absoluto, extremo, etc.
8. Hay descripciones de la infancia, la personalidad, la familia y los padres en el artículo, que generalmente deberían aparecer en la respuesta.
9. No dejes dudas que no sabes resolver. Contéstalas basándote en tu propia experiencia de vida, ¡porque la psicología viene de la vida!
10. Al responder preguntas, cada pregunta tiene un área de respuesta prescrita, así que léala con claridad y no cometa errores.
11. respondiendo preguntas. Lo mejor es dejar un espacio entre las palabras y no amontonarlas.
Tipo de pregunta:
(1) ¿Qué problemas tiene el partido?
El orden de pensamiento es: 1. Problemas anormales (incluidas anomalías psicológicas patológicas y anomalías psicológicas no patológicas (10 problemas psicológicos generales); 2. Evite conflictos y emociones negativas; 3. La pregunta central, es decir, qué experiencias o eventos le cuenta el caso al visitante, es lo que resume el caso En efecto.
○Al determinar a qué tipo de problema pertenece el visitante, primero debe analizar la situación del cliente desde seis aspectos (al hacer las preguntas del cliente, también debe buscar respuestas de estos). seis aspectos)
(1) Síntomas físicos; (2) Expresión emocional; (3) Consistencia entre palabras y hechos; (4) Cognición (5) Eventos; p>△Cuando la respuesta sea sí, lea claramente el significado de la pregunta. No escriba los seis elementos cuando vea las palabras "cómo está el desempeño".
A veces, la pregunta es condicional, como "¿Cuáles son las expresiones emocionales del cliente?"
Método de verificación: si el diagnóstico del problema del cliente puede cubrir todos los problemas del visitante, si no, significa que hay Son errores u omisiones!
○Anomalías psicológicas patológicas:
1. ¡El nombre de la enfermedad debe escribirse con precisión!
2. Generalmente, este tipo de preguntas requerirán que escribas evidencia de diagnóstico. Al escribir la base del diagnóstico, tenga en cuenta el formato "1 1", utilice los estándares de diagnóstico como marco, utilice la información del caso como contenido y el lenguaje de señas de los estándares de diagnóstico debe ser claro. Por ejemplo, "** tiene un comportamiento obsesivo, que se manifiesta en el lavado repetido de manos en el caso" (Otra cosa a tener en cuenta es que los criterios de diagnóstico deben corresponder a la base que encuentre. No puede encontrar simplemente un síntoma en el caso y ser coherente con los criterios de diagnóstico. Por ejemplo, si el criterio de diagnóstico es "síntomas de ansiedad física durante un ataque" y la base correspondiente es "caminar continuamente de un lado a otro", sería incorrecto.
3. Tenga cuidado de no perderse los estándares del curso. Muchos estudiantes los olvidan fácilmente
○Anomalías psicológicas no patológicas
Características: episódicas, temporales y situacionales. /p>
☆ ¿Baja autoestima, depresión, fatiga psicológica; retraído y tímido? ☆ ¿Fanático, agresivo, irracional; paranoico y sospechoso?
Cognición, emoción y personalidad conductual
Baja autoestima negativa, depresión, fatiga mental, soledad, cobardía
Fanatismo positivo, agresión, problemas no provocados, paranoia y delirio
Autoestima inferior: baja autoestima Cobardía : ¿cobardía?
Depresión: decadencia emocional, soledad negativa, personalidad retraída
Fatiga psicológica: pereza y debilidad por motivos no físicos
Fanático: irracional. y estados de ánimo y comportamientos demasiado entusiastas Paranoico: Obstinado
Agresión: Atacar provocativamente a otros, dañando cosas intencionalmente Sospechoso: Alérgico, desconfiado
Irritabilidad: Estar ansioso y sin causa razonable
La base del diagnóstico de los problemas psicológicos generales:
1. Debido a factores como la vida real, la presión laboral, errores, etc., surgen conflictos internos y, por lo tanto, se experimentan emociones negativas (como por ejemplo). aburrimiento, arrepentimiento, etc.), arrepentimiento, culpa, etc.);
2. El mal humor continúa durante un mes, o el mal humor persiste de forma intermitente durante dos meses;
3. La reacción emocional negativa todavía está en un nivel considerable. Bajo un cierto grado de control racional, uno siempre puede mantener un comportamiento normal y básicamente mantener la vida, el estudio y las interacciones sociales normales, pero la eficiencia ha disminuido;
4. De principio a fin, los factores estimulantes de las malas emociones se limitan al evento inicial; incluso otros eventos relacionados con el evento original no causarán tales malos sentimientos.
○Evitar conflictos. emociones negativas
1. Tipo de evitación de conflictos: si no hay forma de determinar. ¿Qué tipo de evitación de conflictos se escribe directamente?
2. , no puedes simplemente escribir una palabra emocional. Debes indicar el antecedente o de qué se trata la situación o cómo se expresa en el caso. Por lo tanto, el formato suele ser "cuando……………………". ………………………………………… …………………………………………………………………” Por ejemplo, “Durante el examen, el cliente se sintió muy incómodo, nervioso y ansioso” (la parte verde es el juicio subjetivo del encuestado, la descripción anterior es el desempeño del caso)
(2) ¿Cuál es la causa del problema actual? /p>
Esta idea son factores internos y externos. Los factores externos son eventos o estímulos externos, o la influencia de otros sobre el cliente; los factores internos son el propio cliente, incluido su estado psicológico (como emociones, distorsiones cognitivas, mecanismos de defensa, etc.), características de personalidad y experiencias de crecimiento.
En los clips de cine y televisión, las causas externas suelen explicarse en el monólogo de la película o en la autonarración del cliente, mientras que las causas internas suelen ser analizadas por el consultor. Por lo tanto, al responder la pregunta del motivo, debemos tener en cuenta las causas internas y externas y recopilar la información del caso por completo.
Para casos escritos, primero averigüe en qué párrafo se expresa el problema del visitante y luego regrese y encuentre las razones en el orden de la descripción del caso.
Eso sí, ten en cuenta factores internos y externos para comprobar si la respuesta está completa.
△Al responder, debes comprender claramente el significado de la pregunta. No respondas directamente cuando veas la palabra "por qué". A veces hay condiciones al principio de la pregunta, como "¿Por qué el grupo usó 'morir e ir al oeste' para describir la muerte del conejo?" En este momento, solo es necesario responder el mecanismo de defensa.
○Mecanismos de defensa psicológicos comunes:
1. Se refiere a un mecanismo de defensa psicológico que se niega a reconocer ciertos aspectos de la realidad como forma de aliviar la ansiedad y el dolor. ?
? Por ejemplo, si un familiar muere, cree que no está muerto.
2. Se refiere a los deseos, emociones y comportamientos de una persona que no pueden ser aceptados por la sociedad o la propia conciencia, y se suprimen inconscientemente en el subconsciente, volviéndose inconsciente y manteniendo la "pureza" y la "paz" internas.
? Por ejemplo, una clienta puede olvidar que fue violada durante muchos años. Incluso si se lo recuerda, no tiene memoria y no hay ningún rastro de fingir o encubrir esta actuación en el nivel consciente. Pero es posible que se haya vuelto neurótica como resultado de esta depresión para mantener un sentido de autoestima que no estaba bajo ataque.
3. Se refiere a culpar a los demás de las propias faltas, o de los propios sentimientos, deseos, pensamientos, etc. Esconderse, escapar o aliviar la propia ansiedad y dolor interior imponiendo a los demás cosas que no son aceptadas por las normas sociales ni por la propia conciencia.
Por ejemplo, el egoísmo conduce a malas relaciones interpersonales y, a la inversa, los demás se aíslan.
4. Formación inversa. Se refiere a la actitud y comportamiento sobrecorregidor de una persona que es completamente opuesto a sus propios deseos, motivos, conceptos, etc. , para reducir la ansiedad y mantener la tranquilidad.
? Por ejemplo, las personas con baja autoestima parecen seguras de sí mismas.
5. Transferencia. Se refiere a que una persona dirige inconscientemente sus deseos, emociones o intenciones de comportamiento a otro objeto con el fin de reducir su carga psicológica.
Por ejemplo: Si estás enojado con tu jefe, te vas a casa y le causas problemas a tu esposa.
6. Se refiere a una persona que utiliza acciones, palabras y comportamientos simbólicos para compensar las cosas desagradables que han sucedido para compensar la culpa interior.
Por ejemplo, si dices algo desafortunado, quéjate o di algo auspicioso para compensar el sentimiento de mala suerte o mala suerte. Es costumbre tirar cuencos en Nochevieja y decir "¡Que tengas paz y felicidad todos los años!".
7. Racionalización. Se refiere a la práctica de una persona que busca razones para su conducta o situación que sean reconocidas por ella misma y la sociedad.
? Por ejemplo, las uvas no comestibles son ácidas.
8. Sublimación. Se refiere a una actividad en la que una persona dirige sus deseos instintivos reprimidos para ser aceptados por los demás y elogiados por la sociedad.
? Por ejemplo, después de desenamorarse, no te sientes deprimido ni cínico. En cambio, puedes dar rienda suelta a tus emociones reprimidas trabajando duro, escribiendo poemas y novelas, etc., para eliminar la ansiedad, recuperar la confianza en ti mismo y mantener el equilibrio interior.
9. Ir hacia atrás. También conocida como regresión, significa que cuando una persona encuentra dificultades, abandona las habilidades y métodos de afrontamiento maduros que ha aprendido y utiliza la forma infantil original para afrontar las dificultades y satisfacer sus propios deseos. La degeneración es común en niños y adultos. Clínicamente, este tipo de regresión es común en la histeria y la hipocondría.
Por ejemplo, no puedes golpear a otros ni rodar por el suelo.
10. Se refiere a que los individuos utilizan algún método para suplir sus deficiencias físicas o psicológicas con el fin de disimular su complejo de inferioridad e inseguridad. El llamado "rincón perdido, morera cosechada" es este personaje. ? Por ejemplo, desarrollar deportes debido al bajo rendimiento académico.
Malinterpretaciones cognitivas comunes
Sesgo cognitivo Argumento Características de la pregunta Características de la pregunta lógica Conclusión Ejemplo: Obtuve 70 puntos en el examen de inglés.
Naturalidad
Está bien exagerarla o reducirla. El razonamiento es retorcido e inmutable. Me fue muy mal en el examen.
Absoluto, usar algo como estándar, llevar las categorías naturales al extremo y decir que las posibilidades deben cambiar no son buenos en los exámenes. Estoy desesperado
La sobreextensión está bien. La naturaleza es llevada al extremo.
Online, serio y de calidad
Mi inglés es muy pobre.
Cubre todo con un solo lado
Resumen selectivo
Usa menos para ganar más y lleva toda la categoría al extremo.
Lo incompleto no es inevitable
Mire el panorama general. Siempre suspendo mis exámenes de inglés.
Mirada pasiva selectiva, más teoría, menos atención al descanso.
Estar incompleto no es inevitable
Por ejemplo, a mí fui el único al que no le fue bien en el examen.
No hay ningún problema con las inferencias arbitrarias y no existe una relación causal razonable. Si reprobas inglés, reprobarás matemáticas.
El razonamiento afectivo se basa en la emoción. La generalización emocional es variable. Ya no puedo hacerlo bien en inglés.
La personalización es buena, cambios de autoatribución inapropiados, estoy frenando la clase.
Debe estar inclinado. ningún problema. Cambios inapropiados dirigidos a objetivos. Debería obtener 90 puntos.
No hay problema con el etiquetado. Exagerado, rígido, fijo. Soy un mal estudiante.
¿Sesgo cognitivo? ¿Comparar mecanismos de defensa? Sesgo cognitivo: causa ansiedad. Obtuve 70 puntos en la prueba de lógica analítica. Soy un mal estudiante. ¿Qué puedo hacer?
Mecanismo de defensa: resolver la ansiedad y analizar los síntomas. Soy un mal estudiante, así que no importa si obtengo 70 puntos en el examen.
?
?
Rasgos comunes de personalidad
Sensibilidad, recelo, baja autoestima, melancolía, pesimismo y terquedad.
Defectos o trastornos de la personalidad
(3) ¿Cómo ayudar a los clientes?
Marco de respuesta:
1. Escuche pacientemente a los visitantes, comprenda sus sentimientos, permítales desahogar plenamente sus emociones y bríndeles pleno apoyo y aliento.
2. Soluciones específicas: solucionar el problema en sí y solucionar la causa del problema.
3. Consiga el apoyo de los familiares del visitante y de la escuela (dependiendo de la situación).
4. En casos severos, se recomienda que el visitante tome la medicación según las indicaciones del médico y sea remitido (dependiendo de la situación).
Para la solución específica a 2 en el marco, la idea de este paso es la siguiente:
(2-1) Si se trata de un problema anormal, primero resuelva el problema en sí: combinado con el caso, use métodos de manejo convencionales para responder preguntas anormales, y los métodos generalmente se derivan de las sugerencias del libro.
Por ejemplo, la fobia es un problema anormal, y sus tratamientos convencionales incluyen desensibilización sistemática, terapia de exposición, entrenamiento de relajación, etc. Por lo tanto, la respuesta se puede escribir como: "Utilice una terapia de desensibilización sistemática, trabaje con los clientes para desarrollar una escala de calificación para sus * * miedos y combine el entrenamiento de relajación con una desensibilización gradual para ayudar a los clientes a superar sus * * miedos".
(2-2) Resuelva la causa del problema.
Sea un problema anormal o no, se debe solucionar la causa del problema, para ayudar fundamentalmente al visitante. La idea es brindar soluciones y estrategias para todas o cada una de las causas, con estrategias que sean viables. (Recordatorio: si hay cogniciones irrazonables entre las razones, se puede utilizar la terapia cognitiva).
Por ejemplo, las razones que causaron la fobia del visitante en el caso fueron: 1. Su madre a menudo lo asustaba diciéndole que los perros se lo comerían 2. Los visitantes creían que los perros son animales extremadamente crueles y tratan a las personas como comida; .
La respuesta debería basarse en estas dos razones. La primera razón es que si el visitante es un niño, puede comunicarse con la madre para que se dé cuenta del impacto que esto tiene en el niño y que deje de asustarlo tan casualmente en el futuro; si el guardia es un adulto, puede hacerlo; ayúdelo a darse cuenta de que su madre dijo que solo estaban destinados a asustarlo, pero ella las dijo casualmente. De hecho, los perros no se comen a las personas. La segunda razón, la terapia cognitiva, combinada con muchos ejemplos de personas y perros que se llevan bien, puede ayudar a los clientes a cambiar sus ideas erróneas sobre los perros.
Por poner otro ejemplo, si el problema del cliente es la baja autoestima, la solución inviable es "dejar que el cliente mejore su confianza en sí mismo". Si te atreves a pedirle que mejore su confianza en sí mismo, ¿podrá mejorarla? La forma práctica es "descubrir sus puntos fuertes con el cliente, como un mejor rendimiento académico, para que pueda ver sus propios puntos fuertes, ayudando así al cliente a mejorar su confianza en sí mismo".
Para problemas anormales Para angustia psicológica distinta de la enfermedad mental, abordar directamente la causa de la angustia puede aliviar o resolver la angustia.
Errores comunes:
1. La respuesta es sólo la mitad.
Por ejemplo: "Los consejeros pueden ayudar a los clientes a través de terapia cognitiva, desensibilización sistemática y terapia de exposición".
Comentarios: al escribir métodos, al menos escriba el uso de estos métodos. La idea general de este método y los resultados esperados.
Mejora: Los consejeros psicológicos pueden utilizar la terapia cognitiva para corregir el malentendido del cliente de que "el fracaso es el único camino a la muerte" y ayudarlo a establecer una nueva comprensión, es decir, "el fracaso es la madre del éxito". podemos empezar desde Aprender del fracaso y trabajar duro para dar el siguiente paso”.
Mejora: a través de una terapia de desensibilización sistemática, trabajamos con los clientes para desarrollar una escala de calificación para su ansiedad ante los exámenes y la combinamos con entrenamiento de relajación. para desensibilizarlos gradualmente, ayudando así a los clientes a superar su ansiedad por los exámenes. ".
2. La respuesta no es operable y es imperativa.
Por ejemplo: "Deje que los visitantes tomen la iniciativa de comunicarse con sus compañeros"
Comentarios: Por favor, piense usted mismo en la respuesta. ¿Hará el visitante lo que usted dice? En primer lugar, es posible que el visitante no sepa qué hacer; en segundo lugar, si sus dificultades no se resuelven, ¿cree que lo hará? En particular, este caso muestra que el cliente tiene dificultades en esta área y sus dificultades deben resolverse.
Mejora: ayudar al cliente a dominar algunos métodos de comunicación interpersonal y animarlo a probarlos, comunicarse activamente. con el consejero cuando encuentre dificultades
Mejora: discuta con el cliente las dificultades que encuentra al comunicarse con sus compañeros de clase, ayúdelo a analizar las causas de estas dificultades y encuentre formas de abordarlas, animando así a los visitantes. tener confianza para comunicarse con los demás
3. Confundir el tema de la ayuda
A veces la pregunta es "¿Qué ayuda puede brindar la escuela"; "¿Qué ayuda pueden brindar los padres?" "¿Qué tipo de ayuda"; qué mejoras pueden hacer los turistas por sí mismos? Luego hay que considerar qué medidas y métodos específicos y factibles puede hacer el sujeto para ayudar al cliente.
4. La pregunta es “¿Qué consejo puedo dar a mis clientes? ”
Las sugerencias son para darle al cliente algunas medidas y métodos específicos y factibles que él mismo pueda hacer. Este tema es diferente de “cómo ayudar al cliente” es preguntar. para la opinión del consejero.
(1) “Hable sobre cómo trata/ayuda al cliente” (2) “Enumere algunas formas de ayudar al cliente” (3) “Utilice una forma de ayudar al cliente. ".
Las respuestas a (1) y (2) son las mismas. Puede responder todas las medidas y métodos que se le ocurran y que sean útiles para el problema del visitante en sí, así como las razones. para el problema, pero al responder, debe especificar qué problemas se utilizan para resolver estas medidas o métodos y qué papel desempeñan
"La terapia cognitiva se utiliza para ayudar a los clientes a descubrir su identidad. Conocimiento irrazonable. y luego establecer una cognición razonable. Debido a que se mejoran los problemas cognitivos, también se pueden mejorar los problemas del cliente. "
"A través del entrenamiento de relajación, ayudar a los clientes a dominar algunas técnicas de relajación para aliviar sus síntomas de ansiedad."
"Analizar los pros y los contras de renunciar con los clientes y discutir cómo resolver estas desventajas. , reduce el conflicto del cliente sobre si debe o no renunciar. ”
(3) La pregunta solo se puede limitar a un método, por lo que debe elegir el método que sea más adecuado para el caso y responder el caso de acuerdo con los pasos de este método.
Por ejemplo, para un visitante Para resolver el problema del autor, podemos usar el * * método:
Primero,...
Segundo,...
.....(Es necesario prestar atención a la información del caso. No basta con anotar los pasos específicos de este método. )
(4) Otros
?
1. Asesoramiento psicológico familiar, Little Red Book P434-P438 Memorizar las características de los niños correspondientes a cada tipo de relación entre padres e hijos, su impacto en los niños y sugerencias a la hora de responder el examen. , debe combinar los casos y nunca copiar el libro. Sugerencias dadas anteriormente
2. La tecnología comúnmente utilizada en el caso es P321-P331.
3. Objetos de consulta psicológica
Los objetos de consulta psicológica son personas normales, o pacientes que se han recuperado o se están recuperando tras la consulta.
Condiciones de los sujetos de asesoramiento psicológico
(1) Inteligencia normal.
(2) El contenido es apropiado (las cuestiones psicológicas son más apropiadas)
(3) La personalidad es básicamente normal
(4) Incentivos apropiados
(5) Reacciones como angustia, ansiedad, miedo, etc.
(6) Tener habilidades comunicativas
(7) Consultoría de confianza
4. Ética profesional de los consultores
(1) Auto-autoconfianza. conocimiento
(2) Un estado mental saludable
(3) La orientación valorativa de ayudar a los demás.
(4) Responsabilidad
5. Ética profesional de los consultores
(1) Igualdad: no discriminar a los ayudantes por diversos factores.
(2) Informalidad: permitir que los clientes comprendan la naturaleza, las características y las limitaciones de la consulta.
(3) Conveniencia: debe discutirse y acordarse con el visitante.
(4) Neutralidad - aparte de la consulta, no tiene relación con el cliente.
(5) Responsabilidad - Cuando descubra que no es apto para trabajar con un cliente, explíquele o recomiéndelo de manera responsable.
(6) Confidencialidad: respetar el principio de confidencialidad
6. ¿Conocimientos sobre empatía, resistencia y derivación
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