Línea directa del alcalde de Xingyang
La línea directa 12345 se basa en el hecho de que hay demasiadas líneas directas de servicios gubernamentales y es inconveniente para los ciudadanos recordarlas. Por lo tanto, todas las provincias y ciudades del país han adoptado una línea directa de acceso unificado 12345 y luego realizan transferencias a través del centro de línea directa 12345 según las necesidades específicas.
La línea directa de servicio público implementa el mecanismo de trabajo de "servicio externo integral, aceptación centralizada, eliminación clasificada, coordinación unificada, vinculación de todas las partes y procesamiento por tiempo limitado". Después de que los ciudadanos llamen a la línea directa "12345", la recepcionista de la línea directa del centro de llamadas responderá primero a la llamada. Después de responder las llamadas del público, los recepcionistas de la línea directa responderán directamente las preguntas de consulta que se pueden responder directamente en función de la información de la base de conocimientos. Para las preguntas de consulta que no se pueden responder directamente, así como la ayuda, quejas y sugerencias, se transferirán de inmediato. a los distritos, condados y departamentos pertinentes para su procesamiento. Los distritos, condados y departamentos pertinentes deben atender de manera rápida y adecuada las llamadas entrantes y responder al público, y al mismo tiempo enviar los resultados del procesamiento a la línea directa de servicio público.
Aceptación principal:
Primero, consulta sobre las responsabilidades, procedimientos, aprobaciones administrativas, aceptación administrativa, inversiones y otras regulaciones políticas de los departamentos y el personal del gobierno;
2. Opiniones y sugerencias sobre la reforma y apertura de la ciudad, la construcción económica, la construcción y gestión urbana;
3. Seguridad laboral, servicios médicos, educación, seguridad y otras necesidades de la vida social que deben ser atendidas por el gobierno;
4. Necesidades que el gobierno debe abordar en el entorno de producción, operación y desarrollo de la empresa;
5. Críticas y quejas contra los departamentos gubernamentales y su personal;
6. Proporcionar transporte, previsión meteorológica, consultas jurídicas, turismo y restauración, servicios de vida, consulta de entradas, donaciones benéficas y otros servicios integrales de consulta de información. Xingyang publicó la noticia: Para implementar la idea de desarrollo centrado en las personas y continuar haciendo cosas prácticas y buenas para la gente, el Comité Municipal del Partido y el Gobierno Municipal decidieron continuar implementando asuntos clave sobre los medios de vida de las personas que están relacionados con la vitalidad. intereses del pueblo en 2019. Con el fin de formular cuestiones sobre los medios de vida de las personas para 2019, mejorar la transparencia del trabajo gubernamental y la participación pública, y garantizar que diversas cuestiones sobre los medios de vida de las personas estén más en consonancia con la opinión pública y sean más efectivas, se decidió lanzar una colección a nivel nacional de cuestiones sobre los medios de vida de las personas. sugerencias del pueblo y de todos los sectores de la sociedad en 2019. El trabajo de recopilación de sugerencias prácticas sobre los medios de vida de la gente en la ciudad de Xingyang desde 2065438 hasta 2009 ahora se notifica de la siguiente manera:
En primer lugar, el tiempo de recopilación
es desde la fecha del anuncio hasta 25 de noviembre de 2018.
2. Principios de recaudación
De acuerdo con el principio de "respetar la opinión pública, beneficiar a todos, resaltar los puntos clave, prestar atención a los resultados reales, hacer lo mejor que podemos y actuar dentro de nuestros límites". "capacidades", nos centramos en resolver los problemas más comunes reportados por las amplias masas de la gente. Los problemas de medios de vida de las personas que necesitan solución fuerte y urgente, involucran una amplia gama de áreas, tienen beneficios sociales obvios, se pueden realizar dentro del año a través del trabajo duro, puede ser vivido por la propia gente y tener un gran impacto en el desarrollo económico y social de la ciudad.