Solo hay firmas en el conocimiento de embarque y algunas son solo iniciales. Ahora el cliente se niega a aceptar la factura y solicita asistencia.
1. Contacte al cliente para su verificación: Primero, puede comunicarse con el. cliente y preguntar de quién es la firma o las iniciales. Si puede demostrar que la firma o las iniciales son efectivamente las del cliente, podrá discutir con el cliente cómo resolver la disputa.
2. Verifique el acuerdo o contrato: Si existe un acuerdo o contrato escrito entre usted y el cliente, puede verificar el acuerdo o contrato para determinar si la firma o las iniciales cumplen con las disposiciones del acuerdo. o contrato.
3. Verifique la evidencia: si puede proporcionar otra evidencia de la firma o las iniciales, como recibos, facturas u otros documentos, puede ser útil demostrar que la firma o las iniciales están firmadas por el cliente. .
4. Consulta a un abogado: Si la disputa no se puede resolver, puedes consultar a un abogado para obtener asesoramiento legal y conocer posibles vías legales.
La mejor manera es asegurarse de que se le solicite al cliente que firme un conocimiento de embarque completo en el momento de la entrega para evitar problemas similares.